올해 신정에 4박했습니다. 인터넷 등에 2008년에 새롭게 생긴 최고급 빌라라고 나와 있었고, 블로그 등에서도 여성 취향이라는 평판이 좋아서 이곳으로 결정했습니다. 가격도 1박 5만 5천엔으로 나름대로 비싼 가격이어서 제대로 된 서비스를 받을 수 있을 것이라고 생각했습니다. 그러나, 우선 호텔에 도착해서 맞이해 주는 스탭들의 대응에 실망! 객실에 안내되어서 체류중의 설명을 할 때는 스탭이 객실 소파에 앉아서 마치 친구에게 대하는 것 같았습니다. 영어도 알기 어렵고, 고급 빌라라고 주장하는 호텔의 스탭이라고는 하기 어려웠습니다. 풀 사이드에서 음료 메뉴를 부탁해도 10분은 기다리게 하고, 레스토랑에 가도 아무도 안나오고, 테이블 세트도 되어 있지 않아서 서서 기다리게 하고, 접객이 호텔이라고 할 수 없는 레벨입니다. 솔직히 이런 호텔에 묵은 것은 처음이에요! 빌라 자체는 멋진데 사용하기는 편하지 않습니다. 1층에 있는 자쿠지는 따뜻한 물을 채울 수 있는 게 아니라, 수영장 물이 그대로 흐르고 있어서 차갑습니다. 발코니도 체어 두 개를 놓으면 꽉 차서 걸을 공간도 없고, 발코니에서는 아무런 경치도 없습니다. 그냥 벽을 바라보고 있는 느낌. 2층의 욕조는 크기만 해서 매우 불편합니다. 어메니티도 매우 궁핍한 느낌. 깜짝 놀란 것이 아느 정도의 랭크의 호텔에는 반드시 있는 배스 솔트나 배스 오일 등이 전혀 없습니다. 이걸로는 여성 게스트는 만족할 수 없죠. 예전에는 있었다고 하는데 지금은 스파에서 오일을 사라고 합니다. 마지막 날은 저녁 다운 타임의 청소가 되어 있지 않고 수건도 보충되지 않았습니다. 믿을 수 없습니다. 그리고 파통 비치까지 가는 데 택시를 불러 준다고 하고는 호텔 왜건에 타라고 하더니 가격은 500바트 내라고 합니다. 호텔 밖에 나가서 직접 택시를 찾는 게 낫습니다. 이런 일도 있어서 돌아가는 공항까지 미터 택시를 불러 달라고 했더니, 또 호텔 왜건. 보통 택시는 우리 호텔에 부를 수 없다고 합니다! 그리고는 1000바트 냈습니다. 이런 일이 있을 수 있습니까? 스파도 삼류. 일부러 추가요금을 내고 터치 패널식으로 실내 온도 조절을 할 수 있는 개인실로 했는데 냉방이 너무 셉니다! 몇 번이나 꺼달라고 했는데 자동이라고 하면서 결국 20도 정도의 방에서 4시간의 시술! 확실히 시술하는 사람들은 더울지 몰라도 이쪽은 알몸인데. 그래서 감기 걸렸습니다. 게다가 그 4시간 중 두 사람의 테라피스트들은 계속 수다. 춥고, 시끄럽고, 전혀 릴랙스할 수 없었습니다. 이틀 했는데, 이틀 다 그런 느낌. 지금까지 호텔에서 스파를 받고 이런 기분이었던 것은 처음이었습니다! 호텔 자체도 작아서 호텔 안에서만 즐길 수 있지도 않고, 스탭들은 다들 대충대충. 이러한 곳에 22만엔 돈을 낸다면 조금 더 돈을 들여서라도 이름이 알려진 고급 호텔로 할 걸 그랬습니다. 서비스가 가격에 전혀 걸맞지 않습니다! 오프 시즌은 조금 더 저렴하게 이용할 수 있는 것 같은데, 다른 고급 호텔들도 마찬가지로 가격을 내립니다. 여행은 호텔로 결정된다고 생각하는 분들은 조금 더 높은 랭크의 호텔을 이용하는 게 좋다고 생각합니다.