우리 결혼 10주년으로 이곳에 6일 밤을 묵었습니다. 각 빌라의 전용 풀은 넓고, 편안했으며, 객실을 이용하는 손님들도 적당히 있어서, 해변가에 있는 메인 풀에서도 방해받지 않고 충분히 휴식을 취할 수 있었습니다. 모든 직원들은 친절하게 도움을 주었습니다. 무료 자전거 대여 서비스가 있어서 리조트 주변을 돌아 볼 수 있었습니다. 하지만 자전거의 대부분은 수리나 교체가 필요해 보이더군요. 부페 아침식사는 맛있고, 종류도 많았으며, 저녁식사는 그 질에 비하면 꽤 가격이 비쌌습니다. Turtle Villa 옆에 있는 Coffee Club이나 Marriott을 추천하고 싶네요. 우리의 떠나는 비행기가 밤 비행기라서, 미리 호텔에 얘기해서 늦은 체크 아웃이 가능한지 하루 전에 통보해줄 수 있냐고 부탁을 했는데, 아무런 응답이 없어서 결국은 당일 날 다시 한 번 물었더니, 점심 때까지 방을 비워야 한다고 했습니다. 고급 호텔은 일정한 서비스의 수준을 유지한다고 기대하고 있었는데, 이렇게 우리의 부탁을 무시한 걸 보고 아주 실망했습니다. 다른 단점은 호텔에서 준비한 Anantara vacation club이라는 여행 프로그램에 참가하기를 끈질기게 제안 했습니다. 만약에 한번도 고급 호텔에 묵어본 적이 없다면, Anantara에 매력을 느낄지도 모르겠지만, 혹시라도 다른 4~5성급 호텔에 묵어본 적인 있는 분은, 실망하실 겁니다. 종합하자면, 다른 비슷한 급의 호텔과 비교하자면, 이 호텔은 그냥 중간쯤 간다고 보시면 됩니다.

Tripadvisor 의 리뷰를 읽고 Anantara에 가기로 결정을 했습니다. 그리고 그 선택은 괜찮았죠 지금은 저희가 Tripadvisor에 리뷰를 써서 좋은 정보를 여러분과 나누려고 합니다. 전체적으로 마음에 드는 곳이었습니다. 하지만, 몇 가지 부분에서는 호텔의 섬세한 서비스가 약간 부족한 곳도 있다고 느꼈습니다. 일단 장점부터 둘러보겠습니다: - 예상처럼 직원들은 전체적으로 좋았습니다. 저희 와이프는 이 여행이 우리의 결혼 기념일이라고 미리 언급을 했고, 직원들이 기념일을 위해서 특별하게 방을 꾸며주고, 케이크를 준비해 주었습니다. 우리 어린 딸이 함께였는데, 항상 아이의 이름을 불러주고 반갑게 인사를 해줬습니다. – 인피니티 풀은 훌륭했고, 음식은 Tree House 근처의 식당들 보다 괜찮았습니다. 또한 맛있는 smoothie와 milkshake가 있었지요. – 혹시 시간 여유가 있으면, Vacation Club 에 가서 90 분짜리 (실제로는 120분) 서비스를 받고, 호텔에서 쓸 수 있는 6,000 BHT 쿠폰을 받으세요. 그곳의 서비스가 정말 좋은지 아닌지는 각자 평가가 다르겠지만. - Turtle Village (옆 건물) 에는 슈퍼마켓이 있습니다. 여행 올 때 안 가지고 온 것이 있어도 걱정 마세요. – 아침 식사는 종류도 풍성해서 좋습니다. 그리고 오리들에게 모이를 주는 것은 아이들이 아주 좋아합니다. - iPad 이나 iPhone 으로 wifi를 이용할 때도 별 문제 없이 잘 연결되었습니다. 음 단점을 얘기하자면: - 1시 정도에 호텔에 도착했는데, 방이 준비될 때까지 약 한시간 반을 기다려야 했습니다. 아시겠지만 저희는 어린 여자 아이가 있었거든요. 어렵게 방에 들어가서 아이에게 분유를 먹여야 했는데, 15분이 지나도 가방이 오지 않아서 결국 프론트까지 다시 가서 가방을 받아 왔습니다. – 각 방의 디자인은 꽤 좋습니다. 하지만, 왜인지 냉장고를 실외의 응접실에 가져다 놨습니다. 그래서 밤에 무언가 마시고 싶다거나 할 때 밖으로 나가서 냉장고에서 음료를 집어와야 하는 수고가 있었죠. – 해변, 우리는 이 해변이 Phuket에서 가장 길다고 들었지만, 어떤 호텔도 해변에 손님들이 쉴 수 있는 의자를 예비해 놓지 않았기 때문에 결국은 무슨 의미가 있는가 하는 생각이 들었습니다. 해변은 좁았고, 제가 시간을 보내고 싶은 스타일의 해변도 아니었습니다. – 시설. 5-6년만 지나도 시설이 이렇게 노후되는 것인가에 대해서는 아주 놀라웠습니다. 자전거는 싸구려였구요. 축구 골대는 녹슬었고, 인피니티 바의 침대는 얼룩지고 개미가 돌아다녔지요. – 빌라 풀장과 욕조. 빌라의 주위로는 나무들이 식물들이 있었는데, 보기에는 아주 좋았지만, 나뭇잎과 꽃잎들이 욕조와 풀장으로 떨어졌습니다. 물론 아침마다 청소를 해주지만, 그 후에 욕조에서 목욕을 즐기려고 할 때는, 10분 정도 나뭇잎을 치우는 작업을 하고 나서야 들어갈 수 있었습니다. 결국은 샤워만 하고 말았지요 – 빌라로 가는 입구. 문이 아주 무거웠고, 뭐가 낀 것 같기도 했습니다. 저는 럭비 월드컵을 즐겨보는 편이라, 나름 즐거웠지만, 저희 와이프는 혼자서 문을 열 수가 없었습니다. – 아침식사. 튀김은 일반적이니 참을 만 했는데. 정말 참기 힘들었던 것은 핫 드링크…입니다. 이곳의 커피는 정말 꽝이었고, 핫코코아도 맛이 없었죠. 지금부터는 제 생각에 가장 이상했던 것을 말하도록 하겠습니다. – 첫날밤: 침대 정리를 사양했습니다. – 둘째날밤: 외출로 확인 전화를 못 받았으므로, 침대 정리가 되어 있었습니다. – 셋째날밤: 오후에 Patong에 갔다가 밤에 돌아왔는데, 침대 정리도 없었고, 아이스 박스에는 아이스도 없었습니다. – 넷째날밤: 아직 모름, 제가 지금 이글을 쓰는 동안 우리 아기가 낮잠을 자고 있기 때문에. 전체적으로 보자면, 이곳은 그냥 중간쯤 하는 곳입니다.... 정말 이곳에서 선전하는 것처럼 5성급 시설이었다면 성수기에 $1,500정도 했겠지요. 대신 저는 별을 2개 줬을겁니다. 다음에도 또 올거냐구요? 꼭 그러고 싶지는 않네요.

확실히 좋은 호텔입니다. 특히, 메인 풀에 있는 스탭들은 매번 훌륭한 미소로 맞이해 줘서, 그것만으로도 행복한 기분입니다. 또한 "정원사" 분들까지 인사해 주는 것은 푸켓에서는 처음이었습니다. 안타까웠던 것은 아침 식사 때 일부 여성 스탭들이 조금 차가웠다는 것 정도입니다. 객실은 모두 풀 빌라인데, 레이아웃 관계 때문에 밝은 빌라와 어두운 빌라가 있는 것 같았습니다. 객실에서는 Ipod을 연결할 수 있는데, 음량에는 주의합시다. 저희들의 맞은 편 빌라에서 프랑스인이라고 생각되는 가족이 창문을 연 채로 심야까지 음악을 듣고 있어서 시끄러웠습니다. 여기저기 돌아다니는 것이 아니라 체류 자체를 즐기기에 가치가 있다고 생각합니다.

이 빌라의 레이아웃이 너무 마음에 들어요, 넓으면서 어디에서든 풀에 가는게 어렵지 않은 구조로 되어 있습니다. 예를 들면 응접실, 거실, 침실, 등에서도 그냥 몇 발짝만 가면 됩니다. 전에도 다른 빌라에 몇 번 가봤지만, 어떤 곳은 너무 거대하거나, 정말 자연 속에 있어서~ 마치 탐험을 하고 있는 것처럼… 도시 생활을 해 온 사람에게는 좀 너무 도전적이고,,, 두려운(저는 곤충들을 이야기 하는 겁니다) 경험이 되곤 했습니다. 좋은 점은 - - 프라이버시를 중시하는 멋진 빌라입니다. 커피를 사랑하시는 분을 위해 실내에 셀프 에스프레소 머신이 있습니다. (디카페인 캡슐도 함께) – 부페 아침식사는 종류가 풍성하며, 그중에 팬 케잌이 아주 마음에 들었죠 – WIFI를 어디에서든 사용할 수 있었습니다. – 레스톨랑, 로비, 그리고 빌라 숙소 등등 – 청결하고 잘 관리되며, 다른 호텔에서는 신경쓰지 않는 부분까지, 예를 들어 요가 매트, 비상 상비약, 욕실 폼 스크럽까지 준비되어 있었습니다. 부족한 점 – 일단 고객 서비스이구요, 직원들의 외국어 능력이 떨어지는 것 같습니다. 한가지 예를 들자면, 세차게 비가 내리고 있어서, 빌라에 준비된 우산을 남편이 가지고 나왔는데, 이게 고장이 나서 전부 펼쳐지지 않았습니다. 카트 운전수가 왔는데 바로 남편에게 자기 우산을 준다던가, 아니면, 가까운 다른 건물로 데려다 주거나 할 생각이 없이, 5분 정도를 우산을 고치려고 했습니다. 하지만, 칭찬할 부분도 있었죠. 레스토랑의 직원 Nett 양의 서비스는 훌륭했습니다. 섬세하고 친절한 서비스는 물론, 음료의 추천과 설명에도 열심이었습니다. 룸 서비스 직원도 좋았는데요. 말이 잘 안 통해도 그 미소는 전해져서 오히려 프론트 데스크 직원들 보다 느낌이 좋았습니다.