델타 밴프 로열 캐나디안 로지: 여행자 리뷰 Delta Banff Royal Canadian Lodge
459 Banff Ave, Banff, Banff National Park, Alberta T1L 1B4, Canada
호텔의 편의시설
외부 사이트 사진
102 여행자 사진
344 리뷰 중 27-31
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멜버른, 호주
2 건의 리뷰
“Calm and quiet ...”
1
명의 유저가 이 리뷰가 도움이 되었다고 평가하였습니다.
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2012년 1월, 커플 여행을 하였습니다.
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가격
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위치
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침대의 퀄리티
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객실
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청결도
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서비스
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델타 밴프 로열 캐나디안 로지의 BanffManagement님(Guest Relations Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.
2012/01/31
Dear Traveling Guest,
Thank you for taking a week out of your USA/Canadian vacation to stay at our hotel and for taking the time in your travels to post a review! We are happy to have welcomed you and for providing you with a comfortable stay. Thank you for recommending our convenient location along Banff Avenue and wonderful new Delta Elite beds.
Your concern may be minor regarding the bed making, it is highly appreciated, as we have just most recently began a new "laundry porter" system where; the beds are stripped by one person, and then made fresh by another. Your concerns mean the turnaround time of the laundry porter to room attendant is not quick enough and we are happy to challenge our staff to make this new system work properly!
Thank you again for your great review!
Sincerely,
Liisa Acheson
Guest Experience Specialist
Thank you for taking a week out of your USA/Canadian vacation to stay at our hotel and for taking the time in your travels to post a review! We are happy to have welcomed you and for providing you with a comfortable stay. Thank you for recommending our convenient location along Banff Avenue and wonderful new Delta Elite beds.
Your concern may be minor regarding the bed making, it is highly appreciated, as we have just most recently began a new "laundry porter" system where; the beds are stripped by one person, and then made fresh by another. Your concerns mean the turnaround time of the laundry porter to room attendant is not quick enough and we are happy to challenge our staff to make this new system work properly!
Thank you again for your great review!
Sincerely,
Liisa Acheson
Guest Experience Specialist
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캘거리, 캐나다
리뷰어
“Room smelled a little funny”
1
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2012년 1월, 커플 여행을 하였습니다.
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가격
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위치
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침대의 퀄리티
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객실
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청결도
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서비스
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2012/01/31
Dear Valued Guest,
We appreciate the opportunity of obtaining your perspective and addressing your concerns, as we read each guest review.
Thank you for your kind remarks about our service quality and room amenities, although your concerns regarding the smell of your guest room will be followed up on. We have set our prices of the breakfast in the Evergreen Dining Room in relation to the direct competition and industry, while offer a variety of full dishes priced $12-$18.
We look forward to your return visit! Thank you for choosing the Delta Banff Royal Canadian Lodge.
Sincerely,
Liisa Acheson
Guest Experience Specialist
We appreciate the opportunity of obtaining your perspective and addressing your concerns, as we read each guest review.
Thank you for your kind remarks about our service quality and room amenities, although your concerns regarding the smell of your guest room will be followed up on. We have set our prices of the breakfast in the Evergreen Dining Room in relation to the direct competition and industry, while offer a variety of full dishes priced $12-$18.
We look forward to your return visit! Thank you for choosing the Delta Banff Royal Canadian Lodge.
Sincerely,
Liisa Acheson
Guest Experience Specialist
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London
컨트리뷰터
“Great hotel in Banff”
1
명의 유저가 이 리뷰가 도움이 되었다고 평가하였습니다.
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2011년 7월, 가족 여행을 하였습니다.
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가격
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위치
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침대의 퀄리티
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객실
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청결도
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서비스
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2012/01/26
Dear Valued Guest, It was a pleasure to host your stay in Banff and thank you for taking the time to comment on both our hotel and room amenities, as well as our convenient location along Banff Avenue! We look forward to the opportunity to welcome you back.
Sincerely,
Liisa Acheson
Guest Experience Specialist
Sincerely,
Liisa Acheson
Guest Experience Specialist
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킹스턴, 캐나다
시니어 리뷰어
“Excellent hotel”
1
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룸 팁: Upgrade to superior.
룸 팁 더보기
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2012년 1월, 가족 여행을 하였습니다.
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가격
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위치
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침대의 퀄리티
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객실
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청결도
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서비스
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델타 밴프 로열 캐나디안 로지의 BanffManagement님(Guest Relations Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.
2012/01/25
Now this is an adventure to remember! Thank you for sharing your amazing experience you had with both our hotel and out on the mountains! I highly appreciate your recommendation for our Delta Privilege loyalty program as it provides unique offers to enhance each Delta Hotels stay.
Thank you again for your time in posting this excellent review of the Delta Banff Royal Canadian Lodge.
Sincerely,
Liisa Acheson
Guest Experience Specialist
Thank you again for your time in posting this excellent review of the Delta Banff Royal Canadian Lodge.
Sincerely,
Liisa Acheson
Guest Experience Specialist
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1 건의 리뷰
“Too much noise!”
3
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숙박시기:2012년 1월
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가격
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위치
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객실
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청결도
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서비스
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2012/01/27
We highly appreciate you taking the time to submit a review through Trip Advisor. I am particularly interested in your review as the product and service you received, does not reflect the consistent high quality service and standards we are known for, which I am very sorry.
We will ensure to look into the excessive amount of noise which you were speaking of, to ensure your next stay is more comfortable. We strive to be the best stay option in Banff and I thank you for pointing out the overall high quality of the hotel. Thank you again for your time and perspective.
Sincerely,
Liisa Acheson
Guest Experience Specialist
We will ensure to look into the excessive amount of noise which you were speaking of, to ensure your next stay is more comfortable. We strive to be the best stay option in Banff and I thank you for pointing out the overall high quality of the hotel. Thank you again for your time and perspective.
Sincerely,
Liisa Acheson
Guest Experience Specialist
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344 리뷰 중 27-31
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459 Banff Ave, Banff, Banff National Park, Alberta T1L 1B4, Canada
가격대 (1박):*
234,263 원 - 457,930 원
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