그란 멜리아 페닉스의 Sandra Hernández님(Director de Relaciones con Clientes)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.
2012/03/27
Estimado Cliente,
Muchas gracias por el tiempo que ha dedicado al Gran Melia Fénix, al comentar su experiencia con nosotros a través de Tripadvisor.
Es un placer para todo el equipo, saber que su estancia fué grata y que la disfrutó al 100%. Sepa que su satisfacción es nuestro mayor compromiso y que estamos siempre a su servicio.
A la espera de tener de nuevo la oportunidad de recibirle en el Gran Melia Fénix.
Un saludo muy cordial,
Sandra Hernández
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marianoaps2
부에노스아이레스, 아르헨티나
리뷰어
5 건의 리뷰
5 도시에 대한 리뷰
2명이 도움을 받았습니다.
“Excelente por donde se lo mire.”
2012/02/15에 리뷰하였습니다.
2
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2012년 1월, 가족 여행을 하였습니다.
가격
위치
침대의 퀄리티
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2012/03/27
Estimado Cliente,
En primer lugar, queremos agradecerle su confianza al elegir el Gran Meliá Fénix para alojarse en Madrid.
Por otro lado, darle las gracias por el tiempo empleado en publicar sus amables comentarios en Tripadvisor.com, ya que su opinión nos es de gran ayuda en nuestro esfuerzo por mejorar y conseguir nuestro objetivo principal, que es lograr la plena satisfacción de nuestros clientes.
Nos alegramos de que haya disfrutado de su estancia en nuestro Red Level y de que ésta haya alcanzado sus expectativas.
A la espera de tener una nueva oportunidad de darle la bienvenida al Gran Meliá Fénix y con el deseo de poder prestarle la mejor de nuestras atenciones, aprovecho la ocasión para enviarle un saludo muy cordial.
Sandra Hernández
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Michael-BLN
Berlin
시니어 리뷰어
42 건의 리뷰
31 도시에 대한 리뷰
9명이 도움을 받았습니다.
“tolles Haus - unbedingt Red Level buchen”
2012/02/09에 리뷰하였습니다.
2011년 10월, 커플 여행을 하였습니다.
가격
위치
침대의 퀄리티
객실
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jagea
마드리드, 스페인
시니어 리뷰어
6 건의 리뷰
5 도시에 대한 리뷰
11명이 도움을 받았습니다.
“Una experiencia irrepetible”
2012/02/08에 리뷰하였습니다.
3
명의 유저가 이 리뷰가 도움이 되었다고 평가하였습니다.
2011년 8월, 커플 여행을 하였습니다.
가격
위치
침대의 퀄리티
객실
청결도
서비스
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2012/03/27
Estimado cliente,
En nombre de todo el equipo humano del Gran Meliá Fénix deseamos agradecerle de todo corazón los comentarios tan positivos que nos ha traslado a través de Tripadvisor, especialmente al tratarse de una fecha tan especial, al haber elegido nuestro paquete "Alma y Magia".
Su sincera opinión puede ser una referencia muy valiosa para otros clientes que estén pensando en alojarse con nosotros, lo cual le agradecemos profundamente.
Agradeciendo su valioso tiempo y esperando volver a recibirle próximamente le saluda muy atentamente,