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Silken Puerta America: 여행자 리뷰
Avenida de America 41, 28002 Madrid, Spain
호텔의 편의시설
외부 사이트 사진
313 여행자 사진
460 리뷰 중 28-32
옥스퍼드, 영국
컨트리뷰터
“So different, so good!”
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2012년 2월, 친구와 함께 여행을 하였습니다.
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가격
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위치
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침대의 퀄리티
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객실
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청결도
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서비스
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chapeluser님의 마드리드 리뷰 더보기
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Dublin
시니어 리뷰어
“Cool Swanky Hotel”
3
명의 유저가 이 리뷰가 도움이 되었다고 평가하였습니다.
룸 팁: Make sure you get to choose on i pad when you arrive which floor you want.
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2011년 11월, 커플 여행을 하였습니다.
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가격
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위치
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침대의 퀄리티
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객실
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청결도
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서비스
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Silken Puerta America의 Valeria Knop님(Public Relations Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.
2012/02/15
Dear Costumer,
First of all, I would like to thank you very much for having chosen The Hotel Silken Puerta America as “your home away from home” in Madrid.
Our main goal is to provide the best possible service to our guests. We are striving to constantly improve the quality of our services in order to have satisfied customers that come back again and again, for these reason we would appreciate if you may contact us to find out in which room you have stayed, this will allow as to check the conditions of room.
Your comments really helps us to get better and I can only thank you very much for having shared your experience with us.
Best regards,
Valeria Knop
Guest Relations Manager
First of all, I would like to thank you very much for having chosen The Hotel Silken Puerta America as “your home away from home” in Madrid.
Our main goal is to provide the best possible service to our guests. We are striving to constantly improve the quality of our services in order to have satisfied customers that come back again and again, for these reason we would appreciate if you may contact us to find out in which room you have stayed, this will allow as to check the conditions of room.
Your comments really helps us to get better and I can only thank you very much for having shared your experience with us.
Best regards,
Valeria Knop
Guest Relations Manager
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Sao Paulo, Brazil
컨트리뷰터
“Beautiful hotel , highly recommended”
1
명의 유저가 이 리뷰가 도움이 되었다고 평가하였습니다.
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2012년 2월, 커플 여행을 하였습니다.
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가격
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위치
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침대의 퀄리티
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객실
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청결도
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서비스
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Houston
컨트리뷰터
“Best experience ever!!!”
룸 팁: Rooms on the right side have better view.
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2012년 2월, 커플 여행을 하였습니다.
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가격
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위치
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침대의 퀄리티
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객실
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청결도
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서비스
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Cargenty님의 마드리드 리뷰 더보기
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리스본, 포르투갈
1 건의 리뷰
“Beautiful interior design horrible client”
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2011년 3월, 친구와 함께 여행을 하였습니다.
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가격
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위치
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침대의 퀄리티
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객실
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청결도
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서비스
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이 리뷰는 트립어드바이저 LCC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
Silken Puerta America의 Valeria Knop님(Public Relations Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.
2012/02/17
Dear Madalena,
Our Reservation Department has always the policy of refunding, cancelling or changing a reservation in such a delicate situation.
We really regret that you have not contact our Customer Service, as I said before our policy is always to help our costumers, and even more in such a painful situation.
Kind Regards,
Valeria Knop
Guest Relations Manager
Our Reservation Department has always the policy of refunding, cancelling or changing a reservation in such a delicate situation.
We really regret that you have not contact our Customer Service, as I said before our policy is always to help our costumers, and even more in such a painful situation.
Kind Regards,
Valeria Knop
Guest Relations Manager
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460 리뷰 중 28-32
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Avenida de America 41, 28002 Madrid, Spain
가격대 (1박):*
147,150 원 - 322,553 원
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