Gentile SaraLecce,
La ringrazio per la Sua recensione anche se, sinceramente, pur rileggendola più volte, non ho compreso se il soggiorno è stato di Suo gradimento perchè trovo più volte delle contraddizioni.
Comunque, per rispondere ad alcune Sue osservazioni:
- i letti sono normalissimi letti matrimoniali
- i balconcini in palazzi medievali, come quello nostro, sono cosa assai rara a Firenze
- I normali snack che si trovano in camera fanno parte integrante del minibar che è Gratuito (tutti i giorni) se prenota il trattamento Deluxe
- Per l'accappatoio con il passante scucito avrebbe potuto chiamare la Cameriera del Piano, oppure la nostra Governanatem oppure la Reception, glielo avremmo sostituito.
- l'albergo è al suo terzo anno di apertura e la Clientela Italiana è il nostro secondo cliente per numero di presenze.
Speriamo vivamente che ritornerà a Firenze ed ovviamente al Golden Tower Hotel 6 Spa per meglio apprezzare i nostri servizi,
Cordiali saluti,
antonio pellegrino - manager

Gentile christiana n,
La ringraziamo per il Suo commento e siamo molto felici che Lei e le Sue amiche si sono trovate bene. Come avrà potuto modo di vedere diamo davvero il massimo affinchè rimanga l'emozione del soggiorno e....di Firenze!!
Riguardo al "blizzard" rispetto a quanto poi è successo in altre località d'Italia siamo stati abbastanza fortunati...e poi c'è la nostra meravigliosa Spa che "riscalda" gli animi
Speriamo di averVi nuovamente nostri graditissimi Ospiti,
con i nostri più cordiali saluti,
antonio pellegrino - direttore generale

Gentile Nicola G,
due volte grazie, per la splendida recensione e per essere tornati nuovamente al Golden Tower Hotel & Spa. Il Suo ritorno e le Sue medesime soddisfazioni non ci fanno altro che piacere, questo dimostra che il nostro modo di "Accoglienza" è un MUST per tutti noi.
Non c'è due senza tre....L'aspettiamo nuovamente,
Con i miei migliori saluti,
antonio pellegrino - direttore generale

お客様、
大変貴重なご感想をありがとうございました。 お客様の滞在がよく大変うれしいです。
ゴルデン・タワー・ホテルはフィレンゼの中心にあって駅から歩けますけど荷物とタクシ
―に乗った方がいいです。大人という従業員について、少し分かりにくいです。９９％のスタッフが若い人で成り立っています。スタッフがお疲れ気味という感じを受けたのは残念なことです。
次の滞在時も当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

Antonio Pellegrino
Manager (局長)