더 코모 멜버른의 Anne Marie Lennon님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.
2012/02/16
Dear guest,
Thank you for choosing The Como Melbourne to celebrate your first wedding anniversary. I am delighted to hear that you had such a lovely experience.
It is also a pleasure to learn that your enjoyed breakfast in our Brasserie restaurant.
We look forward to welcoming you back for future celebrations.
Yours sincerely, Anne Marie Lennon
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LeesaSoulodre
런던, 영국
탑 리뷰어
73 건의 리뷰
30 도시에 대한 리뷰
44명이 도움을 받았습니다.
“Aged hotel - needs a refurbish!”
2012/01/22에 리뷰하였습니다.
3
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룸 팁: Select a room overlooking the park for peace and quiet.
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2012년 1월, 커플 여행을 하였습니다.
가격
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침대의 퀄리티
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더 코모 멜버른의 Anne Marie Lennon님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.
2012/01/24
Dear guest,
Thank you for your recent in depth feedback in relation to your stay with us. It is disappointing to learn that your room was not up to our usual high standard of presentation. This will be followed up with our housekeeping team.
We hope to proceed with a rooms refurbishment in the near future which will address some of your concerns mentioned.
It is however lovely to hear that you enjoyed our location in South Yarra and found the service to be excellent.
We hope you will consider returning in the future.
Regards,
Anne Marie Lennon General Manager.
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fussytraveller2
오클랜드, 뉴질랜드
컨트리뷰터
11 건의 리뷰
7 도시에 대한 리뷰
9명이 도움을 받았습니다.
“Spacious room, handy South Yarra location”
2012/01/15에 리뷰하였습니다.
2011년 12월, 커플 여행을 하였습니다.
가격
위치
침대의 퀄리티
객실
청결도
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2012/01/24
Dear guest,
Thank you for taking the time to comment on your recent stay at The Como Melbourne. It is a pleasure to learn that you had a great stay.
Our rooms are spacious at Como and it has been noted that whilst you enjoyed the aspects of the office and the courtyard, you were disappointed not to have a bath. Should you choose to return to Como please ensure that you request a bath and we will do our best to ensure that your request is met.
We are hoping to upgrade the entrace area to the pool in the near future which will improve the aesthetics.
Thank you again for your comments and we look forward to welcoming you back to The Como Melbourne in the near future.
Regards,
Anne Marie Lennon General Manager.
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Lydia D
브리즈번, 호주
컨트리뷰터
14 건의 리뷰
6 도시에 대한 리뷰
9명이 도움을 받았습니다.
“Excellent hotel, location and staff!”
2012/01/09에 리뷰하였습니다.
2011년 12월, 가족 여행을 하였습니다.
가격
위치
침대의 퀄리티
객실
청결도
서비스
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더 코모 멜버른의 Anne Marie Lennon님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.
2012/01/24
Dear guest,
Thank you for your recent feedback. Your comments are greatly appreciated.
It is aways a pleasure to hear great comments about the team at Como including the service your received in our 'So Bar'. This feedback will be communicated.
We look forward to welcoming your family back on your next visit to Melbourne.
Best Wishes,
Anne Marie Lennon General Manager.
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RJ_NZ_Travellers
해밀턴, 뉴질랜드
컨트리뷰터
11 건의 리뷰
5 도시에 대한 리뷰
“one night in como”
2012/01/09에 리뷰하였습니다.
2011년 12월, 커플 여행을 하였습니다.
가격
위치
침대의 퀄리티
객실
청결도
서비스
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더 코모 멜버른의 Anne Marie Lennon님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.
2012/01/10
Dear Guest,
It is fantastic to receive your feedback about The Como. We are delighted that you enjoyed your recent family visit with us.
You certainly took advantage of our location and had a busy time exploring the local surrounds.
It is a pleasure to learnt that you slept well and enjoyed the service provided by the team. Your comments will certainly be passed on and will be appreciated.
We look forward to welcoming you back on your next visit to Melbourne.