우리는 우리의 30주년 결혼기념일을 맞아Westin을 미리 예약했습니다. 저는 저희가 가기 이틀 전에 호텔에 전화를 해서 레스토랑을 예약을 하려 했는데, “저희는 내일부터 무기한 영업정지에 들어갑니다”라는 말을 들었습니다. 호텔에서는 여행 대리점인Expedia에 연락해서 예약을 바꿀 것을 제안했고, 저는 TA를 참고하여, Expedia 를 통해서 Quay West호텔의 항구가 보이는 방을 예약하려고 했습니다. 저는 Quay West에 전화를 걸어서 레스토랑을 예약하려고 하자, 호텔 예약은 할 수 없다고 하며, 자매 호텔인The Sebel로 가라고 권했습니다! 그래서 이번에는Mirvac central bookings에 연락을 햇지만, 똑같이Quay West호텔에 항구가 보이는 방은 남아 있지 않다고 했습니다. 그래서 제가 장황하게 저의 기념일과 예약 취소에 대해서 설명하자, 다시 한번 알아보겠다고 했습니다. 시간이 지나고 다시 연락이 왔는데, Quay West호텔의 항구와 시내를 전망할 수 있는 2 베드룸으로 업그레이드하고, 발코니와 3일간 무료 아침식사를 제공하면서도 가격은 그대로 해주겠다는 것이었습니다! 우리가 호텔에 도착했을 때는 저희 이름으로 맞아주었고, 리셉션에 갈 때도 매번 마찬가지 였습니다. 직원들은 열심히 잘 도와주었고, 방은 넓고 아름다웠으며, 우리를 위한NZ 스파클링 한병에 얼음속에 담겨져, 기념일을 축하한다는 메니저의 메세지 노트와 함께 저희를 반겨주었습니다. 우리는 이곳의 편안한 커피숍에서 매일 저희를 위해 미리 준비된 아침식사를 즐겼구요. 다른 것을 시켜도 그냥 음료 값만 지불했습니다. 솔직히, 양만 많고 비싼, 그리고 미지근한 부페 아침식사는 저희에게 필요가 없었거든요. 저희 30주년 기념일을 이렇게 좋게 만들어준 Quay West 직원들과Mirvac의 예약 담당 직원에게 진심으로 감사한다고 말씀드리고 싶어요!