우리는 이곳에 7일밤을 묵었습니다. 이곳에 서비스에 놀랐구요. 직원들은 정말로괜찮고 친절했습니다. 레스토랑과 바는 정말 이 호텔의 자랑이라고 해도 될 정도 입니다. 제가 지금껏 자본 침대 중에 제일 좋은 것 같습니다. 샤워 시설도 좋은데, 호텔은 여러분을 실망시키지 않을 겁니다.

저는 최근에 Auckland에 출장과 개인적인 취미로(the Rugby World Cup)왔습니다. 지난 리뷰들을 통해서 진정 좋은 고객 서비스에 대한 특별한 기준을 가지게 되었구요. Hotel DeBrett은 그런 면에서 모든 기대를 뛰어 넘었습니다. 체크 인 – 친절하고 협조적입니다. 객실 청소 – 꼼꼼하게 잘 청소, 정리해 줍니다. 방 – 밝고, 조용합니다. 레스토랑 – 서비스가 좋고 음식이 맛있지요. 호텔 바 – 친절한 직원들. 일반적으로 생각하는 훌륭한 고객 서비스와는 거리가 좀 있지만, 진정한 이 호텔의 서비스는… 아트리움의 벽난로 앞에 앉아 있으면, 직원이 저를 위해 꼬냑을 가져오는 겁니다. 지금까지 전 세계와 오스트렐리아를 돌아 다녔지만, Hotel DeBrett 이 최고입니다. 여러분도 꼭 가보세요! :)

스타일만 놓고 보면 우리가 원하는 것은 아니었지만, 깨끗하고 훌륭한 방이었습니다. 또한 비싼 침대보와 좋은 침대, 그리고 훌륭한 욕실도 함께 있었죠. 우리는 아늑한 구석 숙소를 얻었는데, 번화한 길 옆이었음에도 불구하고 하나도 시끄럽지 않았습니다. 부페 아침식사는 보통이었습니다만, 식당 웨이터들은 서비스가 좋았고, 상황을 잘 파악하고 있었습니다. 리셉션에서 내 신용카드의 결제가 순조롭게 이루어지지 않았을 때 직원이 이 카드를 쓸 수 있는 건지 물어봤습니다. 말투가 정말 불손했지요. 하지만, 카드 결제 기계를 체크한 후에, 수동으로 카드 번호를 입력하자 곧바로 결제처리 되었습니다. 하지만, 전체적으로 직원들은 매우 도움이 되었습니다. Auckland 의 환상적인 전망을 즐기시려면 Skytower에 가보세요.