로얄 클리프 그랜드 호텔 & 스파의 Royal_Cliff_Hotels님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.
2012/03/20
Dear Valued Guest,
Thank you very much for choosing to stay at The Grand Hotel. We take all guests' comments very seriously and we have addressed every issue you have raised. We are planning to renovate the rooms in the Grand building this year. The other three hotels have already gone through major refurbishment. On your next trip please do consider Beach Hotel, Beach Terrace and Royal Wing. I apologise about our front staff service and rest assure that this will not happen again. Our fitness and sports centre (Fitz Club) offer free use of gym, swimming and some exercise classes to hotel guest. For tennis and squash we offer this at a discounted rate to our guest. Our tennis and squash facilities are amongst the best in the area and we can assure you that it is value for money.
It was a real pleasure to have you as our guest. Thank you for your constructive comments.
Best wishes,
Joachim Grill General Manager
이 답변은 트립어드바이저 LCC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
RoadWarrier99999
밀워키, 위스콘신
컨트리뷰터
16 건의 리뷰
12 도시에 대한 리뷰
8명이 도움을 받았습니다.
“Great place to stay in Pattaya”
2012/01/28에 리뷰하였습니다.
1
명의 유저가 이 리뷰가 도움이 되었다고 평가하였습니다.
룸 팁: Avoid the elevators, they rumble at night.
룸 팁 더보기
2012년 1월, 커플 여행을 하였습니다.
가격
위치
침대의 퀄리티
객실
청결도
서비스
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이 리뷰는 트립어드바이저 LCC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
로얄 클리프 그랜드 호텔 & 스파의 Royal_Cliff_Hotels님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.
2012/02/01
Dear Valued Guest,
Thank you for choosing to stay at the Royal Cliff Hotels Group. It was our honour to upgrade you to The Grand Hotel. We are delighted to learn that you had a good experience staying at the Grand Hotel. Thank you for your positive feedback and sharing your tips to other travelers.
We hope to get an opportunity to welcome you back to The Royal Cliff. We will be adding and upgrading the complex facilities. Next time you visit us we hope to offer you something new.
Best wishes,
Joachim Grill General Manager
이 답변은 트립어드바이저 LCC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
J H
USA
시니어 리뷰어
9 건의 리뷰
4 도시에 대한 리뷰
6명이 도움을 받았습니다.
“Good Hotel For Pattaya”
2012/01/17에 리뷰하였습니다.
2012년 1월, 친구와 함께 여행을 하였습니다.
가격
위치
침대의 퀄리티
객실
청결도
서비스
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J H님의 파타야 리뷰 더보기
이 리뷰는 트립어드바이저 LCC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
로얄 클리프 그랜드 호텔 & 스파의 Royal_Cliff_Hotels님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.
2012/02/01
Dear Valued Guest,
Thank you for choosing to stay at The Grand Hotel. We are very happy to learn that you enjoyed your stay with us. Thank you for your positive feedback. I will share this with my team.
We hope you will return to us in the near future.
Best wishes,
Joachim Grill General Manager
이 답변은 트립어드바이저 LCC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
Wayne D
Sydney, New South Wales, Australia
1 건의 리뷰
“was sad to leave”
2012/01/05에 리뷰하였습니다.
2011년 11월, 커플 여행을 하였습니다.
가격
위치
침대의 퀄리티
객실
청결도
서비스
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이 리뷰는 트립어드바이저 LCC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
로얄 클리프 그랜드 호텔 & 스파의 Royal_Cliff_Hotels님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.
2012/02/01
Dear Valued Guests,
We are also sad to say farewell to you and hope you will return to us soon. Thank you for taking the time to write a review about Royal Cliff Grand Hotel. We are delighted you had a wonderful stay. Thank you so much for your encouraging words and for your feedback.
로얄 클리프 그랜드 호텔 & 스파의 Royal_Cliff_Hotels님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.
2011/12/06
Dear Valued Guest,
Thank you very much for returning to Royal Cliff Grand Hotel. We are delighted that you had another enjoyable stay with us. Thank you also for sharing another positive review.