We work very hard with our staff for customer service and it is rewarding to know that we are succeeding in that area. The idea behind putting the pool in the hotel was just to have somewhere cool to relax after a day f exploring the great city of Phnom Penh, it is by no means a he pool that you can do laps in, but is more than adequate to cool off.
We apologise for the lack of amenities in the room, normally there should be soap, shampoo, body foam & toothbrushes in every room. We have been waiting for stocks to arrive as there is a shortage in Phnom Penh due to the amount of new hotels starting up. We have now received our order and this will not happen again.
Thanks again for the review and the recommendation. Highly appreciated.
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bquoc
ho chi minh city
리뷰어
5 건의 리뷰
3 도시에 대한 리뷰
4명이 도움을 받았습니다.
“Just an average option”
2012/02/10에 리뷰하였습니다.
1
명의 유저가 이 리뷰가 도움이 되었다고 평가하였습니다.
2012년 1월, 커플 여행을 하였습니다.
가격
위치
침대의 퀄리티
객실
청결도
서비스
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호텔 나인의 Mark Southby님(Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.
2012/02/19
Thanks for taking the time to write your review
It is true that the pool is not huge, we have never promoted the pool as anything but a small pool to cool off after a day of sight seeing in Phnom Penh.
For the breakfast we offer a buffet, which includes the following, selection of cereals, Juices, fresh fruit, toast, jam, eggs cooked to order, tea & coffee, we have 3 hot dishes daily that we rotate, depending on the day they can be, pancakes, fried rice, grilled tomatos, sauted mushrooms, sausages and French toast. While we understand it is hard to make sure that we have something that everyone likes, we have done our best to cater for a wide array of tastes. We apologise if there was nothing to your liking. We would really appreciate any suggestions that you may have to include on the menu and you could email the hotel that would be highly appreciated.
We have implanted stricter cleaning procedure to make sure that rooms are spotlessly clean. Thanks again for taking the time to review Hotel Nine
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Sandwells
Kojonup
리뷰어
5 건의 리뷰
3 도시에 대한 리뷰
2명이 도움을 받았습니다.
“Clean, pretty, friendly”
2012/02/08에 리뷰하였습니다.
2012년 2월, 가족 여행을 하였습니다.
가격
위치
침대의 퀄리티
객실
청결도
서비스
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호텔 나인의 Mark Southby님(Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.
2012/02/19
Thanks for taking the time to write your review.
Great to hear you had a good time at Hotel Nine and thank you for your kind recommendation. We look forward to seeing you again some time in the future at Hotel Nine
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PescaraGina
Pescara
리뷰어
4 건의 리뷰
3 도시에 대한 리뷰
4명이 도움을 받았습니다.
“I expected more”
2012/02/01에 리뷰하였습니다.
2
명의 유저가 이 리뷰가 도움이 되었다고 평가하였습니다.
2011년 12월, 커플 여행을 하였습니다.
가격
위치
침대의 퀄리티
객실
청결도
서비스
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호텔 나인의 Mark Southby님(Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.
2012/02/19
Thank you for taking the time to write your review.
It is true that the pool is not huge, we have never promoted the pool as anything but a small pool to cool off after a day of sight seeing in Phnom Penh. I can assure you that we have never photo shopped any of the images on our website. You can see travelers photos here on trip advisor which have been submitted by guests.
For the breakfast we offer a buffet, which includes the following, selection of cereals, Juices, fresh fruit, toast, jam, eggs cooked to order, tea & coffee, we have 3 hot dishes daily that we rotate, depending on the day they can be, pancakes, fried rice, grilled tomatos, sauted mushrooms, sausages and French toast. While we understand it is hard to make sure that we have something that everyone likes, we have done our best to cater for a wide array of tastes. We apologise if there was nothing to your liking. We would really appreciate any suggestions that you may have to include on the menu and you could email the hotel that would be highly appreciated.
Thanks again for the review.
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Arthur_Hoogeveen
Amsterdam, The Netherlands
리뷰어
5 건의 리뷰
3 도시에 대한 리뷰
1명이 도움을 받았습니다.
“Little oase in phnom penh”
2012/01/29에 리뷰하였습니다.
숙박시기:2012년 1월
가격
위치
객실
청결도
서비스
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호텔 나인의 Mark Southby님(Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.
2012/02/19
Thank you for taking the time to write your review . We are very proud of our staff, we have worked very hard with them to provide the highest level of customer service possible. Thanks for your comments about the trip advice. We will be sure to go over these options again so they can be even more helpful.
Thanks again for taking the time to write your review