전 늘 구룡에서 머물곤 했는데요. 하지만, 이번에는 홍콩에서의 마지막날 머물 방을 찾지 못했고, 결국 Shangri-La 호텔에서 머물기로 결정했는데요. 정말 후회 없는 선택이었어요. 정말 멋진 곳이더군요. 특히나 고객 관리부의 Ms. Carmen Goodwin은 너무나 뛰어난 직원이었어요. 도착한 날 그녀로 부터 환영을 받은 이후 계속해서 그녀의 보살핌을 받을 수 있었어요. 정말 최고의 경험이었답니다. 좋은 호텔이었어요! 다시 홍콩에 간다면 꼭 이 호텔에서 머물 예정입니다!

전 많은 일로 이 호텔에 자주 머무르는데요. 늘 5성급 다운 서비스를 제공 받을 수 있어서 기분이 저절로 좋아지는 곳이에요. 서비스에서 결코 빠질 수 없는 부분이 바로 직원인데요. 직원들의 따듯한 환영을 받을 수 있어서 참 좋았어요. 형식적이지도 않고, 오만하지도 않은 직원들의 태도는 정말 좋았죠. 공항에서부터, 리무진 운전사, 로비 안내 직원, 짐을 나르는 분, 청소 직원, 그리고 레스토랑 직원까지 그들이 최대한 노력하고 있다는 게 진심으로 느껴져서 참 고마웠어요. 전 주로 Horizon Club 층에 머물곤 하는데요. 방에서의 체크인이 참 좋아요. 그리고 무료 정장 다림질 서비스, 아침 식사, wifi등 무료로 이용할 수 있고, 하루 종일 간식거리와 칵테일을 클럽 라운지에서 즐길 수 있답니다. 방은 크고 매우 편안하고 우아한 분위기였어요. 그리고 욕실 시설도 참 좋았고요. 호텔은 Pacific Place 단지에 위치하고 있는데요. 고급 쇼핑몰, 호텔, 콘토 시설, 그리고 사무실이 위치한 곳이기도 하죠. 걸어서 홍콩 시내 상업 구역으로도 갈 수 있어서 매우 편리해서 좋았습니다.

마카오에 체재한 후에 홍콩으로 이동해서 이용했습니다. 격식 있는 호텔답게 서비스와 장식품도 아주 훌륭했습니다. 웰컴 티도 귀여운 바구니에 담겨 있었고 식지 않도록 배려가 되어 있어 감탄이 나왔습니다. 방도 깨끗하게 정리되어 있었는데 그래도 역시 낡은 느낌은 들었습니다. 지금은 새로운 호텔과 리뉴얼된 호텔이 많이 있어서 이곳도 호불호가 갈릴 거라 생각됩니다. 쇼핑 몰에 직결되어 있고 입지도 편리한 장소라 방만 더 개선된다면 더욱 훌륭할 거라 생각됩니다.

정말 괜찮은 호텔이었다. 가격이 세다는 점 빼고는. 객실에서는 사방으로 아름다운 야경을 감상할 수 있었다. 옥상에는 낭만적인 레스토랑도 있었다. 조식도 괜찮았고, 서비스 또한 친절했다. 방은 편안하고 아늑했다.