제 아내와 저는 항구가 보이는 딜럭스 방에서 5일동안 머물렀어요. 그녀의 50번째 생일 및 우리의 결혼 30주년 기념을 위해서였죠. 우리는 결혼 한 이후로 계속해서 몇몇 좋은 호텔에 머물 기회가 많았었는데요. Four seasons 호텔은 정말 이 중 최고였어요. 전체 건물이 그저 화려했고, 호텔 위치도 좋았죠. 그리고 직원들은 어느곳에서 만난 직원들 보다도 훨씬 친절했어요. 정말 친근하고 늘 일도 잘 처리해주었죠. 식당, 레스토랑, 그리고 로비엔 깔끔한 정장 차림의 직장인들이 상당히 많았어요. 저희는 늘 반바지에 폴로 티셔츠를 입고 다녔지만, 직원들의 태도는 변함없이 저희에게 최고의 서비스를 제공해 주었어요. 정말 우리가 머문 최고의 호텔과는 다른 큰 차이점이었어요. 저희가 몇 년전에 Hotel de Paris in Monte Carlo에 머문적이 있었는데요. 로비 직원이 제 아내와 딸만 호텔에 들어가게 해 주고, 저와 다른 딸이 호텔로 들어가는 걸 막아 버린 적도 있었어요. 말할 필요도 없이 다른 호텔로 가 버렸지요. 하지만 Four Seasons는 정말 좋은 호텔이에요. 그리고 어떤 점에서든 부족한 점은 없었다고 생각합니다.

20곳이 넘는 멋진 만다린 호텔에 머물렀었지만, 최근 여행에는 연년생인 두 아이와 함께 하는 여행이었고, 아이들과 함께 하기엔 Four Seasons가 참 좋을 것 같다는 생각을 했었어요. 이 호텔의 서비스가 참 좋긴 했지만, 만다린에서 느낀 만큼은 아니었던 것 같아요. 로비는 별로 특별한 것 없는 분위기였고, 방은 깔끔하게 정리되어 이었어요. 하지만, 레스토랑은 실망스러웠어요. 아침 식사엔 메뉴도 적었고, 아이들 메뉴는 정말 웃음만 나오더군요. 9-12세 아동을 위한 메뉴론 양이 너무 작았어요. 저의 7살짜리 아이는 두 그릇이나 먹어 치웠어요. 8세 미만의 아동을 위해선 어떤 음식이 나올지 상상이 되지 않았어요. 그리고 아침 식사 뷔페 역시나 메뉴는 다양하지 않았어요. 정말 만다린 오리엔탈의 식사가 너무나 그리워 지는 순간이었습니다. 다행히 머무는 마지막 날 식사를 한 게 다행이라고 생각했어요. 서비스도 너무 엉망이었어요. 저희는 객실이 2개 연결된 방을 예약했었는데요. 호텔에 도착하자 마자 연결 방이 예약 되어 있지 않았고, 결국 90분 동안 지친 아이를 달래가며 기다려야 했었어요. 그 다음날 사과라며 주스 한 병을 받았지만, Four Seasons다운 서비스에 고마워 할 수 밖에 없었어요. 큰 실망은 하지 않으시겠지만, 똑 같은 가격이라면 차라리 만다린에 머무는 게 더 나을 것 같아요.

제 남편과 저는 우리의 20주년 결혼 기념일을 기념하러 이 호텔에서 머물렀어요. 그리고 Four Seasons는 역시나 기대를 져 버리지 않더군요. 정말 멋진 방에서 멋진 서비스와 환상적인 전망을 즐길 수 있었어요. 호텔 옆에 있는 쇼핑몰도 쉽게 갈 수 있었고, 페리로도 이곳 저곳 돌아다니는 데에 문제가 전혀 없었어요. 저희는 마카오에 있는 Four Seasons에도 머물렀었는데요. 둘다 대만족이었어요!

공항에서 내려 지하철로 홍콩역까지 간다. IFC 상점을 통해서 사계 호텔의 안내에 따라 5분 정도 가면 찾을 수 있다. 우리는 조식이 포함된 청징룸에서 지냈다. 가격은 3,600원(CNY)이었다. 바닷가 풍경이 보이는 방을 예약하려면 500원만 추가하면 된다. 만일 빅토리아 하버를 본 적이 없는 여행객들이라면 이 방을 추천한다. 낮뿐만 아니라 야경도 정말 아름답기 때문이다. 프런트 종업원들과 얘기만 잘하면 무료로 방을 업그레이드시켜 준다. 객실 내부 시설은 완비돼 있었고, 참고로 국내용 멀티 탭도 있었다. 침구 용품도 아주 좋았고, 화장실은 크고 화려했다. 조식은 일류였다. 사계 호텔에는 3성급 미셀링 레스토랑이 두 군데 있고, 그 중 '롱징센'은 전 세계 유일한 중식 미셀링 레스토랑이다. 사계 호텔의 고품질 서비스는 내가 가장 감탄한 것이었다. 작년에 처음으로 이곳에 묵게 되었는데, 그날 밤에 방에 있던 와인병을 깨뜨려 베이지색 카펫과 시트, 이불에 얼룩이 지고 말았다. 놀라서 급히 종업원을 부르자 재빨리 청소해 주었다. 그리고 외출하고 돌아오자 이미 새것으로 교체돼 있었다. 그리고 퇴실 때는 이것에 관한 그 어떤 배상금도 청구되지 않았다. 프런트에 와인잔을 깨뜨렸다고 했지만 괜찮다고 했다. 똑같은 일이 국내에서 일어났다면 2, 3,000원은 내야 했을 것이다. 그리고 이번에 묵었을 때는 비즈니스 센터에서 한 장에 5원 하는 복사기를 이용했는데, 이것 또한 청구되지 않았다. 5원을 아끼고 아끼지 않고의 문제가 아니고, 이들의 세심한 서비스에 정말 감탄하지 않을 수 없었다. VIP 대접을 받은 느낌이었다. 커피나 물, 세면도구 등은 신속하게 보충해 주었고, 시시콜콜하게 따지는 일이 없었다. 이곳을 여러분에게 강력히 추천한다!