해리스 호텔 켈라파 게이딩 자카르타의 Jean-Pierre Serfaty님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.
2012/02/17
Dear Roberto,
Thank you very much for your wonderful review and we are all delighted to read that you really enjoyed your stay with us and our facilities. It has been a real pleasure having you in our hotel for a week and be sure, that it will motivate the whole Harris team to keep on improving our services quality. Be certain that we remain focus and committed to positively surprise you and it will be always a true pleasure to welcome you. Again, thank you very much and we are looking forward seeing you very soon.
Harrisly yours, Jean-Pierre Serfaty General Manager
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safeDriver
Singapore
시니어 리뷰어
24 건의 리뷰
16 도시에 대한 리뷰
8명이 도움을 받았습니다.
“Good but not great”
2012/02/03에 리뷰하였습니다.
1
명의 유저가 이 리뷰가 도움이 되었다고 평가하였습니다.
2012년 1월, 비지니스 여행을 하였습니다.
가격
위치
침대의 퀄리티
객실
청결도
서비스
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해리스 호텔 켈라파 게이딩 자카르타의 Jean-Pierre Serfaty님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.
2012/02/07
Dear valued guest,
Thank you very much for staying with us and for sharing your opinion. We are extremely pleased to read that you had an overall good and enjoyable stay with us, and that you found the counter and cleaning staff very friendly. Regarding the breakfast, we did already increase the number of staff in order to be more efficient. This issue is one our main concern and be certain that we keep on monitoring it. Therefore, we do understand your complaint and we do apology for the inconvenience.
Once again, we thank you very much and we are looking forward to welcoming you again very soon.
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talk19
싱가포르, 싱가포르
리뷰어
5 건의 리뷰
4 도시에 대한 리뷰
1명이 도움을 받았습니다.
“Convenient, Good Value, Modern”
2012/02/02에 리뷰하였습니다.
2012년 1월, 비지니스 여행을 하였습니다.
가격
위치
침대의 퀄리티
객실
청결도
서비스
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해리스 호텔 켈라파 게이딩 자카르타의 Jean-Pierre Serfaty님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.
2012/02/07
Dear valued guest,
Thank you very much for having chosen our hotel and for staying with us. We are sincerely delighted to receive your great comments and to read that you really enjoy your stay with us. Our clients feed back are our most precious sources of information in order to maintain our efforts to always positively surprised our guests. Be sure that your review has been warmly welcome by the whole team and that we remain focus to consistently improve our services.
We are looking forward to having the pleasure to welcome you very soon.
Harrisly yours, Jean-Pierre Serfaty General Manager
이 답변은 트립어드바이저 LCC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
Rich_arabicmen
제다, 사우디아라비아
리뷰어
4 건의 리뷰
1명이 도움을 받았습니다.
“Expensive”
2012/01/30에 리뷰하였습니다.
1
명의 유저가 이 리뷰가 도움이 되었다고 평가하였습니다.
2012년 1월, 솔로 여행을 하였습니다.
가격
위치
침대의 퀄리티
객실
청결도
서비스
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해리스 호텔 켈라파 게이딩 자카르타의 Antoine Villette님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.
2012/02/02
Dear valued guest,
Thank you very much for taking the time to share your opinion with us and we are very please to read that you find that all the services were perfect and that you had an overall comfortable stay with us. All our guests are valuable to us and your feedback is the most precious source of information in order to consistently keep on improving our services and facilities. Again, we thank you for having chosen Harris Kelapa Gading, and we are looking forward to welcoming you very soon on the occasion of your next trip to Jakarta.
해리스 호텔 켈라파 게이딩 자카르타의 Antoine Villette님(Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.
2012/01/11
Dear valued guest, thank you very much for staying with us and for taking the time to share your comments. Guests feed back is our most precious source of information to assist us in our quest to consistently improve our service and facilities. Please accept my apologies for the bad experience you had with us, and i do sincerely hope that, even thought, you will keep a great feeling about the hotel and its team.
Once again, thank you very much for your review and we are looking forward to welcoming you.