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“예약과 다른 객실” 5 중 2
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“예약과 다른 객실”
5 중 2 2011/10/07에 리뷰하였습니다.

프리 다이얼로 원 베드 클럽 룸을 흡연실로 예약했습니다.
며칠 뒤 홈페이지에서 확인을 해보니 앰배서더 회원이었기 때문에 한단계 업그레이드가 되어있었고 곧 다가올 숙박을 고대하고 있었습니다. 그런데 당일 체크인할 때 보니 흡연실 리퀘스트가 반영되어있지 않았습니다. 그리고 업그레이드된 객실 타입 중에는 흡연 가능한 객실이 없고 원래 예약했던 클럽 룸도 빈 객실이 없다고 하더군요.
그 하위 랭크에 해당하는 객실이나 샵 하우스라면 흡연실이 있다고 해서 할 수 없이 하위 객실을 택했습니다. 샵 하우스는 멀고 시끄럽거든요. 그런데 안내받은 객실에는 흡연자인 저조차도 싫을만큼 담배 냄새가 너무 심했습니다. 클럽 라운지는 이용할 수 있는 것 같았지만 안내서도 없고 인사장이나 웰컴 후르츠도 없더군요. 지금껏 2번 숙박했는데 정말 유감이었습니다.

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인터컨티넨털 싱가포르의 IHGManagement님(Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다., 2014/07/25
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  • 서비스
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5 중 4 2011/10/07에 리뷰하였습니다.

InterContinental에 기대하는 모든 것이 이곳에 있습니다. 직원들은 놀라울 정도로 친절하고 세심한 서비스를 제공합니다. 요청이 있으면 최선을 다해서 도와주고, 우리를 기억했다가 오늘의 쇼핑과 여행은 어땠는지 다정하게 물어봅니다. 호텔은 깨끗했고, 음식은 맛있었습니다. 레스토랑의 요리 종류도 좋았지요. 날씨가 너무 덥거나, 비가 내리면 건물이 연결된 쇼핑몰에 가면 됩니다. MRT, Orchid Rd 그리고 다른 관광 명소에도 멀지 않습니다. 유일한 단점은 턴다운 서비스를 위해서 저녁 10시 바로 전에 방문을 노크했는데, 좀 늦은 시간 아닌가요?! 그러므로, 방문고리에 “방해하지 마시오”(do not disturb)를 걸어 두시기 바랍니다.

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5 중 5 2011/09/23에 리뷰하였습니다.

엄마와 둘이서 숙박했습니다. 생일 축하였기 때문에 조금 좋은 호텔로 하려고 생각해서 인터컨티넬탈로 했습니다. 프론트 스탭의 접객도 공손하고 객실도 넓고 깨끗했습니다. 그리고 아침 식사가 맛있었습니다! 뷔페로 메뉴 종류도 다양했고, 시끄럽긴 했지만 식사 만족도는 꽤 높았습니다. 쇼핑몰도 직결되어 있어 입지도 최고. 싱가포르는 그 외에도 많은 고급 호텔이 있지만, 인터컨티넨탈은 가격도 많이 비싸지 않은데 레벨이 높습니다. 다음에도 이용하고 싶습니다.

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5 중 5 2011/09/13에 리뷰하였습니다.

트랜짓을 위해 이용했기 때문에 심야~이른 아침까지의 몇 시간만 체류했습니다. 샵 룸으로 업그레이드되어 객실은 분위기가 있으면서도 기능적이어서 가능하다면 며칠 느긋하게 체류하고 싶었습니다. 이곳 후기를 읽어보니 샵 룸은 배수가…라는 의견이 있었는데, 제가 숙박했을 때에는 수리된 후였는지 전혀 소음이나 냄새 등의 문제는 없었습니다. 흰색 타일이 반짝반짝했습니다. 객실도 황갈색 바닥과 가구, 자수가 된 쿠션이 예쁘고 클래식한 느낌이지만 인터넷 환경이나 오디오 등은 제대로 되어 있습니다. 그리고 프론트와 관내 공사 작업원?에 이르기까지 미소로 인사해 줘서 기뻤습니다. 저의 서투른 영어에도 제대로 대응해 줬습니다.

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5 중 4 2011/08/19에 리뷰하였습니다.

싱가포르는 중국 북방 사람에게는 너무 덥고 습한 나라다. 저번에는 회의 때문에 싱가포르에 있는 인터 콘티넨털 호텔을 이용했는데, 벨보이는 수다쟁이 할아버지였다. 룸서비스 종업원 대부분은 중국인이어서 소통하는 데는 불편함이 없었다. 그리고 이 호텔 에어컨은 정말 칭찬하고 싶다. 제습 기능이 좋았고, 밤에도 편안하게 잘 수 있었다.

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