호텔 유니크의 Melissa Oliveira님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.
2012/03/14
Thank you for your time to write some constructive comments regarding our property and our services. You are completely right about the hotel´s responsibility in offering an excellent service in order to keep up with its image and reputation. We seek constantly to improve our services and invest very much in trainings. Looking into all the situations you have described, we are already taking some measures, such as hiring extra staff to better attend the pool area. I hope to have the opportunity to meet you on the next time you visit Unique. Thank you again. I remain at your disposal.
Yours Sincerely, Melissa Oliveira
이 답변은 트립어드바이저 LCC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
Willie031972
상파울루
1 건의 리뷰
1명이 도움을 받았습니다.
“Great Hospitality, Quality, Design = Unique”
2012/02/06에 리뷰하였습니다.
1
명의 유저가 이 리뷰가 도움이 되었다고 평가하였습니다.
2012년 2월, 커플 여행을 하였습니다.
가격
위치
침대의 퀄리티
객실
청결도
서비스
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호텔 유니크의 Melissa Oliveira님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.
2012/02/13
We are thrilled to read your comments and see how deeply you understood Unique´s soul. We thank you so much and look forward to welcome you back very soon! Yours sincerely, Melissa Oliveira
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llinster06
뉴욕시, 뉴욕주
리뷰어
3 건의 리뷰
3 도시에 대한 리뷰
14명이 도움을 받았습니다.
“Top notch, by Brazil standards”
2012/01/31에 리뷰하였습니다.
1
명의 유저가 이 리뷰가 도움이 되었다고 평가하였습니다.
룸 팁: Get something on a high floor
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2012년 1월, 비지니스 여행을 하였습니다.
가격
위치
침대의 퀄리티
객실
청결도
서비스
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호텔 유니크의 Melissa Oliveira님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.
2012/02/08
I am glad you enjoyed your stay at Unique and thank you for your time to write us constructive comments about your stay. They are very valuable to us in order to constant improve quality of service. Looking forward to welcome you back. Yours sincerely, Melissa Oliveira
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Zavar
컨트리뷰터
11 건의 리뷰
8 도시에 대한 리뷰
2명이 도움을 받았습니다.
“Expensive but worth !!!!”
2012/01/30에 리뷰하였습니다.
숙박시기:2012년 1월
가격
위치
객실
청결도
서비스
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호텔 유니크의 Melissa Oliveira님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.
2012/02/08
Dear Sir,
We thank you so much for your comments and are very glad that you enjoyed your experience at Unique. I remain at your disposal for any assistance in future visits. Yours sincerely, Melissa Oliveira
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GGDD
파리, 프랑스
컨트리뷰터
14 건의 리뷰
12 도시에 대한 리뷰
21명이 도움을 받았습니다.
“You could be lucky...”
2012/01/24에 리뷰하였습니다.
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2012년 1월, 비지니스 여행을 하였습니다.
가격
위치
침대의 퀄리티
객실
청결도
서비스
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호텔 유니크의 Fabiola Carezzato님(Guest Relations Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.
2012/02/15
Dear Sir, Thank you for giving your opinion about us. I am glad that you enjoy Skye bar and restaurant and that the architecture pleases you. We have been updating and improving our Internet server and we now offer two free Internet accesses to each of our guests. Technology is one of our priorities and we seek to always keep up to its evolution. I look forward to welcoming you back at Unique. Yours sincerely, Fabiola Carezzato