캐슬 오션 리조트 호텔 와이키키: 여행자 리뷰 Hyatt Place Waikiki Beach
175 Paoakalani Avenue, Honolulu, Oahu, HI 96815
호텔의 편의시설
외부 사이트 사진
48 여행자 사진
74 리뷰 중 44-48
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luv2travel9004
시니어 리뷰어
“Great 'New' Hotel”
1
명의 유저가 이 리뷰가 도움이 되었다고 평가하였습니다.
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2012년 2월, 가족 여행을 하였습니다.
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가격
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위치
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침대의 퀄리티
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객실
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청결도
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서비스
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luv2travel9004님의 호놀룰루 리뷰 더보기
이 리뷰는 트립어드바이저 LCC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
캐슬 오션 리조트 호텔 와이키키의 Wes B님(Guest Services)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.
2012/02/28
Dear luv2travel9004,
We hope you enjoyed your week in Waikiki! Mahalo for your complimentary review, we appreciate hearing such lovely comments on our newly renovated hotel. It seems you enjoyed our spacious room accommodations and prime location in Waikiki. We are happy to hear that you were upgraded upon arrival, that is such a wonderful perk! On the other hand, we are sincerely sorry to hear about the credit card fraud. We completely empathize with you and will be sure to inform our Hotel Manager, Imre Gonzcy to contact you immediately. Thank you for bringing it to our attention again. Once again, our apologies for the credit card dilemma and we appreciate your cooperation. We look forward to your return visit!
Mahalo,
Guest Services
We hope you enjoyed your week in Waikiki! Mahalo for your complimentary review, we appreciate hearing such lovely comments on our newly renovated hotel. It seems you enjoyed our spacious room accommodations and prime location in Waikiki. We are happy to hear that you were upgraded upon arrival, that is such a wonderful perk! On the other hand, we are sincerely sorry to hear about the credit card fraud. We completely empathize with you and will be sure to inform our Hotel Manager, Imre Gonzcy to contact you immediately. Thank you for bringing it to our attention again. Once again, our apologies for the credit card dilemma and we appreciate your cooperation. We look forward to your return visit!
Mahalo,
Guest Services
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시카고, 일리노이
컨트리뷰터
“Very nice, just remodeled”
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2012년 2월, 솔로 여행을 하였습니다.
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가격
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위치
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침대의 퀄리티
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객실
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청결도
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서비스
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Rossco814님의 호놀룰루 리뷰 더보기
이 리뷰는 트립어드바이저 LCC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
캐슬 오션 리조트 호텔 와이키키의 Wes B님(Guest Services)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.
2012/02/28
Dear Rossco,
Mahalo for returning back to us and experiencing our new hotel-wide "facelift". Most importantly we greatly appreciate your continued loyalty to our hotel! We are very excited to hear that you were "wowed" by our renovations. We will share your praises with Lynn and she too will be delighted to hear your comments. Our apologies for the delayed service recovery for the HVAC unit in your guest room. Yes, you are correct that the elevators can operate slowly at times especially during peak check-in and/ or check-out times at the hotel. Majority of the time, our elevators operate very efficiently. We look forward to your return and thank you for loyalty!
Mahalo!
Guest Services
Mahalo for returning back to us and experiencing our new hotel-wide "facelift". Most importantly we greatly appreciate your continued loyalty to our hotel! We are very excited to hear that you were "wowed" by our renovations. We will share your praises with Lynn and she too will be delighted to hear your comments. Our apologies for the delayed service recovery for the HVAC unit in your guest room. Yes, you are correct that the elevators can operate slowly at times especially during peak check-in and/ or check-out times at the hotel. Majority of the time, our elevators operate very efficiently. We look forward to your return and thank you for loyalty!
Mahalo!
Guest Services
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Burnsville MN
1 건의 리뷰
“Clean room, comfy beds”
1
명의 유저가 이 리뷰가 도움이 되었다고 평가하였습니다.
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숙박시기:2012년 2월
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가격
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위치
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객실
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청결도
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서비스
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2012/02/28
Dear leannBurnsvilleMN,
Mahalo for your review and for choosing to stay at the all new Hyatt Place Waikiki Beach. We are happy to hear that you enjoyed our exceptionally clean rooms and comfortable beds. Glad to know that you enjoyed our complimentary hot breakfast and beach towels as well. In regards to your comment about the extra fees, we do not require our guests to valet park at our hotel. We apologize for this misconception and hope that you will allow us to be of service to you again if given the opportunity.
Mahalo Nui,
Guest Services
Mahalo for your review and for choosing to stay at the all new Hyatt Place Waikiki Beach. We are happy to hear that you enjoyed our exceptionally clean rooms and comfortable beds. Glad to know that you enjoyed our complimentary hot breakfast and beach towels as well. In regards to your comment about the extra fees, we do not require our guests to valet park at our hotel. We apologize for this misconception and hope that you will allow us to be of service to you again if given the opportunity.
Mahalo Nui,
Guest Services
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시니어 리뷰어
“A WONDERFUL EXPERIENCE!!!”
1
명의 유저가 이 리뷰가 도움이 되었다고 평가하였습니다.
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숙박시기:2011년 12월
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가격
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위치
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객실
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청결도
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서비스
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nd2spdn님의 호놀룰루 리뷰 더보기
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2012/02/28
Dear nd2spdn,
Mahalo for your sparkling review! We will be sure to share your praises with Lynn and she will be grateful to hear your remarks as well. Despite all the technical bugs you experienced upon your arrival, we are glad you had such an optimistic outlook on our hotel. Sounds like you got to enjoy all our excellent amenities and accommodations that we have to offer. Thank you for recommending us to fellow travelers.
Mahalo Nui,
Guest Services
Mahalo for your sparkling review! We will be sure to share your praises with Lynn and she will be grateful to hear your remarks as well. Despite all the technical bugs you experienced upon your arrival, we are glad you had such an optimistic outlook on our hotel. Sounds like you got to enjoy all our excellent amenities and accommodations that we have to offer. Thank you for recommending us to fellow travelers.
Mahalo Nui,
Guest Services
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Fontana, WI
리뷰어
“Much more than expected”
룸 팁: Rooms were well soundproofed. Didn't hear any street noise on our 17th floor.
룸 팁 더보기
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2012년 1월, 친구와 함께 여행을 하였습니다.
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가격
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위치
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침대의 퀄리티
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객실
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청결도
-
서비스
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이 리뷰가 도움이 되었나요?
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캐슬 오션 리조트 호텔 와이키키의 Wes B님(Guest Services)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.
2012/02/28
Dear HeyWes,
Mahalo for taking the time to provide us with your review. We are thrilled to hear that we exceeded your expectations and you discovered a great deal for our hotel. It is wonderful to learn that you enjoyed our complimentary amenities as well as our made-to-oder breakfast sandwiches.. We are impressed at how attentive and welcoming our staff treated you during your stay, especially how they greeted you by name during your stay. We hope to be of service to you again in the future!
Mahalo Nui,
Guest Services
Mahalo for taking the time to provide us with your review. We are thrilled to hear that we exceeded your expectations and you discovered a great deal for our hotel. It is wonderful to learn that you enjoyed our complimentary amenities as well as our made-to-oder breakfast sandwiches.. We are impressed at how attentive and welcoming our staff treated you during your stay, especially how they greeted you by name during your stay. We hope to be of service to you again in the future!
Mahalo Nui,
Guest Services
이 답변은 트립어드바이저 LCC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
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74 리뷰 중 44-48
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175 Paoakalani Avenue, Honolulu, Oahu, HI 96815
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