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윙스에어

Wings Air
336건의 리뷰
본사: Soekarno-Hatta International Airport, 자카르타 인도네시아
개요
2.5336건의 리뷰
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좌석의 편안함
기내 엔터테인먼트(무선 인터넷, TV, 영화)
기내 서비스
고객 서비스
가격 대비 만족도
청결도
체크인 및 탑승
식사 및 음료
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본사: Soekarno-Hatta International Airport, 자카르타 인도네시아
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블리 나이 리뷰를 작성했습니다. 2017년 7월
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Denpasar - Lombok
Southeast Asia
Economy
와이프와 함께 부푼꿈을 앉고 하계휴가를 롬복으로 떠났습니다. 대만에서 발리를 거쳐 롬복으로 가야하는 일정... 발리까지는 아무 막힘없이 도착하였지만, 문제는 그때부터였습니다. 연착 2시간.... 두둥!! 아무런 맥락도 없고 통보도 없고 일방적인 연착... 주위를 보니 저희보다 앞선 비행편들도 모두 연착이되서 기다림에 지쳐 쓰러져계시더군요... 웃긴건 라이언에어의 대처인데요, 일단 30분 연착될때까진 아무런 보상이 없습니다. 30-1시간까지는 한 200ml정도 되려나? 기내에서 주는것 같은 작은 물 1개입니다. 1시간이상부터는 스낵을 추가해주구요, 뭐 하고싶은 말은 구색만 갖출뿐 보상이라는 단어를 쓸 수 조차 없다는 것입니다. 그래도 롬복으로 갈때는 그나마 다행인 것이었습니다. 저희부부는 3일뒤 발리에서 1박을 하기 위해 롬복에서 발리행 wing's air (라이언에어 자회사)를 타게 되었는데요, 여행의 마지막 날이라 풀엑세스 호텔까지 예약하고 일찍 도착해서 느긋하게 휴식을 취하자는 계획이었고 롬복에서 10시에 출발하는 윙스에어를 타기위해 묵었던 호텔에서 7시45분에 출발을 하였습니다. 올때 그랬는데 설마 갈때도 연착이 될까? 하는 마음이 컸고 연착되도 시간이 이르니 길어봤자 12시 이전엔 발리에 도착한다는 계획이었습니다. 하지만... 두두둥...... 저희가 타기로 한 비행기는 아예 취소가 되어있던 상태였습니다. 일방적으로 말이죠. 그 어떠한 안내나 이메일, 문자 등등 어떠한 연락도 없었고 공항에 도착해서 티켓팅을 하면서야 비로소 취소가 되었다는것을 알게 되었습니다. 그리고는 라이언에어에서 하는말이 어쩔수 없고 제일 빠른 비행기가 2시간 뒤에 있다는 거였습니다. 울며 겨자먹기로 그 항공편으로라도 티켓을 변경해야했고 12시(정확히 시간이 기억나지 않음)정도에 비행기를 타야 했습니다..... 하지만... 하지만....... 하지만!!!!!!!!! 12시 가까이 되자 비행기의 연착 소식이 또 방송되었고 너무나 빡이친 저희는 라이언에어 항공 티켓팅하는 직원에게 4시간이나 손해보았다고 항의해 보았으나 직원은 오히려 "너희는 단지 1시간 45분정도 손해보았다. 12시출발하는게 아니렀누냐?"하는 것이었습니다 이런 쉣더빡 미간에 주름 500개 잡히는 상황이었습니다. 일방적인 항공편 취소는 너무나 당연하게 생각하는 발언이었습니다. 오전 7시45분에 출발하기위해서 호텔에서 얼마나 뻘리 출발했는데 아니 그런것 다 떠나서 항공편 취소를 승객의 여행을 망쳤다고 생각하지 않는 그 뻔뻔한 태도에 너무 울화통이 터졌습니다.. 제가 참 후기 이런거 안적는 사람인데 하....더이상의 피해자가 없기를 바라는 마음에 몇자 끄적여 봅니다... 왠만하면!! 정말 왠만하면!!! 라이언에어와 그 자회사들..... 피하시는게 여행의 질을 높이시는게 아닌가 생각해 봅니다..... 택시가 집앞네 도착해서 이까지만 리뷰를 남깁니다... 다시한번 말씀 드리지만 인생 최악의 항공사였습니다.....ㅋㅋ
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