세부퍼시픽항공사 리뷰 및 항공편

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행복한 여자이 리뷰를 작성했습니다. 2023년 2월

1 포스팅

Seoul - Manila

Southeast Asia

Economy

최악의 경험

가방이 마닐라 공항에서 다른 분과 바꿨습니다. 다행히 2일 후에 마닐라 공항에서 찾았다는 이메일을 받았습니다. 문제는 이후에 제 가방을 받기 까지 정확히 24일 걸렸습니다. 그것도 기다리다 기다리다 가방을 인천 공항에서 직접 픽업 가능하다는 메일을 받고, 받은 그 다음날 바로 인천공항으로 직접 가방을 찾으러 가서 24일 걸렸습니다. 계속 기다렸으면 제 가방은 1달이 지나도 집에 오지 않았을 거예요. 마닐라 공항에서 한국으로 가방을 보내는 것이 왜 이렇게 어려운 일인지 아직도 이해가 가지 않습니다. 마닐라 공항 Luugage team은 한국 세부퍼시픽에서 마닐라 자기네한테 가방을 보내라는 메일을 받아야 보내 줄 수 있다고 하고. 제가 한국 세부퍼시식 대표전화로 전화했더니(알고 보니 마닐라에서 운영되는 콜센터 같음),홈페이지에 제 사연을 적어서 제사연을 받은 Customer car 팀에서 luggage team에 다시 오더를 내려야 한다고 하고. 하라는 대로 했더니, customer 팀은 저에게 기다리라고 하고, luggage team은 저에게 10일이 넘도록 메일을 안 보냈습니다. luggage team에게 몇번을 메일을 보냈는데, 돌아가는 답은 제 가방을 보내는 것을 인천 luggage team과 조율 중이라는 내용의 답변만 돌아왔습니다. 결국 거의 3주가 되었을 때, 인천으로 가방을 보냈다는 메일을 받았습니다. 그 이후에,,내 가방을 왜집으로 안 보내주냐고 했더니,, 또 내 가방을 우리집으로 보내는 것에 대해서 인천 luggage 랑 조율중이라고 1주일 주에 답장이 오더니.. 결국은 나보고 직접 인천공항에서 가방을 pick up 할 수 있다는 는 메일을 보냈습니다. (우리집 주소는 왜 그렇게 물어 봤을까요?) 공항에 있는 한국 세부퍼시픽 사무실 전화번호를 알았으면, 일이 쉽게 해결되었을 것 같은데, 세부퍼시식 홈페이지에서는 절대 찾을 수가 없었고, 콜센터에세 물어봐도 알려 줄 수 없다는 것이였습니다. 인천공항 2층에 제 가방을 찾으러 가보니, 세부퍼시식 별도 사무실은 없고, 저가 항공사 몇몇이 공동으로 운영하는 사무실이 있었습니다. 공항에 제 물건을 찾으러 갈 때는 세부퍼시식 직원 만나면 한 마디 퍼 부으려고 했는데, 가보니 사무실 정리도 엉망이고, 직원 표정도 너무나 피곤에 쩔어 있어서 그냥 가방만 갖고 나왔습니다. 그 직원 잘못이라기 보다는, 세부퍼시식이 한국에서 운영하는 방식 자체가 문제가 있는 거 같았습니다. 별 문제 없는 여행이라면 괜찮지만, 뭐라도 하나 문제가 생겨서 세부퍼시픽과 통화를 해야 하거나 소통을 하려면, 그건 불가능한 항공사 입니다. 이런 리뷰를 작성하는 것도 생애 처음이네요. 사실, 여행을 하면서 가방이 바뀌거나 못 찾은 적인 2번이나 있었는데, 그 때는 항송사와 연락도 잘 되고, 가방이 저희 집까지 잘 와서 이번에도 크게 걱정을 안 했었어요. 근데, 이 항공사는 완전 소통 불능이였습니다. 소중한 여행을 이런 이상한 항공사를 만나서 이상하게 만들지 마시고, 제대로 된 항공사를 이용하시기를 바랍니다. 꼭이요.…

여행 날짜: 2023년 1월

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JI MOON이 리뷰를 작성했습니다. 2022년 12월

1 포스팅

Seoul - Panay Island

Southeast Asia

Economy

최악의 항공권

Flexi급 항공권 아니면 취소는 아예 안되고 수수료가 아니라 항공권 자체 날로 먹는 항공사. 명의 변경도 안해줘서 따로 팔지도 못하고 그냥 정신 나간 항공사. 지연은 밥 먹듯이 하면서 돈은 어떻게든 벌려고 정신 나간 항공사니 시간 많고 돈 좀 아끼고 싶은 사람만 타십쇼

여행 날짜: 2022년 12월

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joyful_blahblah이 리뷰를 작성했습니다. 2019년 8월

서울, 대한민국233 포스팅

Seoul - Manila

Southeast Asia

Economy

저가항공중에서는 우수한 서비스

저가항공 치고는 좌석도 넓은 편이고 기내도 쾌적합니다. 단, 에어아시아나 비엣젯 처럼 더 높은 등급의 좌석은 없고 단일 클래스 입니다. 승무원들 친절하고 기내도 깨끗하고 쾌적합니다. 유료 사전 주문 기내식도 가격도 적당하고 괜찮습니다. 다만, 기내 면세품 판매는 현금결제만 가능합니다(달러, 페소, 원화 - 동전 안받음), 세부퍼시픽 굿즈가 귀여워서 아이들 선물하기 좋았습니다. ㅎ

여행 날짜: 2019년 8월

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boverry이 리뷰를 작성했습니다. 2019년 7월

서울, 대한민국7 포스팅

Seoul - Cebu Island

Southeast Asia

Economy

편안하게 이용했네요

저가항공이고 지연이 많이된다고해서 걱정했는데 왕복비행 모두 지연없이 편안하게 다녀왔네요 앞,뒤 간격도 좁다고해서 걱정했는데 생각보다 양옆,앞뒤 널널했어요 국내 저가항공중에 티웨이,제주항공,에어아시아,진에어 타봤는데 그중에 가장 편했던거같아요 다음번 세부여행에도 이용할 생각 있어요!

여행 날짜: 2019년 3월

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boverry이 리뷰를 작성했습니다. 2019년 3월

서울, 대한민국7 포스팅

Seoul - Cebu Island

Southeast Asia

Economy

저가항공이지만 긴시간 비행이 아니라 괜찮았어요

저가항공이기도하고 지연이 많다고해서 걱정했는데 생각보다 앞,뒤자리도 넉넉하고 20분 정도 지연되었는데 국적기 탔을때 2시간넘게 지연된거에 비하면 만족스러웠어요 한국직원 1분과 한국말 잘하는 직원들이어서 비행내내 불편한건 없었어요 다만, 밤 10시반 비행기인데 소등을 조금 늦게해준점은 조금 아쉬웠고 창가에 앉았는데 창문을 자주 안닦는지 먼지자국과 미끄럽고 끈적함이 있더라구요;; 전체적으로 가격대비 만족스러웠습니다

여행 날짜: 2019년 3월

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