Viajes CostAfrica
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2.0
리뷰 85건
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최악
45
Flyer824875
Galle District, 스리랑카포스팅 1건
2023년 11월 • 친구
Terrible experience. Sorting out a 2 day car hire, and the old man said "Car rental bookings normally take 5 mins and I have spent 18 mins with you so far". Regarding the confirmation slip he stated "We have our systems and we do things our way not your way. " This person should not be in a consumer services position, and if it is his own business, then he should move it. Awful. Really unpleasant.
2023년 11월 29일 작성
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Experience729308
Schaarbeek, 벨기에포스팅 1건
2023년 10월 • 친구
Bonjour
Lors de vacances à Torremolinos , nous nous sommes inscrits à une excursion à Séville.( Excursion qui nous semblait magnifique)
Dans le bus nous avons été accueillis par Madame Alicia .
En guise de Bonjour , nous avons eu droit au mot "tickets"
Elle nous a remis un audiophone et pendant le voyage en a expliqué très longuement le fonctionnement; audiophone qu'elle n'a jamais utilisé de toute la journée. Ensuite, elle nous a dit que nous avions une chance énorme, que justement ce jour là il y avait une croisière d'une heure sur le fleuve que nous ne pouvions pratiquement pas refuser -
(petit détail : ce n'était pas gratuit)
Arrivés devant la magnifique Place d'Espagne nous avons eu droit à 20 minutes pour faire des photos ( temps beaucoup trop court pour une telle beauté) . Ensuite nous l'avons attendue bêtement devant le bus alors qu'elle a discuté pendant 10 minutes avec des connaissances.
Ensuite nous avons repris le bus pour aller voir la cathédrale où une autre guide nous attendait . Quelle différence , Mlle Lola était dune extrême gentillesse , se préoccupait de son groupe qu'elle comptait régulièrement .
Elle nous a fait découvrir plusieurs petites rues typiques ainsi que la cathédrale . Elle répondait à toutes nos questions . Elle a reçu des félicitations et des pourboires des participants.
Malheureusement nous avons retrouvés notre Alicia ,qui , au pas de charge, nous a conduit presque devant la tour d'or. Nous avions bien du mal à la suivre , surtout les personnes plus âgées qui marchaient avec une canne.
Il était 13H30 je me suis permis de lui demander où nous mangions, elle m'a répondu "là" où il n'y avait pratiquement pas de place. Ensuite, nous avons eu droit à cette mini croisière que nous avons donc dû payer en liquide car ils n'acceptaient pas les cartes -???- alors que tout le monde aurait préféré du temps libre comme c'était prévu dans l'excursion - Nous n'avons pas eu droit à une seule minute de temps libre .
Enfin, retour direct - VAMOS étant le mot le + employé par notre commandante - retour avec très peu d'explications, très peu de "au revoir" et surtout beaucoup beaucoup de regrets sur cette journée qui nous a laissé un goût amer , alors qu'on aurait pu passer une journée magnifique.
JAMAIS PLUS -
Lors de vacances à Torremolinos , nous nous sommes inscrits à une excursion à Séville.( Excursion qui nous semblait magnifique)
Dans le bus nous avons été accueillis par Madame Alicia .
En guise de Bonjour , nous avons eu droit au mot "tickets"
Elle nous a remis un audiophone et pendant le voyage en a expliqué très longuement le fonctionnement; audiophone qu'elle n'a jamais utilisé de toute la journée. Ensuite, elle nous a dit que nous avions une chance énorme, que justement ce jour là il y avait une croisière d'une heure sur le fleuve que nous ne pouvions pratiquement pas refuser -
(petit détail : ce n'était pas gratuit)
Arrivés devant la magnifique Place d'Espagne nous avons eu droit à 20 minutes pour faire des photos ( temps beaucoup trop court pour une telle beauté) . Ensuite nous l'avons attendue bêtement devant le bus alors qu'elle a discuté pendant 10 minutes avec des connaissances.
Ensuite nous avons repris le bus pour aller voir la cathédrale où une autre guide nous attendait . Quelle différence , Mlle Lola était dune extrême gentillesse , se préoccupait de son groupe qu'elle comptait régulièrement .
Elle nous a fait découvrir plusieurs petites rues typiques ainsi que la cathédrale . Elle répondait à toutes nos questions . Elle a reçu des félicitations et des pourboires des participants.
Malheureusement nous avons retrouvés notre Alicia ,qui , au pas de charge, nous a conduit presque devant la tour d'or. Nous avions bien du mal à la suivre , surtout les personnes plus âgées qui marchaient avec une canne.
Il était 13H30 je me suis permis de lui demander où nous mangions, elle m'a répondu "là" où il n'y avait pratiquement pas de place. Ensuite, nous avons eu droit à cette mini croisière que nous avons donc dû payer en liquide car ils n'acceptaient pas les cartes -???- alors que tout le monde aurait préféré du temps libre comme c'était prévu dans l'excursion - Nous n'avons pas eu droit à une seule minute de temps libre .
Enfin, retour direct - VAMOS étant le mot le + employé par notre commandante - retour avec très peu d'explications, très peu de "au revoir" et surtout beaucoup beaucoup de regrets sur cette journée qui nous a laissé un goût amer , alors qu'on aurait pu passer une journée magnifique.
JAMAIS PLUS -
2023년 10월 15일 작성
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TNT47
마드리드, 스페인포스팅 54건
2023년 9월 • 커플
Booked the tour through the office in Torremolinos, great reception and excellent English explanations. Prepaid for the tour and was given time date and close location for coach pick-up and several reminders to take passports (also written on receipt). Julia coach arrived on time and yes we stopped several times to collect additional passengers. Our guide spoke Spanish French and English and told us many interesting facts on journey to the border. Again it was clearly explained how we must get out of the bus, walk through Spanish and British borders then where to return to the bus.
We arrived at a modern bus terminal with a small souvenir store, Cafe and washrooms. We were given information for a sale directed tour of the shopping areas and times to return. On returning we transferred to a mini-bus with an English tour guide (very knowledgeable and humorous) for the trip to Europa Point, St Michael's Caves and the Barbary Apes. The caves were truly beautiful.
Our return to the bus terminal, trip thru immigration to get back into Spain and journey home were all uneventful
Great trip, well worth the time on the coach which was very comfortable.
We arrived at a modern bus terminal with a small souvenir store, Cafe and washrooms. We were given information for a sale directed tour of the shopping areas and times to return. On returning we transferred to a mini-bus with an English tour guide (very knowledgeable and humorous) for the trip to Europa Point, St Michael's Caves and the Barbary Apes. The caves were truly beautiful.
Our return to the bus terminal, trip thru immigration to get back into Spain and journey home were all uneventful
Great trip, well worth the time on the coach which was very comfortable.
2023년 9월 22일 작성
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Shona C
포스팅 14건
2022년 11월 • 친구
We had a fantastic tour to Gibraltar today with Alicia and Jose Mario. A few people tried to spoil our trio by being rude and obnoxious. However, we didn't let it spoil our day. If you din't bring your passport, then that's your fault. It's a different Country so it's written on the Terms and Conditiins of your booking and you are reminded before boardung the bus. Also if you are late for deprting Gibraltar, then sorry but you are keepibg bus load of people waiting.
Gibraltar abd the Tour waz good value for money and we enjoyed our day
Gibraltar abd the Tour waz good value for money and we enjoyed our day
2022년 11월 9일 작성
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M.Ana
포스팅 1건
2022년 10월 • 가족
Poca puntualidad en la recogida y llegamos aun más tarde al destino porque cambiaron la ruta (alargandola) para poder llenar a última hora el autobús añadiendo pasajeros de otro pueblo
2022년 10월 5일 작성
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paulalema
Province of A Coruna, 스페인포스팅 6건
2022년 6월 • 가족
Me siento estafada. En mi vida había hecho una excursion de este tipo. Contraté 2 excursiones y a la segunda fui porque ya la tenía pagada....pero viendo la primera ya me temía lo peor...
La primera, a Frigiliana y a Nejar. Lo unico que hizo la guía, llamemosle así, fue llevarnos en autobus al sitio y decirnos que nos recogía a tal hora: para eso cojo un taxi, que me sale mas barato y voy y vengo cuando me da a mi la gana. Otra cosa no hizo.
La segunda, a Setenil y a Ronda. La guía, una tal Alicia, perdon, Doña Alicia,muy educada y amable ella(ironía modo on), poco mas.En Setenil nos deja a la entrada del pueblo y en Ronda nos pasa con otra guía, esta señora sí que era muy agradable, que nos enseña 3 cosas de Ronda porque el tiempo de la excursion no da para más...pero es que Ronda no se ve en 1 hora!!!!
Si lo sé, alquilo un coche en Torremolinos, porque era alli donde me alojaba,y no pago a esa gente para que se burle asi de mi. Y aun por encima, la guia Señora Alicia al irnos pide un aplauso para el conductor y para ella 😡...un aplauso les daba yo...en toda la cara.
No contraten a esta gente!!!
La primera, a Frigiliana y a Nejar. Lo unico que hizo la guía, llamemosle así, fue llevarnos en autobus al sitio y decirnos que nos recogía a tal hora: para eso cojo un taxi, que me sale mas barato y voy y vengo cuando me da a mi la gana. Otra cosa no hizo.
La segunda, a Setenil y a Ronda. La guía, una tal Alicia, perdon, Doña Alicia,muy educada y amable ella(ironía modo on), poco mas.En Setenil nos deja a la entrada del pueblo y en Ronda nos pasa con otra guía, esta señora sí que era muy agradable, que nos enseña 3 cosas de Ronda porque el tiempo de la excursion no da para más...pero es que Ronda no se ve en 1 hora!!!!
Si lo sé, alquilo un coche en Torremolinos, porque era alli donde me alojaba,y no pago a esa gente para que se burle asi de mi. Y aun por encima, la guia Señora Alicia al irnos pide un aplauso para el conductor y para ella 😡...un aplauso les daba yo...en toda la cara.
No contraten a esta gente!!!
2022년 8월 24일 작성
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Ray B
포스팅 6건
2022년 4월 • 개인
Not sure how incompetency can be improved. I booked and paid for my day trip via another travel agency. They phoned through the booking and agreed the pick up point. I waited from 7.30am for 45 minutes...no bus! I called to be told that I had been entered on the computer for the wrong date. No day is wasted. NEVER USE THIS COMPANY!!!
2022년 4월 5일 작성
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Mavado M
포스팅 19건
2021년 8월 • 친구
Mal organizado y con información engañosa. Contraté una excursión a Ronda con Civitatis y acabé haciendo un recorrido de Málaga a Marbella recogiendo viajeros durante 2 horas en un autobús de Julía tour y con gestión creo de viajes CostAfrica hasta iniciar viaje hacia el interior.
No recibí ninguna información sobre que hacer la viaje incluyera dicha recogida.
El resumen son 6 horas de autobús para 30 minutos en Setenil y 3 horas incluyendo comida en Ronda.
Explicaciones escasísimas del guía que dío más peso a cotilleos marbellies que ha explicar Ronda.
No nos acompañó en la visita que se llamo tiempo libre.
No recibí ninguna información sobre que hacer la viaje incluyera dicha recogida.
El resumen son 6 horas de autobús para 30 minutos en Setenil y 3 horas incluyendo comida en Ronda.
Explicaciones escasísimas del guía que dío más peso a cotilleos marbellies que ha explicar Ronda.
No nos acompañó en la visita que se llamo tiempo libre.
2021년 8월 7일 작성
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Laura C
트렘프, 스페인포스팅 8건
2020년 9월 • 가족
Thank you very much Alicia and Oscar for a beautiful day trip from Malaga to Setenil and Ronda.
If you want to spend a day to visit these 2 beautiful villages, you should contact CostAfrica.
From Malaga the bus takes aprox. 4h to Setenil, because the bus will stop in other cities from Costa del Sol to take more people but it worth the visit.
Close to Setenil the bus will stop for breakfast which was very nice to drink a coffee near the mountain.
You have aprox. 1h to visit Setenil and 3hs for Ronda, enough time to visit and to eat/drink something.
If you want to spend a day to visit these 2 beautiful villages, you should contact CostAfrica.
From Malaga the bus takes aprox. 4h to Setenil, because the bus will stop in other cities from Costa del Sol to take more people but it worth the visit.
Close to Setenil the bus will stop for breakfast which was very nice to drink a coffee near the mountain.
You have aprox. 1h to visit Setenil and 3hs for Ronda, enough time to visit and to eat/drink something.
2020년 9월 14일 작성
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Antonio G
Province of Malaga, 스페인포스팅 16건
2020년 1월
Muy profesionales con mucha experiencia, excelente atención. La mejor agencia para hacer algunas excursiones en la Costa del Sol o para ir a Marruecos
2020년 1월 21일 작성
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phslama
파리, 프랑스포스팅 1건
Bonjour , J’ai payé 232 Euros pour excursion pour GRENADE, LE 11/08/2018, pour 4 personnes , avec l'agence Betica Travel de Torremolinos .
Mais ma fille vendredi soir, le 10/08/2018 à 22h30 a glissé autour de la piscine et s’est fait mal au pied droit , elle avait mal et ne pouvait pas marcher , j’ai tel a l’agence Betica travel le 10/08/2018 a 23 H et personne n’a répondu , j’ai tel à l’agence samedi matin et la dame de l’agence , n’a rien voulu savoir ! MA FILLE N’A PAS PU FAIRE L’EXCURSION AINSI QUE SON AMIE QUI ETAIT AVEC NOUS POUR CE VOYAGE ET POUR CETTE EXCURSION, POUR NE PAS LAISSER MA FILLE SEULE A L’HOTEL .
PAS DE REMBOURSEMENT MEME PARTIEL , pendant l’excursion la guide a parler de demi pension , j’ai demande a la dame de l’agence de me faire cadeau de la demi pension pour ma femme et moi soit 2fois 20 euros , soit 40 euros ; la dame de l’agence m’a dit NON !
JE NE COMPRENDS PAS CETTE ATTITUDE ANTI- COMMERCIALLE ,C’EST INADMISSIBLE CETTE ATTITUDE ; JE NE CONSEILLE PAS COSTAFRICA NI BETICA TRAVEL ! CES 2 SOCIETES SONT DE MAUVAISE FOI , au niveau commercial : ZERO ET AU niveau compréhension ils sont NUL ! JE ME SUIS FAIT ANARQUER ! !
Je vous dis qu'il faut réserver les billets au bureau de l'agence à la fois avant le voyage ou même des jours avant et le prix est de 150 euros par personne mieux accompagné d'un guide marocain afin que vous ne manquiez pas de doutes sur les personnes interrogées demander avant au bureau de l'agence ,,,,,,,,,,, os cuento hace falta resrvar los billets desde la oficina de agencia tanto antes del viaje o incluso dias antes y el precio es de 150 euros por persona mejor acompañad guia marroqui para que no os quedeis sin plaza cualquier duda sobre losvisados preguntad antes en la oficina de la agencia Me puedes contactar por teléfono: 631703288 si es para coincidir informacion
