Elalpaca
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4.0
풍선 5개 중 4.0리뷰 89건
훌륭함
52
매우 좋음
19
보통
7
형편 없음
4
최악
7

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Mirela M
포스팅 1건
풍선 5개 중 5.0
2024년 10월 • 가족
Very nice experience, the alpacas are too cute and kind!
Our daughter was very happy to guide the alpaca on her own.
We were lucky enough to have a wonderful weather with a breathtaking view.
I highly recommend!
2024년 11월 5일 작성
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Roland Z
Kundl, 오스트리아포스팅 6건
풍선 5개 중 4.0
2024년 10월 • 커플
A wonderful couple of experiences hiking with the alpacas. The tour took 50min, the time has passed very quickly. The animals are easy to trade. The trail is suitable for everyone. The family also explains a lot about the animals and their behavior. They were very friendly helpful and were open to any questions and information. There are few rules that need to be followed. Furthermore, you can also purchase very nice homemade products from the alpacas.
2024년 10월 30일 작성
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Vanessa L
밀란, 이탈리아포스팅 3건
풍선 5개 중 5.0
2024년 8월 • 가족
Beautiful experience with beautiful landscapes to cross with these sweet and tender animals... The Alpacas are kept very well and are not exploited or mistreated as so many evil tongues claim.
The staff is very kind and the guy who accompanied us in the Trekking very helpful, polite and prepared for our every curious question
Congratulations to tutto.lo staff and thanks for this nice experience
Nicolò, Vanessa,Alessandro
2024년 8월 28일 작성
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GuyT656
Orpington, UK포스팅 26건
풍선 5개 중 5.0
2024년 7월 • 커플
Friendly staff and beautiful alpacas - loved it.

The young lady prepped us with a short talk about the alpacas, then the young man took us on the walk. Both really friendly and kind people. We had a beautiful, calm walk with the alpacas along the mountain. Tyson and Henry were so lovely!!

The views are amazing and it's very quiet but there - peaceful. I would advise to wear decent trainers/boots, because my beaten up old converse were slipping on some of the uneven ground.

Would do it again in a heartbeat. Thanks!
2024년 8월 5일 작성
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AngelaM596
던펌린, UK포스팅 2건
풍선 5개 중 1.0
2023년 7월
First I would like to say that we went trekking with the alapacas in 2018 and had a fabulous experience which is why we wanted to do it again when visiting Malcesine in July 2023.

We booked our slot for 11am and this started with our instructions on what to do. This was fair enough but perhaps too much time was spent lecturing us about the value of the wool.

We started the trek and the alpacas were jittery from the start. The wind really started to increase and the weather was clearly turning bad. Instead of turning us around at this point and giving a part refund we were kept on going. After taking some pictures we were to start back but the weather worsened dramatically. Nek - my alpaca - was clearly frightened and wanted to run back and I could not keep up with him on the uneven ground. I had to hand him back to the leader.

To my horror the group then disappeared into the mist and I was left alone - in the pouring rain, thunder and lightning, hailstones and winds to try to find my way back. I could not see 2 meters in front of me. The lightning was very close. I was terrified. The ground was uneven, I could not see and was not sure I was even going the right way.

My partner realised I had been left behind (you walk in a line and he was in front of me so did not see me get left initially) and came back to look for me - luckily I had not fallen but I was very, very wet and had been very scared.

When we got back to the alpaca base I was not even asked if I was okay, offered no support and we were not offered any kind of refund. We were both soaked to the skin, dripping wet and not even offered chance to stand inside.

Having taken time to think about this we are not very happy. No one should be left behind on a mountain. When the weather started to turn the guide should have cut the trek short. And I most certainly should have been taken care of when I finally reached the base.

We have contacted the Elalpaca people directly with our feedback and allowed 2 weeks for a response but have received nothing in reply. So we are now sharing a rev

This trek should have been halted as soon as the winds increased and we should not have been put at risk in the dreadful weather conditions. I know the weather is not Elalpaca’s fault but they are on the mountain all the time so should know the signs and act responsibly - not just hold out for their money.
2023년 8월 11일 작성
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Eleonora Dusi
포스팅 18건
풍선 5개 중 1.0
2023년 5월 • 친구
Ho pagato la somma di €90 tramite bonifico senza essere rimborsata della somma né avere la possibilità di cambiare la data in quanto il giorno del trekking a Spiazzi diluviava. I proprietari hanno un numero di cellulare che squilla ma quale non hanno mai e dico mai risposto. Date le previsioni meteo molto critiche ho iniziato a sollecitare già dal giorno prima perché venisse spostato il trekking o che comunque mi facessero sapere in tempi ragionevoli in quanto avevo tre ore di strada per arrivare alla località. SONO SPARITI. NON HANNO PIÙ RISPOSTO; mi hanno scritto una mail circa due ore prima del trekking dicendomi che la passeggiata si poteva fare (MA STAVA DILUVIANDO). Siamo per vie legali perché persone del genere si possono definire solo come ladri. Mi dispiace solo per gli animali che devono convivere con loro.
2023년 5월 23일 작성
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Noi usiamo il sistema di prenotazione online con carta di credito, pertanto è falsa la narrativa del bonifico, è vero che su sua insistenza ho alla fine accettato il pagamento con bonifico, preciso poi che lei mi ha spostato la prenotazione 2 volte con scuse infantili e da ultimo voleva spostare di nuovo in quanto dove lei abitava pioveva, io ho risposto che nella località del trekking c'era il sole, infatti il trekking si è svolto regolarmente, ho aspettato per 20 minuti la sua venuta, gli Alpaca da lei prenotati sono rimasti nel recinto. Rulibadisco quindi che non ho intenzione di rimborsarsarla in quanto come da regolamento lei non si è presentata al trekking, questo mio diniego anche per insegnarle ad avere rispetto per il lavoro altrui. Ho provveduto a segnalare al circuito nazionale trekking il suo nominativo come cliente problematico
2023년 6월 8일 작성
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Eli
밀란, 이탈리아포스팅 34건
풍선 5개 중 5.0
2023년 5월 • 친구
Ho avuto il piacere di trascorrere un magnifico pomeriggio passeggiando con i tenerissimi e bravissimi alpaca della vostra struttura.
E’ stata un’esperienza rigenerante e rilassante, gli Alpaca sono animali mansueti che trasmettono pace e dolcezza.
Durante il trekking, e’ possibile ammirare il panorama offerto dal paesaggio circostante al Monte Baldo.
Complimenti per l’organizzazione, consiglio vivamente le attività di trekking proposte dalla struttura!
2023년 5월 2일 작성
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Simone D
체사노 보스코네, 이탈리아포스팅 14건
풍선 5개 중 5.0
2022년 11월 • 커플
Esperienza da fare. Io e la mia ragazza abbiamo fatto il percorso che parte da spiazzi ed è stato unico. Personale gentile e preparato. Gli alpaca sono addestrati e molto tranquilli. Da rifare.
2022년 11월 5일 작성
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Irene A
포스팅 1건
풍선 5개 중 1.0
2021년 10월 • 가족
Ci sembrava strano non si dovesse prenotare per il trekking. Ho chiamato per sicurezza e sono stata trattata con scortesia. Mi viene assicurato che non si deve prenotare.
Organizzo un gruppo di bambini, ci presentiamo in anticipo... e non c'è nessuno per fare il trekking. I bambini ovviamente ci sono rimasti malissimo.
Chiamo per avere spiegazioni e mi viene risposto malamente e non vengono nemmeno fatte delle scuse per la pessima organizzazionee per aver dato telefonicamenteinformazioni sbagliate.
Non mi vedranno più.
Premetto che raramente faccio recensioni negative, tutti possono sbagliare ma in questo caso è PURA MALEDUCAZIONE .
2021년 10월 26일 작성
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Ho letto con stupore la recensione, con stupore in quanto il servizio di trekking sul Monte Baldo è sospeso dal 2020 e forse riprenderà nel Giugno 2022, posso anticipare che riprenderà con un servizio di prenotazione online con pagamento anticipato, abbiamo scelto , per ora, di non accettare più prenotazioni via telefono, troppa gente non mantiene l'impegno della prenotazione.
2022년 1월 8일 작성
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Federica S
Verona포스팅 52건
풍선 5개 중 4.0
2021년 9월 • 커플
L'esperienza è stata molto positiva, gli animali sono tenuti e trattati benissimo, puliti e molto docili.
La passeggiata l'abbiamo fatta a Spiazzi.
Mi è mancata una spiegazione circa gli alpaca (es. Le origini, quanto vivono, cosa mangiano, i cuccioli e così via) interessante sia per gli adulti che per i bambini.
Comunque la consiglio.
2021년 9월 18일 작성
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