일년에 한 번 휴가차 오는 호텔로 늘 좋은 서비스와 룸 컨디션을 유지하고 있음. 바로 앞에 의류 시장이 있어 의류 쇼핑을 원하는 사람들에게 추천하며, 종로쪽 시장에서 한국적인 음식을 먹을수 있음.
내돈 다내고 메리어트 공홈에서 EFL혜택 포함으로
예약함.. 호텔도착해서 라운지 예약 이라고 했더니 프런트 직원 .. 포함안되었다며 면박을.. 메리엇 앱 보여줬더니 객실만 업그레이드고 라운지 혜택은 없다는 뻘소리.. 호텔 한두본 가본것도 아니고.. 매니저로 보이는 분이 와서 라운지 층으로 안내해줌..
체크아웃 할때는 레드바우처 사용한다고 하니 실물 내놓으라고 함.. 요즘 레드바우처 실물로 안주는데요..라고 말하니 당황하기 시작 .. 짜증 밀려오는데 .. 죄송하다는 말도 없음 .. 하...15분 걸림 체크아웃.. 객실? 아무리 주말이라지만 미리 말도 없이 커넥팅 룸? 줘서 옆방 애들 떠드는 소리 잘들림..
전화해서 방바꿔달라니깐 객실 만실이라고함.. 공홈에서 당일예약도 가능하던데.. 업그레이드를 바란것도 아니고.. 최악의 경험 이었음 ..차라리 플라자를 갈껄 그랬음...
룸 청결했고, 직원들은 친절했다. 다른 호텔보다 조식에 한식종류가 많아서 부모님들이 아주(*3) 만족해하셨다.
호텔 로비나 외관이 크고 화려하진 않지만, 하루 쉬어가기 좋은 곳.
8월 마지막 주에 숙박하였습니다. 호텔은 만실인 상황이었으며 이그제큐티브 스위트를 예약하였는데 이그제큐티브 디럭스 스위트룸으로 업그레이드 되었습니다.
1.좋은 점
- 높지 않은 호텔(라운지가 10층)이라서 흥인지문을 가장 가까이서 느낄 수 있음
- 주변에 동대문 시장과 청계천, DDP: 가볍게 산책 및 전시를 즐기기 좋음
- 규모가 크지 않은 호텔(호텔 예약 상황이 만실임에도 불구하고). 각종 시설 이용 시 붐빔이 느껴지지 않고 한가롭게 이용가능함.
- 룸: 업그레이드를 받아 디럭스 스위트에 머물렀는데, 방의 구조 및 오브젝트가 사용자가 이용하기 편리하게 배치 되어있음. 특히 베딩 및 거실의 사운드 시스템이 훌륭함.
- 사려깊고 친절한 서비스 : 호텔 투숙 전 요청드린 사항 반영 잘 되어있음.
- 예쁜 수영장 :
- 라운지 : 흥인지문이 내려다 보이는 야외석은 best! 충분한 음식 및 주류가 제공되는 해피아워 외에도 간단한 쿠키 및 티, 음료를 즐길 수 있음. 언제 방문해도 쾌적하고 잘 정리된 상태.
- 타볼로24 조식 : 라운지 조식과 타볼로24의 조식 중 선택권이 있었고, 전일 해피아워를 즐겼던 터라 조식은 타볼로에서 즐겼음. American Style 조식 / Asian 조식 / 한식을 모두 즐길 수 있음. 전반적으로 음식이 훌륭하고 환경이 쾌적함.
2.아쉬웠던 점
- 사우나 (유료화) : 이전의 방문에서는 사우나가 포함되어있었던 것 같은데 사우나가 유료화되어 아쉬웠음. 이에 따라 수영 후 샤워 시설이 협소함. (수영장이 붐빌 시 문제가 될듯함)
- 룸: 욕조가 아름다우나 인간공학적으로 다소 불편함.
- 타볼로24 : egg station의 대응이 빠르지 않고 정돈되지 않은 느낌.
전반적으로 만족했던 투숙이었습니다. 특히 투숙 전부터 자주 귀찮게 해드렸는데도 친절로 응대해주신 객실예약팀의 한상희님, 체크인 도와주신 Amanda님, 라운지의 Annie님 모두 친절과 미소로 맞아 주셔서 너무 감동이었습니다. 조만간 또 방문하겠습니다 :)
지하철 근처에 위치한 편리한 시내, 도매 쇼핑 지역 및 박물관. 운하를 산책 또는 조깅하는 downstair 은 운하를 따라 난 것 같은 느낌. 하지만 호텔 주변에 레스토랑이 많지 않아 선택할 수 있는 기본적인 커피 가게들과 다르면.
저희는 첫날 아침 이틀째 하지 않다는 점은 최대 공사 소음에 바로 옆에 있다. 참가 시 프론트 데스크, 30 분 안에, 우리는 직원이 방을 8층의 건물에 있는 다른 - 같은 층에 헬스 클럽 및 수영장이 있습니다. 지금까지 최고의 호텔 헬스장을 보았습니다.
방 자체는 매우 깨끗하고 괜찮은 크기. 방에서 소음이 들리지 않습니다, 고맙게도, 밤에는 조용하고 평화롭 어, 우리가 머무는 동안 밤에 잠을 충분히 할 수 있는 좋은 호텔.
가장 좋은 점은 호텔에 있는 직원들. 모든 직원들은 매우 친절하고 도움을 주는 서비스를 제공한다. 5성급 호텔을 위한 필수.