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선윙 까말라비치 리조트의 장점은 룸, 수영장, 다양한 시설, 해변이다. 단점은 주변에 상가가 없어 식사, 쇼핑, 마사지등을 즐기기 어렵다는 것이다. 선윙까말라비치 리조트는 룸이 너무 좋다. 룸이 크고, 룸안에 전자렌지, 중형냉장고, 식기등이 있어 가족들이 간단히 식사, 과일등을 즐기기에 좋다. 룸에는 소파베드가 있어 한두 사람 잠자기에 좋다.
1박하면서 알게 된 것은 두가지가 있다. 한가지는 상가가 없는 것이 아니라 해변으로 나가면 500미터내 거리에 상가가 있다는 것이다. 그곳에 식당, 마사지샵, 세븐 일레븐이 있다. 해변에는 한시간에 300밧 하는 천막 마사지업소가 있다. 다른 한가지는 선윙 까말라내 식당, 룸 서비스가 요금이 낮아 궂이 나가서 식당에서 식사할 필요가 없다는 것이다.
선윙까말라비치 리조트는 가성비를 고려하면 매우 멋진 리조트이다. 특히 유아동반, 어린이 동반 가족여행팀에게는 천국이나 다를 바 없는 환경이다. 룸을 샅샅히 살펴보면 선윙까말라비치 리조트는 정말로 가족여행팀들을 배려한다는 것을 알 수 있다.
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숙박 날짜: 2020년 12월
장소
서비스
침대의 퀄리티
객실 팁:어린이를 동반했다면 풀억세스룸을 추천합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
선윙 리조트 - 카말라 비치의 Other Maureen Arra Barranta의 답변
2020년 12월 21일 답변 완료
Dear Taecho, Thank you for taking the time to write such a detailed and eloquent review. We’re very happy to see you felt that we are the best environment for family travelers, your room was excellent and all your descriptions were spot on. Just a few thing on your notes; the restaurants are on the right side of the resort, the spa massage is down by the beach and there are also small shops in Kamala center. We also offer shuttle bus service that allows you to bridge the distance to the city center where you can enjoy the big shopping mall. It was our pleasure having you as our guest and we hope you had a good onward journey. Once again, thank you very much for your support and we are looking forward to the pleasure of welcoming you back to our Resort on many more occasions in future. Yours, Maureen Arra Lloveras Barranta (Aya) CRM
나의 와이프와 아이들이 수영장에 물몰이를 갔는데 갑자기 아이들이 몸에 경직을 일으키며 밖으로 나와 엄청 울었습니다. 전기에 감전된 것 같다고 하였습니다. 팔과 다리가 아프다고 하였습니다. 와이프는 겁이나 프론트에 사실을 알렸고 당장 체크아웃 하겠다고 요청했습니다. 그들은 체크아웃을 해주었고 택시를 불러주었으나 그 어떤 사과와 돌봐주는 듯한 태도를 볼 수 없었습니다. 나는 리조트의 총지배인에게 이메일을 보내 보상을 요구했으나 수영장을 고쳤으니 다시 와서 놀면 서비스를 제공해주겠다고 했습니다. 그런데 어떻게 그 곳을 아이들이 가서 물놀이를 할 수 있겠습니까? 못가겠다. 트라우마가 생겼다. 다른 것으로 보상해달라고 요청했습니다. 하지만 묵살 당하였습니다. 다음날 병원에 가서 진단을 받아보았습니다. 의사는 큰일날뻔 했다고 하였고 그 리조트의 태도를 비난했습니다. 나 또한 한국에서 호텔의 총지배인으로서 이런 일이 발생하면 무엇이든 고객에게 최선을 다 했을 것입니다. 호텔 내에 보험도 가입되어 있으므로 비용적으로 크게 무리가 되지도 않습니다. 하지만 이 호텔의 총지배인은 전화항 안부를 묻는 정도 였습니다. 여러분들도 선택을 신중히 해주세요. 전기 감전은 갑자기 발생할 수 있습니다. 여기를 가시게 된다면 조심하세요~~~ 보상도 별도로 받지 못할 수도 있습니다.
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숙박 날짜: 2019년 11월
가격
장소
서비스
객실 팁:Do not play in the pool. Could be got electric shock like my kids.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
선윙 리조트 - 카말라 비치의 Manager MaureenBarranta1986의 답변
2019년 11월 11일 답변 완료
Dear ArtnouveauSeocho, Thank you for sharing your constructive feedback with us and allow me to respond: We fully understand how it impacted this to you as you're General Manager of a hotel in Korea. We're a bit unclear on what you mean by "you couldn't see any apologies and caring attitudes" because from the very beginning our Frondesk team and Manager was assisted you're wife and kids politely and when you were told we cannot give what you want, you were disappointed, which is we understand. I regret that you felt that the recovery offer was insufficient, Your interpretation of events whereby you say that you "was ignored of our General Manager" must have come from a misunderstanding, because he would have offered you to come back and Airport transfer as for the compensation. Assuming it was something we did that can be improved on, we regret you didn't have a good experience on this occassion. We hope that you will enjoy your stay at one of the many alternative options Phuket has to offer on your future travels. Yours, Maureen Arra Lloveras Barranta (Aya) CRM
이만한 곳이 없죠. 아이들의 천국! 어른들의(마사지) 천국입니다. 식사는 중간 정도. 객실도 중간 이상입니다. 해변과 마을까지 거리는 꽤 되지만 7세 정도면 걸을만 합니다. 리조트 후문으로 나와서 오른쪽으로 가면 해변가 식당들이고 왼쪽으로 가면 시내가 나옵니다. 모래길을 좀 걸어야 하는것 빼고는 괜찮았어요. 내년에 또 올 수 있길!!!
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숙박 날짜: 2019년 2월여행 유형: 가족과 여행함
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선윙 리조트 - 카말라 비치의 Manager MaureenBarranta1986의 답변
2019년 3월 24일 답변 완료
Dear wishuahere, Thank you very much for having stayed with us at the Sunwing Kamala Beach during your recent visit to Phuket. Being located a bit away from Center is certainly an advantage when travelling with the family and I was happy to read that you and your family referred to us a "heaven for children & paradise for Adults. We certainly wish to welcome you and your family back to Sunwing Kamala Beach Phuket in the near future. Yours, Maureen Arra Lloveras Barranta (Aya) CRM
Dear Yeonbly39,
Thank you for reaching us out. Children under 12 yrs. is free of charge for breakfast when accompanied by a paying adult.
No coupons at all, just inform your room number to our F&B team. Thank you
Yours,
Maureen Arra Lloveras Barranta (Aya)
CRM
Hello Ms. Valeria,
Our family suite comes with either one or two bathrooms, depending on our availability during your preferred period of stay. Please be advised that there is usually an additional charge for the third child. The minimum occupancy for our Studio room is 2 adults and 2 children (aged 12 and below). For our Family Suite, the recommended occupancy is 2 adults and 2 teenagers (aged 17 and below), still with additional charges applicable for a third child. We recommend contacting and booking directly through our reservations team. Thank you, and have a great day ahead.
Yours,
Maureen (Aya)
CRM
Hello! Please note that while we do our best to accommodate the needs of all our guests, we are not equipped to cater to the strict dietary requirements of those with celiac disease or gluten sensitivity. For other food allergies like egg, milk, or peanuts, our foods are labeled with ingredients that may cause an allergy.
While we do offer a few gluten-free items at our breakfast, we cannot guarantee that they are 100% gluten-free as they are prepared in the same kitchen as other items that may contain gluten. We do not have a separate kitchen that meets the European Standard for a gluten-free food item.
If you or a member of your party has a high sensitivity to gluten, we recommend bringing some of your own food items with you. Our rooms are equipped with a mid-size fridge and a microwave that you are welcome to use during your stay.
We would like to assure you that we have had many guests with celiac disease or gluten sensitivity stay with us over the years, and fortunately, we have not had any issues. To help with any other allergies, all of the food items at our restaurant are marked with allergy signs showing their ingredients that may cause an allergic response.
Yours,
Maureen (Aya)
CRM
