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The Ritz-Carlton, Kyoto

여행자 사진 (1496)
객실 및 스위트 (465)
식사 (181)

소개

Nakagyo의 56개 호텔 중 #1개
장소
청결도
서비스
가격
Travellers' Choice 2019 수상
으뜸 시설
편의 시설
무료 초고속 인터넷(Wi-Fi)
수영장
헬스장/피트니스 센터
룸서비스
음식점
바/라운지
스파
공용 와이파이
공항 교통편
다국어 구사 가능 직원
드라이클리닝
베이비시팅
사우나
세탁 서비스
실내 풀장
아동 활동(아동/가족 친화적)
아침식사 제공가능
연회장
온수 욕조
온수 풀장
인터넷 사용이 가능한 비지니스 센터
컨시어지
콘퍼런스 시설
회의실
휠체어 접근 가능
더 보기
객실 특징
객실 내 냉장고 구비
미니바
에어컨
금연실
스위트
패밀리 룸
흡연 객실 이용 가능
유용한 정보
호텔 등급
호텔 스타일
비지니스
로맨틱
호텔 링크
호텔 웹사이트 방문
스폐셜 프로모션:상세 정보 클릭
호텔 특가
1,439리뷰
18질문 및 답변
1객실 팁
여행자 평가
  • 1,187
  • 159
  • 52
  • 20
  • 21
기간
여행자 유형
언어
  • 기타 언어
선택한 필터
  • 필터
  • 한국어
오사카의 방문은 두번째였지만 교토는 처음이었습니다. 교토를 가려고 많은 후기들을 찾아보았고 리츠칼튼의 후기가 너무 좋아서 방문했습니다. 시설은 듣던대로 훌륭하였고 위치도 번화가에 있어 식당들과 카페들을 찾기 쉬웠습니다. 방에 있던 테라스에서 강을 보며 하는 차 한잔은 무엇보다 좋았습니다. 룸과 시설, 위치 너무나도 좋았지만 저는 교토 리츠칼튼의 명성에 비해 직원들의 서비스는 정말 별로였습니다. 체크인을 할 때 담당 직원분은 약간 과하지만 듣던대로 친절하셨고 감사했습니다. 아이가 참여했던 키즈
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The Ritz-Carlton, Kyoto의 Director of Rooms Gilles V의 답변
2019년 1월 19일 답변 완료
Dear hn20182018, Thank you for your feedback and sharing your comments with us. I would like to present you my apologies for replying in english but first and foremost for the service you have received. The experience you describe does not reflect the service for which we are known. Please accept my sincere apologies. Would you like to discuss further the details, please feel free to contact me at gilles.vanderspek@ritzcarlton.com. It would be my pleasure to attend you. I hope you will give us the opportunity to serve you once more by visiting us again. Best regards, Gilles Van der Spek Director of Rooms
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교토 단풍구경을 하기 위해 5박을 리츠칼튼 교토에서 숙박하였습니다. 룸레이트가 높은 편이므로 서비스와 시설에 대한 기대감이 있었는데 기대보다 오히려 더 뛰어났습니다. 호텔에서 제공하는 액티비티들을 아이가 정말 좋아해서 보물찾기, 풍선불기, 리츠키즈 나이트 다 참여했고 만족도도 무척 높았습니다. (아이와 잘놀아준 Amy, Lim J.H 너무 고마워요) 이번 교토 여행이 너무 만족스러워 교토 벚꽃여행을 계획중인데 리츠칼튼 교토에 꼭 재방문하려 합니다.
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니조성과 헤이안진구 사이에 자리잡고 있는 이 호텔은, 역시나 호텔 브랜드처럼 그야말로 최고의 호텔이라 할 수 있습니다. 직원들의 친절함과 환대, 요청사항에 대한 처리 수준은 정말 훌륭합니다. 컨시어지는 외부의 레스토랑 예약 등을 완벽하게 수행해 내고, 투숙객의 취향에 꼭 맞는 관광지를 추천해 줍니다. 룸 컨디션은 무척이나 좋고, 호텔의 분위기 또한 교토라는 지역적 특색과 무척이나 잘 어우러져서, 교토의 분위기를 고스란히 느끼고 올 수 있었습니다.
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무엇보다 직원분들이 무척 친절하고 밝습니다. 한국어 응대가 가능한 직원도 있어서, 더욱 편리하기도 했네요. 직원들의 세심한 배려들이 참 좋았습니다. 객실의 비품들도 모두 퀄리티가 좋았고 내부 곳곳에 소나무 분재들이 있어서 교토만의 분위기와도 아주 잘 어울렸습니다. 교토에 다시 간다면 또 머물고 싶은 곳입니다.
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서비스,객실,어메니티,시설구분이 정말 세련되고 좋았으며 무료 자전거 액티비티 정말 추천합니다^^ 교토에 간다면 다시한번 머무르고 싶습니다~~
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The Ritz-Carlton Hotel Company과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
이전
가격대
US$933 - US$1,910 (스탠다드룸 평균 요금 기준)
위치
일본킨키교토(현)교토Nakagyo시티 센터
객실 수
134
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