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그랜드 호텔 아카풀코
Grand Hotel Acapulco

소개
장소
청결도
서비스
가격
편의 시설
수영장
음식점
룸서비스
인터넷 사용이 가능한 비지니스 센터
헬스장/피트니스 센터
회의실
휠체어 접근 가능
바/라운지
드라이클리닝
세탁 서비스
컨시어지
연회장
다국어 구사 가능 직원
아동 활동(아동/가족 친화적)
공용 와이파이
무료 초고속 인터넷(Wi-Fi)
콘퍼런스 시설
실외 수영장
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객실 특징
스위트
금연실
에어컨
유용한 정보
호텔 스타일
중간급
조용함
호텔 등급
787리뷰
1,103사진
27질문 및 답변
0객실 팁
여행자 평가
  • 241
  • 210
  • 173
  • 86
  • 77
기간
여행자 유형
언어
  • 기타 언어
  • 필터
  • 한국어
다음을 언급하는 리뷰 보기
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해변에있는 멋진 호텔. 매우 친절하고 도움이되는 직원은 아무것도 너무 많은 문제가 아니다. 레스토랑 및 직원의 선택의 여지가 많아식이 요법에 맞게 메뉴가 융통성있게 지원됩니다. 매우 편안한 침대, 매일 신선한 수건이이 호텔을 추천합니다.
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한 별을 주어야했지만 아무 것도주지 않았을 것입니다! 이것은 5 개의 별 호텔이기로되어 있었다. 그러나 그 대신에 나는 모텔에 머물렀던 것처럼 느꼈다. 매우 쓸모없는 구식 음식은 가치가 없었습니다. 바퀴벌레와 더러운 냄새 나는 곳에서 자고 싶다면 이곳입니다. 그리고 방을 바꾸라고 요청하면 그들은 단지 실수로 고가의 금액을 청구하려고합니다. 노동자들은 좋지 않았지만 무례하고 무력했습니다. 제발 돈을 아끼지 말고 여기서 머물러 있지 마세요. 서비스를 위해 돈을 쓰는 것이 여기가 아닌 것입니다.
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그랜드 호텔 아카풀코의 Gerente Paulina T의 답변
1주일 전에 답변함
Dear guest, Thank you for having chosen the Grand Hotel Acapulco for your recent stay and taking the time to forward us your comments through Trip Advisor. It is comments such as yours that allow us the opportunity to monitor our hotel operation more closely. Kindly accept my sincere apologies for all the inconveniences you had experienced whilst staying with us. At the same time may I thank you for your critical feed-back which will surely help us to improve our services and standards in the future. Please be assured that measures will be taken to improve our service. I trust that you otherwise enjoyed Acapulco and hope that we may have the pleasure of welcoming you to our hotel in the future. Yours sincerely, General Manager
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가족 방문, 우리는 일부 리뷰를 기반으로 그랜드 호텔 아카풀코를 선택하고 그들의 도전 중 일부를 알고, 우리는 폭발했다. 위치를 좋아하고, 해변을 즐기고, 수영장에 갔고, 심지어 가까운 지역의 장소와 실제로 친한 방문 친척을 방문했습니다. 구조 대원이 아닌 훌륭한 책상 도움을 다루어야했기 때문에 그것을 해결했습니다. 내가 예상했던 것만은 아니지만 멕시코 출신이 아니기 때문에 Expedia는 확장 된 사과와 할인 혜택을받은 후에 포기하기가 어려웠습니다. 나의 체재를 좋아했다, 그것을 파멸시키는 것을
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방:
+ 거대한 방과 침대.
+ 좋은 테라스.
 - 때로는 대변이 눈에 띄게 얼룩 져요.
 - 정말로 날짜가있다. 특히 욕실.
 - 테이블이 얼룩 져있어.
 - 매우 시끄 럽네. 근처 나이트 클럽 또는 다른 방에서 오전 5 시까 지 음악을 발합니다.
 - 냉장고 없음

직원:
+ 친절한.
 - 꽤 쓸모 없어. 그들이하기 전에 일반적으로 3 / 4 번 전화해야했습니다. 그럼에도 보증은 아닙니다. 레스토랑 팁이나 교통 안내를 요구할 때 쓸모가 없었습니다.
 - 끊임없이 팁을 요구합니다. 종종 아무것도
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그랜드 호텔 아카풀코의 Gerencia General Paulina T의 답변
2018년 8월 23일 답변 완료
Dear Guest, Thank you very much for your kind note regarding your recent visit to Grand Hotel Acapulco & Convention Center. I am very pleased to know that you have a great vacation and that you enjoyed your stay with us. At the same time may I thank you for your critical feed-back which will surely help us to improve our services and standards in the future. Please be assured that measures will be taken to improve our service. I trust that you otherwise enjoyed Acapulco and hope that we may have the pleasure of welcoming you to our hotel in the future. Yours sincerely, General Manager
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이것은 이제까지 가장 나쁜 서비스이고, 사람들은 고객에게 참석하지 않기 위하여 그들의 일에서서만 집중되고, 기능은 오래되고 아주 나쁜 조건에서이다
해변은 나쁜 사람들로 가득차 있으며 보안이 없습니다.
방에 수건이없고, 금고가 작동하지 않으며 아무도보고하지 않습니다.
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앨범 카테고리
모든 사진여행자 사진객실 및 스위트수영장 및 해변식사비지니스 센터 및 이벤트 룸가족 및 놀이 공간
트립어드바이저에서만 제공되는 전문가 사진그랜드 호텔 아카풀코
The Grande Suite at the Grand Hotel Acapulco
트립어드바이저에서만 제공되는 전문가 사진그랜드 호텔 아카풀코
The Grande Suite at the Grand Hotel Acapulco
트립어드바이저에서만 제공되는 전문가 사진그랜드 호텔 아카풀코
The Grande Room at the Grand Hotel Acapulco
트립어드바이저에서만 제공되는 전문가 사진그랜드 호텔 아카풀코
The Family Corner at the Grand Hotel Acapulco
vista desde el piso 21
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Hola, me gustaría saber si este hotel organiza actividades o algún evento para fin de año para los huéspedes que se alojan en esta época del año. Gracias.
Hola. Organizan actividades para el nuevo año y la vista de las obras de fuego son increíbles desde este hotel. ¡Disfrutar!
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Me gustaria saber si el estacionamiento tiene costo. Gracias.
si tiene costo, excepto si eres vip
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Hice una reserva para temporada baja y es la primera vez que llegaré a este hotel. Mi pregunta es: ¿si llega uno en la mañana me pueden asignar mi habitación? He acudido a hoteles como el Crowne Plaza y no he tenido problema en ese aspecto,como llegaré por la mañana a Acapulco esa es mi duda,gracias.
Hola, la asignación de habitaciones generalmente se da después de las 14.00 horas, pero dependiendo del personal de de check in y de la ocupación del hotel que podría ser antes, de lo que si te aseguro es que quedaras muy satisfecho de los servicios del hotel.
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A qué se refiere esta leyenda !Desayuno disponible durante la estancia (por un suplemento! Esto tiene un costo adicional o es un desayuno por persona diario ya incluido en el pago de la habitación?
pues, depende de el plan que hayas tomado, si es con o sin desayuno incluido, pero por lo menos ve una ves a desayunar, no te lo pierdas, no te arrepemtiras, vale alrededor de 250 adultos entre semana
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Hello, we are arriving on the 24th and our stay is all-inclusive. There are 5 of us in 2 rooms as I have my 90 year old MOM staying in our room. Other than tipping, what else is not included...WIFI is? Beach loungers? Please respond asap, thanks!
wifi is included but doesn't work sometimes. lounge chairs are included but get there early to get the best seats
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가격대
US$52 - US$202 (스탠다드룸 평균 요금 기준)
다음의 이름으로도 알려져 있습니다
hyatt regency acapulcohyatt acapulcoacapulco grand hotelacapulco hyatt
위치
멕시코과테말라 태평양 연안게레로아카풀코
객실 수
573
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