드림스 칸쿤 리조트 앤드 스파 Hyatt Ziva Cancun
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Boulevard Kukulcan KM 11.5 Hotel Zone, 칸쿤 멕시코
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모든 사진 보기 (11,273)11,273
수영장 및 해변 (2285)
객실 및 스위트 (1350)
코로나19 동안 안전하게 여행
머무는 동안 기대할 수 있는 것
- 모든 리넨 고온 살균 세탁
- 바닥에 사회적 거리두기 표시
- 숙박고객과 직원에게 손 세정제 제공
- 사람이 많이 다니는 구역은 정기적으로 살균 소독
- 직원은 정기적으로 손씻기 필수
- 정기적인 직원 체온 체크
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업데이트됨 21.01.15 안전 예방 조치는 시설에서 제공하며 트립어드바이저에서는 이에 대한 정확성을 확인하지 않습니다.
드림스 칸쿤 리조트 앤드 스파의 메모
업데이트됨 21.01.15 안전 예방 조치는 시설에서 제공하며 트립어드바이저에서는 이에 대한 정확성을 확인하지 않습니다.
소개
칸쿤의 243개 호텔 중 #13개
장소
청결도
서비스
가격
Travelers' Choice
드림스 칸쿤 리조트 앤드 스파(은)는 로맨틱 한 분위기뿐만 아니라 여러분의 시간을 더욱 잊지 못하게 해줄 다양한 부대시설로 칸쿤(을)를 방문하는 여행객들에게 최고의 선택이 될 것입니다.
근처에 있는 Avenida Kukulkan(4.5 km), Torre Escenica(4.8 km) 덕분에 Dreams Resort Spa Cancun(은)는 칸쿤 방문 시 지내기 좋은 곳입니다.
투숙객실은 평면 TV, 미니바, 냉장고(을)를 구비하고 있고, 리조트(올 인클루시브)(이)가 제공하는 무료 무선 인터넷으로 인터넷을 마음껏 이용하실 수 있습니다.
Dreams Resort Cancun는 여러분의 시간을 좀 더 편하게 해 줄 룸서비스, 루프탑 테라스, 컨시어지 또한 제공합니다. 게다가, 루프탑 수영장, 아침식사 또한 제공하고 있으니 언제든지 이용하시기 바랍니다. Dreams Cancun에 차로 오시는 분들은 무료 주차도 가능하니 부담없이 차를 가져오시기 바랍니다.
칸쿤 방문 시 The Surfin Burrito, Hard Rock Cafe 또는 Carlos'n Charlie's Cancun(와)과 같은 레스토랑 중 한 곳에서 립(을)를 맛 볼 것을 추천합니다.
방문 시 리조트(올 인클루시브)(으)로부터 지척에 위치한 El Rey Ruins (Zona Arqueologica El Rey), Yamil Lu'um, Scorpion’s Temple(와)같은 인기 고대 유적들(을)를 반드시 둘러보시기 바랍니다.
칸쿤에서 좋은 시간 보내시기 바랍니다!
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편의 시설
무료 주차
무료 초고속 인터넷(Wi-Fi)
풀
헬스장/피트니스 센터
무료 조식
해변
에어로빅
베이비시팅
발렛주차
Wi-Fi
온수 욕조
풀장용 타월/해변 타월
인피니티 풀
옥상 풀
전망 좋은 풀
성인 풀
실외 풀
온수 풀
전용 풀
피트니스/스파 라커 룸
피트니스 강좌
사우나
바/라운지
음식점
아침식사 제공가능
아침식사 뷔페
스낵 바
스윔업 바
풀사이드 바
루프탑 바
엔터테인먼트 담당 직원
저녁 시간대 엔터테인먼트
노래방
탁구
나이트클럽/DJ
어린이용 실내 놀이 구역
아동 활동(아동/가족 친화적)
키즈 클럽
공항 교통편
자동차 렌트
인터넷 사용이 가능한 비지니스 센터
콘퍼런스 시설
연회장
회의실
스파
커플 마사지
얼굴 관리
발 마사지
전신 마사지
머리 마사지
마사지
살롱
한증막
루프탑 테라스
24시간 보안 서비스
수하물 보관
컨시어지
환전
금연 호텔
실외 벽난로
가게
선베드/해변용 의자
선 테라스
양산
버틀러 서비스
도어맨
24시간 프론트 데스크 운영
세탁 서비스
다림질 서비스
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객실 특징
에어컨
전용 해변
하우스키핑
전용 발코니
룸서비스
미니바
냉장고
평면 TV
안전 시설
VIP 룸 시설
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객실 유형
바다 전망
금연실
스위트
패밀리 룸
유용한 정보
호텔 등급
호텔 스타일
현대식
로맨틱
사용 언어
스페인어
위치
전체 보기
85걷기를 좋아하는 사람에게 좋음
등급: 85/100
20음식점(0.5km 내)
1음식점(0.5km 내)
9,924리뷰1,417질문 및 답변0객실 팁
리뷰
여행자 평가
- 7,945
- 1,219
- 403
- 169
- 193
기간
여행자 유형
언어
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선택한 필터
- 필터
- 한국어
호텔존에서는 여기가 제일 맘에 들어서 19년 12월에 3번째로 방문했고 식사 위치 뷰 룸컨디션 메인풀 프로그램 공연 모두 다 만족스러웠어요 그런데 딱 하나 터쿠아즈쪽 1층 식당의 서버가 매우 불친절해서 기분이 엄청 상했어요 매니저 소피아가 저희에게 대신 사과했으나 끝까지 그에게 직접 사과를 듣진 못했어요 접시를 테이블에 직접 서빙해주는 게 아니라 우리보고 손으로 받으라고 건네주거나 (받지 않았더니 소리나게 탁 내려놓더군요) 와인을 빈 플라스틱 물병 털듯 와인잔위에 탈탈 털어대고요. 주문음식을 가져다주지 않고 다른 테이블만 신경쓰는 등 전반적으로 아주 무례했습니다. 매니저 사과를 듣자하니 그의 서빙태도는 아시안들에게 주로 그러는 것 같았어요. 기분 잡쳐서 팁 안준 유일한 곳입니다. 거기 스테이크 맛있어서 지바를 재방했었는데 이젠 그 서버때문에 지바를 다시 가고 싶지 않을 정도에요. 왜 이런 좋은 곳에 그런 서버를 고용하고 교육하지 않는지 의아합니다. 친절한 서버들도 많았어요 특히 피자집과 버거집의 서버들은 포장 주문에도 매우 친절했고 디저트 카페직원두요. 카페는 항상 붐벼서 바뻐보였지만 퍼스널오더도 모두 처리해줬어요. 대부분 능숙하고도 기분좋은 서비스들이었습니다.
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숙박 날짜: 2019년 12월여행 유형: 가족과 여행함
1개의 도움이 되는 리뷰
도움이 됨
드림스 칸쿤 리조트 앤드 스파의 Director General Alex de B의 답변
2020년 3월 13일 답변 완료
Dear kyuseon, Thank you for choosing Hyatt Ziva Cancun as host for your vacation and for taking the time to share with us your candid and completely helpful review. I honestly appreciate the comments you have brought to our attention, please rest assure your feedback has been shared with our Director of F&B as a valuable contribution for improvement and reinforcement of the great commitment we permanently have to all guests. On behalf of all associates and myself, we extend our sincere regrets that your perception about our services ended that way. We genuinely hope this incident does not diminish your preference and have the opportunity of welcome you again to showcase our improvements. Sincerely, with a Service from the Heart. Omar R, General Manager
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모기가 조금 있고 하바나에 비둘기가 엄청많음 사이드풀 근처 해변이 굉장히 좋음. 메인풀근처해변엔 해초가 많아서 조금 별로임. 메인수영장에서 이벤트를 많이해 재밌음 프렌치 레스토랑은 굉장히 별로였음 전체적으로 음식은 별로였지만 음료는 맛있었음. 시설은 그저그랬음. 스테이크집과 뷔페가 괜찮았고 디저트가게 아이스크림이 맛있었음. 자쿠지엔 모래가 많았음.
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Hyatt Hotels과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
숙박 날짜: 2019년 12월여행 유형: 가족과 여행함
가격
객실
장소
청결도
서비스
침대의 퀄리티
도움이 됨
드림스 칸쿤 리조트 앤드 스파의 Director General HyattZivaCancun의 답변
2019년 12월 5일 답변 완료
Dear m00njungj, Thank you for taking the time to share with us the completely helpful review of your recent stay at Hyatt Ziva Cancun; your feedback and comments are extremely valuable to us as we consider them a great resource to implement our daily innovations. We feel sad to know your experience with us didn’t exceed your expectations; our main goal is to provide excellence in service to our distinguished guests. Please rest assure your highlights has been shared with our Executive Chef for their review and proper follow up. On behalf of all associates and myself, we extend our sincere regrets that your perception about our food quality ended that way. We genuinely hope this incident does not diminish your preference and have the opportunity of welcome you again to erase this bad lasting taste. Sincerely, with a Service from the Heart. Alex de B, General Manager
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음식이 한국인과 잘 맞지않고 햄버거가 없음! 핫도그와 감자튀김 정도. 일식에서 먹은 음식은 뭔가 이상한 향신료 맛이 났고 하지만 데킬라는 사랑입니다! 수영장이 두군데 있는데 뒷쪽 수영장엔 사람이 없음. 폼파티 아주 재밌음(코코봉고 조인)
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숙박 날짜: 2019년 2월여행 유형: 커플로 여행함
도움이 됨
드림스 칸쿤 리조트 앤드 스파의 Director General HyattZivaCancun의 답변
2019년 12월 2일 답변 완료
Dear corollakim, Thank you for choosing Hyatt Ziva Cancun as host for your vacation, we highly appreciate your preference and the time you have taken to share with us a 5 stars review. We are delighted to know our great large food selection, top facilities and world class service, have exceeded your expectations during your recent stay; our commitment as a team is to greatly provide our guests the fondest memories and dreams on their return trips home. On behalf of all Hyatt Ziva Cancun associates and myself we genuinely hope to have the opportunity of welcome you again soon. Sincerely, with a Service from the Heart. Alex de B, General Manager
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성인전용 호텔이 아니었으나 위치를 고려하여 선택한 숙소였는데 머무르는 동안 위치는 물론이며 시설, 직원서비스 면에서도 너무 만족스러웠습니다. 객실 온도가 낮아서 수리를 한번 해주셨음에도 계속 난방이 잘 되지 않아 숙면이 어려웠던 것 빼고는 다 좋았습니다.
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Hyatt Hotels과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
숙박 날짜: 2019년 11월여행 유형: 커플로 여행함
가격
객실
장소
청결도
서비스
침대의 퀄리티
도움이 됨
드림스 칸쿤 리조트 앤드 스파의 Director General HyattZivaCancun의 답변
2019년 11월 26일 답변 완료
Dear 1004zmn, Thank you for choosing Hyatt Ziva Cancun All-Inclusive Resort as host for your getaway vacation, but specially for taking the time to share with us your completely helpful review. I honestly appreciate the comments you have brought to our attention, we have contacted you via private message in order for us to identify the room number you were staying at; please rest assure your feedback has been shared with our Director of Maintenance as a valuable contribution for improvement. On the other hand, we are delighted to know our privileged location, endless facilities and world class service, have exceeded your expectations; we are proud to have professional and service oriented team members who take their job extremely seriously and truly enjoy what they do. On behalf of all associates and myself, we extend our sincere regrets that your perception about our services ended that way, we genuinely hope to have the opportunity of welcome you again soon. Sincerely, with a Service from the Heart. Alex de B, General Manager
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철판볶음밥은 매우 짰음..앞에서 만들어주신분에게 미안해서 한 숫가락이라도 더 먹을려고 노력함..해변가에 있는 멕시칸음식점은 음식 컨디션 꽝!! 만들어 놓고 깜빡한건지 모르겠지만..최악!!
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Hyatt Hotels과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
숙박 날짜: 2019년 11월여행 유형: 커플로 여행함
가격
객실
장소
청결도
서비스
침대의 퀄리티
도움이 됨
드림스 칸쿤 리조트 앤드 스파의 Director General HyattZivaCancun의 답변
2019년 11월 25일 답변 완료
Dear YongsungK9, Thank you for choosing Hyatt Ziva Cancun as host for your vacations and for sharing the review of your recent stay; your feedback and comments are extremely valuable to us. We feel sad to know your experience with us didn’t exceed your expectations, please rest assure your highlights has been shared with our Executive chef and Director of F&B as valuable contribution to implement our daily . On behalf of all associates and myself, we extend our sincere regrets that your perception about our food preparation ended that way. We genuinely hope this incident does not diminish your preference and have the opportunity of welcome you again to erase this bad lasting taste. Sincerely, with a Service from the Heart. Alex de B, General Manager
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가격대
US$299 - US$722 (스탠다드룸 평균 요금 기준)
다음의 이름으로도 알려져 있습니다
dreams cancun resort & spa, dreams hotel cancun, dreams cancun hotel, camino real cancun, dreams cancun mexico, cancun dream resort, dreams resort spa cancun, cancun dreams hotel, dreams resort cancun mexico
예전 이름:
Dreams Cancun Resort & Spa
위치
멕시코유카탄 반도킨타나로오칸쿤
객실 수
547
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드림스 칸쿤 리조트 앤드 스파에서 가까운 인기 관광명소에는 어떤 것이 있습니까?
주요 인근 관광명소는 Palazzo Cancun(0.5 km)입니다.
드림스 칸쿤 리조트 앤드 스파의 편의 시설에는 어떤 것이 있습니까?
제공되는 더 인기 있는 주요 편의 시설은 스윔업 바, 루프탑 바 및 무료 무선 인터넷입니다.
드림스 칸쿤 리조트 앤드 스파에서 사용할 수 있는 객실 비품에는 어떤 것이 있습니까?
주요 인기 객실 편의 시설은 미니바, 에어컨 및 평면 TV입니다.
드림스 칸쿤 리조트 앤드 스파에서 이용할 수 있는 음식 및 음료 옵션에는 무엇이 있습니까?
고객이 숙박하는 동안 스윔업 바, 루프탑 바 및 무료 조식을(를) 이용할 수 있습니다.
드림스 칸쿤 리조트 앤드 스파와(과) 가까운 음식점에는 어떤 것이 있습니까?
위치가 편리한 주요 음식점에는 La Joya, Restaurant Le Basilic 및 Isla Contoy입니다.
드림스 칸쿤 리조트 앤드 스파은(는) 공항 셔틀을 운행합니까?
예, 드림스 칸쿤 리조트 앤드 스파에서는 숙박고객에게 공항 셔틀을 제공합니다. 미리 전화하여 세부 사항을 확인하는 것이 좋습니다.
드림스 칸쿤 리조트 앤드 스파 근처에 유적지가 있습니까?
많은 여행자가 Zona Arqueologica El Rey(7.8 km) 및 Scorpion’s Temple(3.4 km) 방문을 즐깁니다.