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래디슨 호텔 에드먼턴 사우스
Radisson Edmonton South

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2018년 10월 3일에 작성. 모바일

나는 신부의 샤워 선물로 - 내 결혼식 밤과 다음 밤에 - Radisson에서 2 박을 받았습니다. 남편과 저는 너무나 힘든 결혼식 준비를 마친 후 일주일 만에 자쿠지 스위트 룸에서 머물기를 기대하고있었습니다. 우리는 오전 1시 이후에 도착하여 방을 탐험하기 시작했다. 좋았어. 작은 "부엌"공간 (냉장고, 전자 레인지, 싱크대,...커피 메이커), 침대 숨기기, 테이블이있는 아담한 거실, 의자가있는 작은 테이블이있는 안뜰을 내려다 보는 발코니. 침실에는 저 쿠지, TV 및 일반적인 침실 가구가있었습니다. 나는 펩시가 깡통에 앉아있는 것을 보았다. 그리고 나서 나는 그것이 반 음료수 소다 캔임을 깨달았습니다. . . 분명히 거기에 있으면 안된다. 나는 그것을 쏟아 내고 쓰레기통에 던져 넣기 위해 화장실에 들어갔다. 반쯤 비어있는 작은 병의 호텔 구강 세척제가 카운터 위에 앉아 있었다. 나는 남편에게 말했고 우리가 청소를하지 않은 방에 있다는 염려를 표했다. 그런 다음 침대를 점검하여 사용 된 징후가 있었는지 살펴본 다음 빗나간 머리카락을 제외하고 깨끗하고 사용되지 않는 것으로 보았습니다. 침대가 깨끗해 보였기 때문에 우리는 너무 피곤하다고 결정했고 불만 / 교환실 절차를 진행하기에는 너무 늦어서 집 보관자가 간과하고 해를 끼치 지 않은 것으로서 썼습니다. 나는 크고, 빨리 채우고, 잘 작동하고 너무 크게 들리지 않는 제트기가있는 저 쿠지에 탔다. 나가기 위하여 준비 할 때 나는 마개에 의하여 필터에 찔린 머리의 큰 털이있는 술통을주의했다. 그것은 총체적이었다. 나는 남편에게 말했고 아마 우리가 방의 상태에 대해 직원과 이야기해야한다고 결정했다. 그리고 우리는 너무 피곤해서 아침에 그렇게하기로 결정했다. 나는 그 다음 냉장고에 가서 침대 앞에 약간의 결혼식 취급을 치우고 냉장고가 이전 손님들에게서 비워지지 않았 음을 발견했다. 전체 상황이 기분이 좋지 않았다. 방도 청소 했니? 아침에 우리는 일어나 브런치에 빨리 갔다. 브런치 뷔페는 완전히 다른 것이 었습니다. 큰 확산,하지만 본질적으로 채식주의자를위한 차가운 아침 식사. 우리가 중에서 보았던 유일한 가격 정보는 추수 감사절 브런치를위한 표시였다. 서비스는 좋았지 만 특별한 것은 아니 었습니다. . . 그것은 뷔페이었다. 우리는 계산서를 얻었고, 우리 당황에 관해서는, 부페가 1 인당 40 달러이고 자동 18 %의 팁을 보았다. 나는 두려워했다. 굴욕 당했어. 허락하면, 나는 실사를해야했고, 가격을 미리 알아야했다. 그러나 나는 아직도 매우 당황했다. 나는 100 만년도 안돼서 사람들이 참석해야한다고 느낄만한 브런치를 40 달러에 초대했을 것입니다. 정보가 더 잘 보이도록해야하거나 서버가 시작하기 전에 알려야한다고 생각합니다. 뷔페에 대안은 또한 제안되지 않았다. 브런치 후 우리는 방의 상태에 관해 프론트 데스크에 말하러 갔다. 그러나 선이 있었다. 그리고 약간의 분과 신맛이 무성한 분위기 후 우리는 단지 우리 방에 되돌아 가게되고, 그들에게 이야기 할 계획과 함께 선잠을 취했다. . 우리는 뒤에 갔다. 그리고 프론트 데스크에 아무도 없었다. 우리가 방금 떠났을 때 우리는 결혼식 정리를하기 위해 가족을 만났어요. 우리가 오후 9시에 돌아 왔을 때 남편은 방으로 올라 갔고 나는 프론트 데스크에 갔다. 일하는 여성은 친절하고 세심했지만 언어 장벽이 약간있었습니다. 나는 팝 캔과 양치질 약을 설명하려고 계속 노력했고 그녀는 이해하지 못했습니다. 결국 나는 겪었고 그녀는 매니저에게 이야기하러 갔다. 나는 그들의 대화를 엿 들었으며 "소녀"또는 "소녀"로 언급되는 것을 감사하지 않았습니다. 나는 34 세의 여성이며 낙심하는 것을 알았다. 나는 그녀가 무례하다고 생각하지 않는다. 그러나 내가 내가 있어야 했어야했던 것보다 덜 진지하게 받아 들여지고있는 것처럼 느껴지게했다. 매니저가 나왔다. 다시 언어 장벽이 생겼다. 그는 방이 검열되었다고 말하기 시작했고, 나는 그들에게 더 일찍 말해야했고, 너무 늦었 기 때문에 할 수있는 일이 아무것도 없었다. 나는 방금 결혼했다. 그리고 우리는 지쳤다. 그리고 나는 그들에게서 아무것도 얻으려고 노력하지 않고 있었다, 나는 단지 우리 방이 실제로 깨끗하게하게되었다는 것을 확인하려고 노력하고 있었다. 그리고 그들이 그들에게 말할 필요가있을 것이다라는 것을 알리게했다. 가정부. 결국 그들은 그들의 관심을 끌기 위해 나에게 감사했고 무료 아침 식사를 제공했다. 나는 내 방으로 돌아갔다. 오후 11 시경 저녁 식사를 기다리는 동안 나는 우리 방을 정리할 것을 결심했다. 나는 코트와 웨딩 드레스를 걸어 놓기 위해 옷장을 열고 DIRTY 여성의 티셔츠, 양말, 속옷 (!)이 맨 위 선반에서 바닥으로 떨어졌습니다. 슈퍼 총. 남편이 수건으로 그들을 데리러 버렸습니다. 이 시점에서 우리는 방심하지 못하고 방에있는 것은 칙칙한 느낌을 받았습니다. 다시, 우리는 방을 바꾸려고하는 불편 함을 피하기로 결정했습니다. 언어 장벽으로 처음으로 어려움을 겪었을 때 우리가 발견 한 것을 설명하기 위해 다른 1 / 2 시간을 보내고 싶지 않았습니다. 다음날 아침 나는 샤워 실에 들어가서 샤워 헤드 위의 인공 호흡기가 속한 구멍에서 매달려있는 것을 발견했다. 그래서 좋았어요. 나는 제공되는 호텔과 샴푸를 사용하고 병이 거의 비어 있음을 발견했다. 구강 세척제를 사용한 동일한 사람이 아마도 비우겠습니까? 머리카락을 헹굴 때 욕조에 물이 채워지기 시작했고 배수구가 부분적으로 막혔습니다. 나는 수건을 잡고 그 뒤에있는 수건에 피가 묻어있는 것을 숨기고 있다는 것을 발견했습니다. 아마 피가 아니었을거야. 녹슬지 않은 색 얼룩이었고, 즉시 "피가 묻어났다"고 생각하게했습니다. 우리는 우리가 할 수 있었던만큼 빨리 꾸 렸고, 그 과정에서 호텔의 세면 용품 병이 (자쿠지에서) 사용되었다는 것을 알게되었습니다. 시원한. 우리는 아침 식사를 먹었지 만 괜찮 았지만 많은 식품 품목에 라벨이 누락되어 있었는지 알 수 없었습니다. 우리는 그 다음 조사했다. 서버와 아침 프론트 데스크 직원 모두 매우 훌륭하고 효율적이었습니다. 추가 기능 : 방은 매우 더웠다. 그리고 나는 온도 조절 장치가 단지 쇼를위한 것이라고 생각했다. 공기는 매우 건조했고 부실했다. 그리고 우리 유일한 창문은 호텔에 열렸다. 이불에는 매트리스 또는 이불 커버에 맞는 시트가 없습니다. 어쩌면 이것이 표준일까요? 그러나 그것은 나에게 비위생적 인 것처럼 보였다. TL; DR 우리 방이 제대로 청소되지 않았기 때문에 내 결혼식 밤과 그 다음날 밤을 망쳤다. 우리는 방 변경을 제안하지 않았다, 그들은 책임을 가지지 않고 우리가 도착하기 전에 방이 검열되었다고 나에게 이야기했다. 직원은 매우 멋졌고 자쿠지는 매우 편안했습니다. 남편과 나는 꽤 기뻐하기 쉽고 서비스 업계에서 일하고 평생 동안 소매 한 후에 불평하는 사람이 아니지만 이것은 아주 특별한 체류 였음에 틀림 없으므로 더욱 악화되었다. 우리 예약 / 계정은 그것이 우리 결혼식 밤이었다라고 말했다. 그리고 나는 또한 직원에게 직접 이야기했다. 그러나 그것은 심지어 인정하지 않았다. 우리는 믿을 수 없을 정도로 실망했고 다시 머무르지 않을 것이며 호텔을 다른 누구에게도 추천하지 않을 것입니다.더 보기

래디슨 호텔 에드먼턴 사우스의 Front Office Manager GaryN1431의 답변2018년 10월 3일에 답변함
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2018년 7월 26일에 작성.

7월17일 이 호텔에서 묵었습니다. 19, 2018. 조식 2특별한 AAA 포함되어 있었습니다. 가격도 적당했다 것 같았다. 체크인할 때, 프론트 데스크 직원은 이틀 밖에 두 아침식사 쿠폰을 주었는데요. 나는 두 개의 쿠폰을 2명이 아침 식사 만일 물었습니다. 프론트 데스크 직원은 잘못. 매일 인당 실제로 한 쿠폰. 저는...친구와 아침 다음 날 아침 지불하고 때 레스토랑 매니저(아트리움 카페에서 열띤 상황은 끝났습니다. 관리자 일부 프로세스 느꼈다, 내 친구 무료 아침 식사를 제공하는 빨리 상황을 에스컬레이션하십시오 관리해야 합니다. 프론트 데스크 직원은 상황을 나중에 명확히 누가 나를 두 개의 추가 쿠폰을. 이 모든 종류의 호텔은 나쁜 이 난처한 상황을 만들어지고 방 요금에 포함된 아침 프론트 아니고 정확한 정보를 적절한 쿠폰 제공하지 않습니다. 아침 뷔페 음식도 괜찮았어요. 채식주의 많지 않습니다. 2박 30호텔은 정전. 제 방은 영향을 받았습니다. 나는 몇 시간을 기다려 프론트 데스크 직원이 누가 나에게 다른 방을 준 이야기를 했습니다. 그러나 wifi 퇴근하고 이것저것 흠이었다 않았습니다. 호텔 로비는 괜찮았지만, 객실 복도 카페트도 더러웠으며, 오래된. 또한 영구 먼지/담배 냄새로 가득했습니다 냄새가 났습니다. "Radisson 경험을.:(그리고 나쁜 함께 이었습니다.더 보기

래디슨 호텔 에드먼턴 사우스의 Manager GuestServices4440의 답변2018년 7월 27일에 답변함
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2018년 6월 29일에 작성.

책상 응답을 나를 - 나를 날 게스트로 선택한 것은 알림이 맞이해 주었습니다. 이 무료 업그레이드 된 객실(킹 사이즈 침대), 선물 포함됩니다. 그래서 나는 내 방으로 가서 카드를 축하차, 식사 트레이가, 식기, 냅킨, 유리. 나는 트레이 음식을 결여되어 때문에 아이디어를 선물, 없다, 잔이 비었다. 아마도 다음에...이곳에 도착하는데 그들이 내 그리고 분명히 잊고 의도된 묻습니다. 이 아주 작은 히컵 다른 좋은 시간을 보냈습니다. 좋은 방. 좋은 침대. 깨끗합니다.더 보기

래디슨 호텔 에드먼턴 사우스의 Manager GuestServices4440의 답변2018년 6월 30일에 답변함
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2018년 6월 15일에 작성.

나는 내가 다른 당사자가 지불한 3번 확인. Manager, 확인 점검. 그는 이 사실을 나를 잡비는 신용 카드에 청구 유일한 점은 말하더군요. 나는 내 방에 모든 3일을 내 신용카드로 있었습니다(알림 받기). 나는 즉시 프런트에 전화를 걸어 다른 프론트데스크 중 하나가 말했다. 나는 즉시 비용에 거꾸로 했다....나는 한 시간 이상 프런트로 내려가서 확인 그녀는 같은 연락을 나를 체크인을 했습니다. 매니저는 없었다. 서비스 및 불만을 부족한 내 우려를 표명했습니다. 매니저가 이 위해 무엇을, 나는 "무료" 물론 이에 대해 제가 대답했다. 다음 한 나를 매니저에게 이야기를 할 말을 아마 할 수 있는 최선의 것은 나를 할인율을 제공합니다. 나는 걸어갔습니다. 다음날 프런트 데스크에 가서 그들에게 내 냉장고 했던 모든 음식과 음료를 동결하자 알렸습니다. 프론트 데스크 직원이 누군가가 보내는 내 냉장고 해결하는 통보했습니다. 나는 내 냉장고, 응답 물론""에서 동결한 과일 교체 물었습니다. 잘 냉장고 결코 고정 그들은 과일 교환한다. 체크 아웃 할 때 이 프론트 데스크에 명시된 제 불만을 함께 다시, "불만 기록합니다 할 수 없습니다. 저는 여행을 자주 하는 이 최악의 나는 시간이 있는 고객 서비스. 나는 이 호텔이 아주 작은 제공하는 아무도 추천하지 않습니다.더 보기

래디슨 호텔 에드먼턴 사우스의 Manager GuestServices4440의 답변2018년 6월 16일에 답변함
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2018년 6월 1일에 작성.

우리는 Radisson Edmonton 남쪽 추천합니다. 이 호텔은 훌륭한 위치. 쉽게 갈 수 있습니다. 이 호텔은 매우 깨끗하고 관리가 잘 되어 있습니다. 직원들이 매우 친절하고 도움이 됐습니다. 우리는 아트리움 카페에서 또한 Lionshead 먹었습니다. 두 곳 모두 매우 좋은 음식.더 보기

Radisson Hotels과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
래디슨 호텔 에드먼턴 사우스의 Manager GuestServices4440의 답변2018년 6월 3일에 답변함
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객실 수
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장소
캐나다 > 앨버타 > 에드먼턴 > Calgary Trail North
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