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뷰가 마음에 들어서 선택했습니다. 오직 뷰만 보고 선택! 시설은 진짜 좋았습니다. 깨끗하고 좋았습니다. 주변에 맛있는 식당도 많고 편하게 시간을 보내기에 딱인 호텔이었습니다. 뷰도 마음에 들고 시설, 인테리어, 위치 다 마음에 들었는데 한 직원이 유독 불친절했습니다. 다른 직원은 다 친절. 그 직원때문에 약간 기분 상한거 만 빼면 아주 만족! (우리한테 불친절한게 아니었고 다른 팀에 대놓고 불친절한 모습을 보였습니다. 그래서 괜히 눈치보였음)
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숙박 날짜: 2019년 4월여행 유형: 가족과 여행함
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
인터콘티넨탈 시드니 더블 베이의 Public Relations Manager InterContinenta... S의 답변
2019년 5월 5일 답변 완료
Dear bl10021, Thank-you for your feedback, I am glad you enjoyed our overall experience at InterContinental Sydney Double Bay. I will pass your comments onto the management team to investigate. We hope to welcome you back to the hotel soon and thank-you for choosing to stay at InterContinental Sydney Double Bay. Warm Regards, Chloe Moreland Digital Marketing Executive
호텔의 거의 모든 시설이 아름답고 깨끗합니다. 루프탑 수영장은 작고 얕아서 진짜 수영하기는 부적합하지만 전망과 분위기는 매우 좋습니다. 풀바 음식도 맛있었습니다. 칵테일은 별로. 피트니스센터는 아웃소싱이어서 별로입니다.
하지만 무지한 스텝들 때문에 이 아름다운 호텔에서의 경험을 좋게 기억할 수 없게 되었네요.
IHG 앰버서더 회원이신 분들은 절대로 이 호텔에서 서비스를 기대하지 마세요. 저는 유료회원임에도보장된 어떤 혜택도 받지 못했고, 제가 다시 요청 할때까지 스텝들은 그 사실을 인지하지도 못했습니다. 미안하다고 겨우 받은건 물한병과 과자뿐이었네요.
큰 혜택을 기대한것도 아니지만 가장 기분나쁜건 프론트의 인도계 여직원의 태도 였습니다.
제가 내야할 금액부터 시작해 멤버쉽 혜택에 대해 제대로 알고있는것은 하나도 없으면서 제가 왜 혜택을 받지 못했냐고 물으니 그건 호텔 재량이라며 틀린 사실을 얘기하며 저에게 오히려 답답하다는듯이 가르치는 태도로 얘기하더군요. 제가 마치 무리한 요구를 하는 진상 손님인것 처럼 얘기했습니다.
프론트 스텝들끼리 소통도 제대로 안되는지 한 직원이 아침식사를 무료 제공한다고 해서 먹으러 갔다가 아니라고해서 다시 쫒겨나야만 했네요^^ 원래 아침은 안먹는 편인데 보상으로 이해하고 갔다가 기분만 상했습니다.
더블베이 지역도 호텔도 고급스러운데 저급의 서비스 정신을 가진 직원들이 모든것을 깎아먹고 있습니다.
인터컨티넨탈을 애정하는 사람으로서 본사는 이곳 직원들을 처음부터 다시 교육시킬것을 요청합니다.
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숙박 날짜: 2018년 2월여행 유형: 연인과 여행함
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시내에서 약간 떨어져 있지만, 택시로 15분 정도면 시내까지 이동할 수 있고, 도보로 이동할 수 있는 거리에 페리 선착장이 있어 서큘러키 이동도 크게 불편하지 않았습니다.
더블베이는 시드니 내에서도 부촌으로 주변에는 고급레스토랑이 있고, 조용하고, 매우 안전한 느낌이었고, 깨끗했습니다.
호텔은 전반적으로 아담하지만, 인테리어는 매우 고급스럽고 서비스는 매우 훌륭했습니다. 특히 클럽라운지와 에프터눈 티는 매우 만족스러웠고, 클럽라운지 멤버들은 전문적이면서도 친절한 서비스를 제공해 주었습니다. 덕분에 투숙하는 내내 매우 만족스러웠습니다.
호텔 루프탑에 있는 수영장은 시드니 시내라면 절대 볼 수 없는 매우 아름다운 경치를 가지고 있습니다. 시드니에 다시 방문한다면 꼭 다시 방문하고 싶습니다.
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숙박 날짜: 2017년 10월
장소
청결도
서비스
여행 유형: 가족과 여행함
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인터콘티넨탈 시드니 더블 베이의 General Manager InterContinenta... S의 답변
2018년 1월 28일 답변 완료
Donghyung 고객님께 호텔 투숙 후 후기를 남겨주심에 감사를 표합니다. 저희가 제공하는 서비스와 호텔의 편리한 위치에 만족하셨다니 더할수 없이 기쁩니다. 다음에 시드니에 방문하실때 저희 호텔에서 다시 뵐 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. Ralf Brugger General Manager
시내에서 약간 떨어진 더블베이에 위치한 호텔이었지만, 배타고 10분이면 써큘러 키에 도착하고 그 외 배타고 갈 수 있는 관광지 가기 좋았습니다. 룸 컨디션과 라운지 모두 시설 좋습니다.
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숙박 날짜: 2017년 6월
장소
서비스
침대의 퀄리티
여행 유형: 나 혼자 여행함
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인터콘티넨탈 시드니 더블 베이의 General Manager InterContinenta... S의 답변
2017년 11월 16일 답변 완료
Intercontinental Sydney Double Bay 호텔을 선택하심을 감사드립니다. 저희가 제공하는 서비스에 만족하셨다니 진심으로 기쁩니다. 다음에 또 시드니를 방문하실때 저희 호텔에서 만나뵐 수 있기를 고대합니다. 감사합니다. Bill Sheppard General Manager
