우리는 영국과 프랑스로의 최근의 여행 동안 Hilton Brighton Metropole에 머물렀다. 우리가 거기에있는 동안 우리는 4 개의 다른 호텔에 머물렀다. 그리고 불행하게도, 이것은 최악의 경험이었다. 우리가 체크인했던 순간 (마침내)부터, 직원은 압도적으로 도움이되지 않았고 많은 경우 비우호적이었다. 실제로 친절하고 도움이 된 유일한 사람들은 조식 뷔페 직원이었습니다. 그들은...친절했고, 도움이되고 명랑했습니다.
우리는 이른 아침 일찍 도착했는데 그날 초에 근처에서 일어난 일에 3시에 일어나는 것을 의미했습니다. 엠. 그날 아침 피곤한 여행자 가족이 생겼습니다. 체크인 시간이 4 시가 아님을 알면 예약시 이른 체크인을 요청하고 8 시경 도착했을 때 다시 요청했습니다. 엠. . 프론트 데스크 직원은 방이 준비가되지 않았다고 말했지만, 방은 청소를위한 우선 순위 목록에 있었고 당시 전화를 걸 수있었습니다. 나는 우리 전화기에 국제 계획이 없으며 대신 그녀에게 이메일을 보내달라고 요청했다. 그녀는 나의 이메일을 이용했다. 그리고 우리는 우리 이벤트에 향했다. 점심을 먹고 워터 프론트에서 여분의 시간을 보내고있는 우리 이벤트 후 몇 시간 후에, 우리는 이메일을 아직받지 못했다. 그래서 나는 아마도 그것이 준비가되어 있는지, 그리고 이메일이 잊혀지거나 잘못 입력되었는지를보고 돌아왔다. 다른 프런트 데스크 안내 원이 나에게 (상당히 무례한 음색으로) 아니, 준비가되지 않았으며, 체크인 시간이 4 시가되지 않아서 동료가 이미 우선 순위에 올려 놓았 음을 알 수 있다고 말했습니다. 묻기를 용서해주십시오! 다 써 버렸고, 우리는 로비에 앉아 기다렸다. 우리는 4 시까 지 .... 그때 나는 다시 점검했다. 그리고 우리 방은 준비가되어 있었다. 이른 체크인은 절대 발생하지 않았으며 이메일도 수신되지 않았습니다.
우리 방에 들어가 자마자 우리는 그 상태에 약간 실망했다. 호텔 자체가 상당히 파손되었습니다. 우리는 바다보기 방 (우리가 바다 근처에 있었던 동안 과시를 계산하는 것은 멋질 것이다)을 예약했다. 그리고보기는 귀여웠다. 그러나 방 자체는 상쾌하게 사용할 수있었습니다. 선잠을 취하고, 가족 비상 사태를 다루고 난 후에, 우리는 저녁 식사를 위해 호텔 레스토랑에 마침내 향했다. 우리가 걸었던 몇 명의 직원에 의해 고체의 15 분 동안 우리는 즉시 무시 당했다. 나는 우리가 아마 마실 것과 / 또는 음식을 주문할 수 있는지 결국 바텐더에게 물었다. 그리고 그들은 우리에게 메뉴를 가지고왔다. 우리는 약간의 전채를 주문했다. 그리고 1 시간이 지나고 난 후에, 우리 음식은 마침내 도착했다. 우리는 남편이 마침내 서버의 방송국에 지불하기로 결정하기 전에 빨리 먹은 다음 다른 사람이 지불하도록하기 위해 20 분을 더 기다렸다.
전반적으로 호텔의 상태를 살펴볼 수는 있었지만 직원은 우리의 경험을 실망스럽게 만들었습니다. 컨시어지는 우리를 몇 번 도와 주려고 시도했고 약간 성공적이었습니다. 아침 식사 뷔페 재료는 다시 좋았습니다. 그렇지 않은 경우에는 빛나는 곳이었습니다.더 보기
