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유미 브링턴 호텔
Brighton Harbour Hotel & Spa

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만 전망
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호텔 등급
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100걷기를 좋아하는 사람에게 아주 좋음
등급: 100/100
938음식점(0.5km 내)
237음식점(0.5km 내)
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362건의 리뷰 중 1-5
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2018년 9월 4일에 작성.

방을 청소하지 않았습니다. 화장실 wasnt 플러시. 침대는 만들어지지 않았습니다. Bin은 비었습니다. 그리고 화장실은 우리를 깨어 있도록 밤새도록 채웠습니다. 온천과 치료는 좋았습니다. 하지만 그 방은 격렬하게 내렸다.더 보기

이 호텔과의 제휴로 수집된 리뷰
숙박 날짜: 2018년 9월
유미 브링턴 호텔의 General Manager BrightonHarbourHotel의 답변2018년 9월 4일 답변 완료
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2018년 9월 4일에 작성.

나는 결혼 기념일에 남편과 함께있었습니다. 우리는 집에서 프로 세코 (prosecco)를 받았고 훌륭하게 보살펴주었습니다. 우리는 스파에서 몇 시간을 보냈고 바에서 편안하게 지 냈습니다. 침실은 아름다웠고 침대는 매우 편안했다. 우리는 차선을 돌아 다니며 호텔로 돌아가서 호텔을 떠날 것을 강요해야했습니다. 우리는 매 초를 사랑했고, 가능한 한 빨리 돌아올...것입니다.더 보기

이 호텔과의 제휴로 수집된 리뷰
숙박 날짜: 2018년 9월
유미 브링턴 호텔의 General Manager BrightonHarbourHotel의 답변2018년 9월 4일 답변 완료
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2018년 9월 2일에 작성.

이 호텔이 얼마나 세련되고 호화로운 지에 관해 많은 선전 후, 우리는 매우 unprepossessing하고있는보고있는 외부와 매우 pokey 응접 지역에 도착했다. 호텔 리셉션 룸은 말 타기가없는 주제가없는 스타일의 진정한 호지입니다. 어쩌면 글램이나 블링! 우리 방은 불필요하게 지나치게 커다란 침대, 당신이 샤워에 도착하는 데 약 1 피트를 가지고있는...것을 의미했던 수채와 그렇게 1 명의 사람이 침대에 머물러야 할 정도로 작은 방이 다른 사람이 몸치장을 할 때까지 가지고 있었다! 샤워를 할 더운 물도 없었고 호텔 전화가 작동하지 않아 리셉션에 알릴 수 없었습니다. 우리가 직원에게 알렸을 때, 그들은 응답을 무의식하게 다루었으며 우리의 불만을 거의 비웃는 것처럼 보였습니다. 스파는 끔찍합니다. 나는 모든 구석과 갈라진 틈이 양초로 채워지고 쿠션이 깨끗하고 풍만 해졌을 때 한때는 사랑 스럽다고 확신합니다. 이제 미지근한 수영장이있는 멍청한 밀실 공포 지하실과 빅토리아 풍 목욕탕처럼 보이는 차가운 온수 욕조, 젖은 채로 바닥에 닿지 않을 때를 대비해 너무 빨리 걷는 것이 두려운 희미한 조명입니다. 그녀의 스크린에서 간신히 바라 보지 않은 직원 한 명은 타월을 제공하거나 시설에 관한 정보를 제공하지 않았습니다. 마침내 아침 식사. 보라색 글씨를 쓰는 저예산 호텔은이 부티크 호텔보다 더 좋은 품질과 선택을 제공합니다! 아주 적은 채식주의 자의 선택, 대륙 고기와 치즈의 절름발이 배열, 매우 싼 재료와 미지근한 약한 커피. 추위와 미지근한 물이 The Harbour Hotel에 머무르는 동안 우리를위한 테마의 주제가되고 있습니다!더 보기

숙박 날짜: 2018년 8월
유미 브링턴 호텔의 General Manager BrightonHarbourHotel의 답변2018년 9월 4일 답변 완료
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2018년 9월 2일에 작성. 모바일

도착시 객실에서 탁 치는 음악을들을 수있는 가장 기본적인 룸으로 다운 그레이드됩니다. 문제 해결을 시도하는 대신 다른 사람에게 책임을 전가하는 직원들과 서비스 및 표준에 정말로 부족합니다. 문제가 있으면 도움을 기대하지 마십시오.더 보기

숙박 날짜: 2018년 9월
유미 브링턴 호텔의 General Manager BrightonHarbourHotel의 답변2018년 9월 29일 답변 완료
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2018년 9월 2일에 작성.

일상적인이 호텔은 피드백을 요청하고 tripadvisor에 대한 리뷰를 남기는 일련의 이메일을 발송합니다. 나는 브라이튼 하버 호텔 앤 스파의 Attila AE Domby 본부장이 내 의견을 통해 알 수없는 이메일에 직접 회신 할 기회를 가졌습니다. 일주일이 지났고 또 다른 요청이 보내 졌을 때, 나는 이전의 서신에 관해서도 Domby...씨에게서 아직도 듣지 못했다고 대답했다. 서신이 전적으로 긍정적 인 것이 아니었기 때문에 몇 주가 지났으며 실제로 돔비 (Domby) 씨 또는 대리인이 실제로 응답하지 않기로 선택한 경우에만 수집 할 수 있습니다. 그러므로 나의 서신 내용이 내 리뷰의 기초가됩니다. 모든 문제는 호텔에서 양쪽 호텔에서 제기되었으며 객실 메모와 비교하여 보류되었습니다. 첫째로 내가 브라이튼 센터에서 회의에 있었던 동안 내가 이전에 5 월에 항구 호텔에 머물렀다라고 설명하는 것. 매우 즐거운 체재를 가지고 있었던 누구나에게 다음 아침에 아침 식사와 더불어 사소한 약간의 이슈를 내 던지도록 시켰어, 나는 Brighton Harbor 호텔의 그 다음 관리자 (나는 믿는다)와 Maurizio Zaccagnino와 약간의 뒤늦은 지혜가 있었다. 나의 고분고분 한 합의의 합계는 아침 식사 서비스의 비능률이었다. 그리고 내가 2 개의 경우에 배달되는 틀린 아침 식사를 가지고 있었다라고하는 사실, 내가 참석하고 있었던 회의를 위해 나는 늦게 달리고 있었다. 그래서 나는 떠나야 만했던 아침 식사를 기다리고 있었다. 그러나 숙박 기간 동안 나는 위치와 시설 (특히 스파)에 감탄하여 아내를 데리고 와야 만했습니다. 우리에게는 두 어린 아이가 있습니다. 그래서 시간을 혼자서 관리하는 것은 매우 드문 기회입니다. 그래서 기회가 생기면 BHH와 함께 다른 숙박을 예약했습니다. 다시 나는 호텔의 위치를 ​​잘못 할 수 없었다, 옆의 흘끗 보임보기 방은 나이트 클럽을 멀리 바라보고있는보기 그 자체와 떨어져서 lovely했다 (설립 통제가 아니라). 그리고 소음은 용납 될 수 있었다. 우리의 가장 큰 실망은 스파 시설에서 나왔는데, 오랫동안 내 아내에게 설명했던 것은 마지막 방문에서 발견했던 따뜻한 고요하고 편안한 공간이었습니다. 이 기회에 우리는 시설이 더럽고, 잡지와 수건이 도처에 흩어져 있다는 것을 알았고, 바닥은 몸을 담 그고 위험 해졌습니다. 특히 바닥 바닥은 아주 소름 끼쳤습니다. 나는 아무도 잠시 동안 가지고 있지 않은 것으로 의심하면서 상황을 해결하기 위해 누군가가 내려 가도록 정중하게 요청하기 위해 리셉션에 돌아 오는 것을 끝내었다. 시설의 일반적인 순서뿐만 아니라 우리는 수력 수영장과 저 쿠지 욕조 중 하나가 고장났다는 사실을 이전에 온라인으로 읽었을 때 적어도 일주일 전에는 유지 보수를 위해 닫혔다 고 지적했습니다. 다시 이것은 실망이었다. 스파 시설과 관련하여이 시점까지는 모든 것이 자극적 이었지만, 돔비와 만난 다음 문제는 상당히 심각했으며 특히 잘 관리되지 않았습니다. GM이 일요일 오후 늦게 스파 구역에서 술에 취한 두 명의 손님을 알고 있다고 확신했기 때문에, 그들이 너무 명확하게 무능력하게되었을 때 어떻게 받아 들여질 수 있었는지는 논리적 근거를 벗어났다. 체크인 할 때 안내 원이 이걸 골랐 을까? 그들이 이것을 지나친 것일 수 있습니까? 그러나 그 밖의 모든 것을 실패한 나는 손님과 그들의 웰빙을 확인하기 위해 스파 시설에 때때로 오는 누군가가 있었음에 틀림 없다고 강하게 느낀다? 스파의 상태에 대한 나의 이전의 진술을 감안할 때, 나는 이것이 일어났다 고 믿지 않는다. 술에 취한 두 명의 손님을 볼 때 즐거움과 환희의 시간이있었습니다. 특히 남자 손님이 사고를 당했을 때 이벤트가 시작되었지만 수영장에서 붉은 황소 한 캔을 마시는 것을 목격했습니다. 나는 그 상황을 어떻게 확신 할 수 있는가? 그러나 그가 그 롯트 지역에서 돌아와서 그의 머리를 열어 놓은 것처럼 보였다. 그는 잠시 후 돌아 오기 위해 변화하는 지역을 우연히 발견했습니다. 이 시점에서 스파 직원 중 한 명이 스파에 와서 남성 고객과 여성이 함께 외쳤습니다. 그들은 떠날 것을 바르게 요구 받았다. 누구나는 이것에서 충분히 온천에서 우리 "릴렉스 한"시간을 끝내었다. 그리고 우리는 떠나기로 결심했다. 변화하는 방에 들어가는 것에 우리는 변화하는 방 문 전체에 피를 발견했다. 그리고 특히 나의 아내가 여성 변경 실 (아마 그가 여기에 들어왔다)의 도처에 논평했던 것에 따라. 중독 된 손님의 행동이 시설 관리에 포함되지 않는다는 것을 이해하지만, 많은 점에서 그 점에 도달했습니다. 우리는 우리 방으로 은퇴했고, 우리 저녁과 함께 계속했다, 우리는 Harbar에 약간의 매우 즐거운 마실 것을 품기 위해 저녁을 되 돌렸다. 서비스와 품질이 우수했습니다. 우리는 스파가 6 시부 터 열린 다음날 아침에 주목했습니다. 30am, 우리가 일찍 일어나있어 졌던 것에 따라 우리는 아침 식사 이전에 시설을 사용하기로 결정했다. 우리는 약 7시에 온천에 입장했다. 45? 축축한 시설은 유지 보수 기술자가있을 때까지 사용할 수 없다고 들었다. 우리는 그것이 얼마나 오래 될지 물었고 아마 30 분이라고 권고 받았다. 우리가 기다렸던 동안 우리는 스팀 룸과 사우나를 계속 사용했다. 우리가 아침 식사를 위해 떠나기로 결정했을 정도로 30 분 이후의 엔지니어의 어떤 표시도 없었다. 스파 시설을 광고하지 않는 특정 시간부터 이용할 수있는 이유는 무엇입니까? 온천을 나오고있는 것에 우리는 우리 체재가 지금까지 어떻게 있었는지 정중하게 물었던 접대 계의 사람 중의 1 명으로 인사 장을 보내었다? 제 아내는 조사를하고 우리 방 파일에 메모를 남기겠다고 약속 한 젊은 아가씨에게 간단히 브리핑했습니다. 그녀는 우리가 다른 밤을 머물고 있는지 물었다. 우리는 아이들 없이는 시간이 제한되어서는 안된다는 것을 확인했다. 우리는 아침 식사에 갔다. 나는 뷔페 스타일의 더운 음식이 이전의 요리사에게 이전의 방문 당 주문한 음식이없는 곳에서 주문할 때 훨씬 좋아 졌다고 말해야한다. 여기에 실질적인 불만이 없으며 마지막 방문에서 결코받지 못한 아침 식사 대신 BHH에 감사드립니다. 우리가 가지고 있었던 이슈에 대해 접수 원이 사과 한 것을 확인하자마자, 그녀는 이미 우리가 무료로 아침을 먹고 있었기 때문에 그녀가 제공 할 수있는 것은 거의 없었다고 말했다. 그녀는 돔비 (Domby) 명함을 내 손에 넣고 우리에게 쾌적한 여행을 기원했다. 나는 아내에게 약속했던 편안한 스파 휴식을 제공하지 못했습니다. 우리 둘 다 우리가 머무르는 데 상당히 불만스러워했습니다. 설명 된 문제가 있었지만 실제로 우리가 다른 곳에 머무르는 것을 고려해야하는 이유이기는하지만 호텔에 엄청난 잠재력이 있다는 것은 참으로 유감입니다. 설립자가 피드백을 요구했고 반복 고객의 불만에 대해 전혀 응답하지 않기로 결정한 사실은 어리둥절합니다. 내 유일한 이유는 내 비즈니스를 소중하게 여기지 않을 수 있다는 것입니다.더 보기

숙박 날짜: 2018년 8월
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가격대
US$92 - US$264 (스탠다드룸 평균 요금 기준)
다음의 이름으로도 알려져 있습니다
umi hotel brightonbrighton umi hotelbelgrave hotel brighton
예전 이름:
Umi Brighton Hotel
위치
영국영국Brighton and Hove브라이턴
객실 수
79
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