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노보텔 런던 워털루
Novotel London Waterloo

여행자 사진 (805)
객실 및 스위트 (308)
식사 (42)

소개

런던의 1,120개 호텔 중 #369개
장소
청결도
서비스
가격
Travellers' Choice 2019 수상
으뜸 시설
편의 시설
주차
무료 초고속 인터넷(Wi-Fi)
헬스장/피트니스 센터
바/라운지
아동 활동(아동/가족 친화적)
키즈 클럽
인터넷 사용이 가능한 비지니스 센터
콘퍼런스 시설
무료 인터넷
Wi-Fi
공용 Wi-Fi
인터넷
음식점
아침식사 제공가능
아침식사 뷔페
연회장
회의실
스파
컨시어지
금연 호텔
드라이클리닝
세탁 서비스
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객실 특징
금연실
스위트
패밀리 룸
에어컨
하우스키핑
룸서비스
미니바
평면 TV
안전 시설
냉장고
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유용한 정보
호텔 등급
호텔 스타일
중간급
가족
호텔 링크
호텔 웹사이트 방문

위치

전체 보기
89걷기를 좋아하는 사람에게 좋음
등급: 89/100
25음식점(0.5km 내)
16음식점(0.5km 내)
3,593리뷰
62질문 및 답변
1객실 팁
여행자 평가
  • 1,216
  • 1,682
  • 510
  • 128
  • 58
기간
여행자 유형
언어
  • 기타 언어
선택한 필터
  • 필터
  • 한국어
위치는 램버스 팰리스 바로 앞 정거장입니다. 버스 정거장 앞이라 좋습니다. 다만 처음 준 방은 샤워 부스 배수가 되지 않아 정말 별로였습니다. 다음날 아침 방을 바꿔줘서 그나마 나았습니다. 조식은 평범했으며, 큰 기대는 안하는 것이 좋습니다. 가격적으로는 메리트가 있으나, 근처에 슈퍼가 없고, 지하철역도 조금 걸어야 한다는 단점이 있습니다.
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노보텔 런던 워털루의 Rooms Division Manager Alfonso R의 답변
2주 전에 답변함
Dear Guest, I would like to thank you for taking the time to tell us about your experience at Novotel Waterloo. However, I regret that our services did not meet your expectations. Me and my teams strive to provide a superior service for every guest that is why your precise feedback is very important to us, and we would like to thank you for taking the time to write to us. Please rest assured that your comments have been taken very seriously and that we have taken appropriate measures to prevent future occurrence. It is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Kind Regards, Alfonso Ristorato Rooms Division Manager
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1월에 4박 친구들과 트리플룸에 지냈고 늦은밤에 체크인해도 직원분이 친절하셨고 무엇보다 보증금이 없어 좋았다. 런던 물가치고는 저렴한 호텔이지만 4성급에 미치지는못한다. 왠만한관광지는 버스로 갈수있고 지하철역도 도보로 이동가능하고 저녁에 템즈강 산책하면서 빅벤,런던아이도 도보로 이동가능해 위치가 좋다.
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노보텔 런던 워털루의 Manager Alfonso R의 답변
2018년 7월 23일 답변 완료
Dear Guest, Thank you for taking the time to share with us your experience at Novotel London Waterloo. I am very happy to read that you enjoyed your stay with us and we all look forward to welcome you once again in our Hotel. Kind regards, Alfonso Ristorato Junior Rooms Division Manager
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런던에서 이 위치 이 가격 호텔없을 듯 합니다.직원들도 매우 친절하시고 시설이 깔끔합니다. 호텔에서 3분 걸으면 빅벤도 보이고 런던아이도 보여요. 추천해묘
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Accorhotels.com과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
노보텔 런던 워털루의 Manager Novotel W의 답변
2017년 12월 30일 답변 완료
Dear Guest, Thank you for taking the time to share with us your experience at Novotel London Waterloo. I am very happy to read that you enjoyed your stay with us and we all look forward to welcome you once again in our Hotel. Kind regards, Alfonso Ristorato Junior Rooms Division Manager
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주변에 편의점 찾으러 삼만리.. 했지만, 좀 오래걸어야되요. 다만 템즈강은 넘나 가까워요, 조금걸어서 신호등만 건너면~ 다만, 조식은 핫플레이트는 없고 그냥 정말 간단한 잉글리쉬브렉퍼스트 입니다 ㅋ 체력되시는분은 빅벤, 타워브릿, 런던아이까지 걸어갈순 있지만 저희는 애가 있어서 런던아이까지 한번 걸어가고 나머진 다 택시탔네요.. 침실은 트리플룸이여서 넓은 편이였구요, 버스정류장은 바로앞에 있어서 편합니다. 그냥 조용하고 한가한 호텔...^^
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노보텔 런던 워털루의 Manager Novotel W의 답변
2017년 11월 28일 답변 완료
Dear guest, Thank you for taking the time to tell us about your stay at the Novotel London Waterloo and for your positive comments. However, I regret that your experience did not meet all of your expectations. At Novotel, we strive to provide a high quality service for all our guests that is why your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Kind Regards, Alfonso Ristorato Junior Rooms Division Manager
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화장실 세면대가 막혔는지 물이 잘 내려가지 않음. 두번을 불렀으나 해결되지 않음. 욕실 어메니티를 샴푸만 넣어줌. 추가 요청했으나 트리트먼트만 추가로 줌(원래 샴푸, 트리트먼트, 바디샤워젤, 바디로션이 있어야 함). 바디로션을 안주길래 지급 품목이 아닌 줄 알았으나 며칠 뒤에는 지급됨. 수건이 지저분한 것이 포함되어 있고 침대위에 올려져 있는 등 체계적이지 않음. 저녁식사 후 룸차지 요청했으나 전산상의 문제인지 현장 결제를 요구함. 룸 카드키가 중간에 막힘. 숙박기간 동안 두번을 내려가서 해결해야했음. 소파베드는 스프링이 느껴질 정도로 안락하지 않음. 조식부페는 노보텔 호텔들이 그렇듯 매일 같은 메뉴 구성임. 컵이 지저분했음. 전체적으로 직원들은 보는 앞에서는 친절했지만 요청사항에 대해 제대로 해결되는 것이 없음. 요청하기전에 기본적으로 되어 있어야할 것들이 제대로 되어 있지 않음. 과연 체인호텔인지 의구심이 들 정도였음. 주변에 식당이나 편의점 등 시설이 전혀 없음. 그나마 도심에서 우버나 택시, 버스로 접근하기 좋다는 것 외에 장점이 딱히 없음. 재방문 의사 전혀 없음
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Accorhotels.com과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
2017년 5월 21일 답변 완료
Dear guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London Waterloo. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Alfonso Ristorato Front Office Manager
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가격대
US$166 - US$379 (스탠다드룸 평균 요금 기준)
다음의 이름으로도 알려져 있습니다
novotel london waterloo hotel london, accor london waterloo, london novotel waterloo
위치
영국영국런던
객실 수
187
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