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그랜드 호텔 뒤 팔레 로얄
Grand Hotel du Palais Royal

여행자 사진 (405)
360
파노라마 (12)
객실 및 스위트 (343)

소개

파리의 1,834개 호텔 중 #60개
장소
청결도
서비스
가격
Travellers' Choice 2019 수상
으뜸 시설
편의 시설
무료 초고속 인터넷(Wi-Fi)
헬스장/피트니스 센터
바/라운지
회의실
스파
컨시어지
금연 호텔
드라이클리닝
무료 인터넷
Wi-Fi
공용 Wi-Fi
인터넷
음식점
아침식사 뷔페
세탁 서비스
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객실 특징
금연실
스위트
패밀리 룸
에어컨
전용 발코니
룸서비스
미니바
평면 TV
TV Channel One 러시아
TV 기타 러시아
TV RTR Planeta 러시아
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유용한 정보
호텔 등급
호텔 스타일
도시 중심부
럭셔리

위치

전체 보기
100걷기를 좋아하는 사람에게 아주 좋음
등급: 100/100
414음식점(0.5km 내)
155음식점(0.5km 내)
1,047리뷰
48질문 및 답변
0객실 팁
여행자 평가
  • 881
  • 110
  • 37
  • 11
  • 8
기간
여행자 유형
언어
  • 기타 언어
선택한 필터
  • 필터
  • 한국어
1) 22.00에 어머니 한 명, 세 딸, 세 마리의 안내견이 도착. 호텔에서 booking.com의 확인 코드를 받았음에도 불구하고 내 예약이 등록되어 있지 않았습니다.|2) 로비에서 1시간 대기한 후, 우리에게 방을 안내해 주었습니다.|3) 첫째 날 인터넷이 안 됐는데 로비에서 인터넷을 사용해야 한다고 안내 받았습니다. 불만을 제기하자 호텔에서 기기를 한 대 줬는데 웹사이트도 제대로 열리지 않았습니다. 금요일 밤부터 월요일까지(거의 3일) 인터넷이 안 됐습니다| 4) 우리 모두가 머물 수 있는 패밀리룸을 예약했는데 예약 혼선 때문에 연결된 두 개의 객실을 주었고 원래 예약 요금보다 두 배를 청구했습니다.||이 모든 것들이 5성급 호텔답지 않았으며 타당하지 않습니다. 호텔과 booking.com 모두에게 여러 번 편지를 썼지만 아무도 답변을 하지 않습니다. 정말 슬프고 속상한 경험입니다. 모든 것이 그저 돈만 벌려고 하는 것이었습니다. 하룻밤에 800 유로를 결제했는데 너무 실망스러웠어요!
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그랜드 호텔 뒤 팔레 로얄의 Directeur général LenaLeGoff의 답변
2018년 1월 22일 답변 완료
Dear LisaTribe, We are very sorry that you stayed with us when we had a problem with internet. Unfortunately the main firewall broke right before the week-end. We did provide internet access in the lobby and personal devices for our clients who needed it, and we are surprised that it did not work with your devices, as we had many guests with a 4GKey who were very satisfied. However we totally understand that this was not the comfort you expected. We can reassure you, everything was completely repaired and is now fully operational. Regarding your arrival and the booking, the family room does correspond to 2 connecting rooms leading onto a common entrance. This is usually very much enjoyed by our guests, as they can enjoy 2 bathrooms and 2 rooms, where the doors can be left open. I am glad our evening team was able to find suitable rooms for you, since the reservation did not transfer through the booking.com interface. We will be in touch with you privately to follow up with you as we are really so sorry that you could keep a poor image of your experience with us. We apologize once again. Lena Le Goff General Manager
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두 명의 어린 아이를 포함한 네 명의 가족이 5박 동안 머물렀습니다. 이 호텔은 어린이와 가족 전체가 지내기에 아주 좋았습니다. 아침 식사는 포함되어 있었는데 훌륭했습니다. 매일 아침 아래층에서 식사를 했습니다. 인접한 방에서 지냈는데 작긴 하지만 편안했습니다. 이 호텔을 적극 추천합니다. 중심부인 제1구에 위치해 있어 루브르를 방문하기에 좋으며 파리의 많은 주요 관광 명소가 도보 거리에 있습니다. 전체 호텔 직원들이 친절하며 수준 높은 서비스를 제공하는 데 열정적이었습니다.
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이 호텔과의 제휴로 수집된 리뷰
그랜드 호텔 뒤 팔레 로얄의 Directeur général LenaLeGoff의 답변
2018년 2월 5일 답변 완료
Dear christophergV2701YH, You said it all ! We were very delighted to welcome you and your family and are pleased that you had a wonderful time with us ! It is true that we are very well equipped for the younger ones with toys, scooters for the older ones, a very special children’s menu and our own kid’s room! Feel free to come back to us for your next Parisian family trip ! Sincerely, Lena Le Goff General Manager
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대서양을 건너는 첫 번째 여행이었습니다! 우리 둘 다 장거리 비행 매우 좋아하지는 않습니다. 시작은 조금 힘들었지만 호텔 직원들은 매우 친절했어요. 우리 비행기는 오전 일찍 도착했고 체크인 할 때 객실은 준비가 되지 않았습니다. 잠깐 낮잠을 잘 수 있는 방도 없었습니다. 잠을 자지 않고 24시간 깨어 있는 것은 절대 추천하지 않습니다! 그래서 우리는 더 이상 깨어 있을 수 없어서 로비에서 잠이 들었습니다! 1시간 이내에 다른 객실인 Palais Royal Suite로 안내 받았습니다. 기다릴 만한 가치가 있는 예상치 못한 업그레이드였습니다. 집에 있는 것처럼 느껴졌고, 모든 직원들이 더 이상 정중할 수 없을 정도로 친절했습니다. 저는 프랑스어를 하지만 제 아내는 못합니다. 하지만 우리 둘 다 거의 모든 직원들과 소통할 수 있었습니다. 이 호텔은 식당과 상점에서 도보 거리에 있습니다. 작은 부티크 호텔이지만 대형 호텔의 모든 편의 시설을 제공합니다. 좀 비싸긴 하지만 파리에 얼마나 자주 방문을 하겠어요. 다음 여행에서도 꼭 다시 묵을 것입니다.
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그랜드 호텔 뒤 팔레 로얄의 Directeur général LenaLeGoff의 답변
2018년 1월 9일 답변 완료
Dear 225dominiquec, Thank you for your wonderful feedback regarding your stay ! We always strive to prepare the rooms prior to our guests’ arrival and try to accomodate at our best. We are delighted that we could welcome you in one of our lovely Signature Suites and that you were able to enjoy Paris at its best ! Please take the liberty to contact Suzanne, our Guest Experience Supervisor at s.podgorski@ghprparis. com in order to prepare your next stay with us ! Warm regards, Lena Le Goff General Manager
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이 호텔이 얼마나 놀라운지 아직 시작도 하지 않았습니다. 단지 아름답기만 한 게 아니라 굉장히 도움이 되었으며 우리의 모든 필요를 채워주었습니다. 택시가 호텔에 도착했을 때 차가 멈추기도 전에 두 명의 신사가 문을 열어 주기 위해 앞에 서서 인사를 하며 맞아 주고 짐을 내려 주었습니다. 호텔 안으로 안내 받아 들어갔고 아름다운 파리의 객실 모든 것을 보여 주었습니다. 편의 시설과 마감 장식이 환상적이었습니다. 테이블 위에 한두 개의 긁힌 자국이 있었지만, 우리가 머리카락을 떨어뜨린 것에 비하면 정말로 사소한 것이었습니다. 아래층의 사우나와 신혼여행으로 무료 음료를 제공한 호텔 바를 즐겼습니다. 컨시어지는 훌륭했습니다. 굉장히 도움이 되고 부지런합니다. 최고의 레스토랑을 추천해 주었습니다. 아주 잘 먹었습니다. 이보다 더 이상적인 신혼 여행을 기대할 수 없었습니다. 떠날 때 마음이 아팠습니다. 떠나고 싶지 않았습니다. 나에게는 호텔 바가 정말 좋았습니다. 그보다 못한 것은 받아들일 수 없을 것 같습니다.
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그랜드 호텔 뒤 팔레 로얄의 Directeur général LenaLeGoff의 답변
2018년 1월 9일 답변 완료
Dear cactusflower89, Wow ! That is a wonderful review regarding your recent stay with us for such a special occasion as your honeymoon ! It was a true delight to have you among us and I really wish to thank you for your kind words regarding the service our team has provided as well as the amenities we are offering in the hotel. It means a lot for us that we could contribute to a wonderful honeymoon and we truly hope to welcome you for your next visit to Paris. My very best regards, Lena Le Goff General Manager
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파리의 매우 편리하고 안전한 지역에 위치하고 있습니다. 루브르 박물관 (Louvre) 근처에있는 많은 관광 명소까지 도보 거리. 직원들은 예의 바르고 도움이됩니다. 파리에서 머무는 동안 완벽한 서비스와 조용한 객실을 즐겨보십시오!
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가격대
US$396 - US$1,050 (스탠다드룸 평균 요금 기준)
다음의 이름으로도 알려져 있습니다
grand hotel paris, grand hotel du palais royal
위치
프랑스일레드프랑스파리팔레 루아얄 / 제 1구 - 루브르 / 루브르/ Palais-Royal
객실 수
68
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