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그란 멜리아 돈 페페
Gran Melia Don Pepe

호텔 웹사이트 방문
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객실 및 스위트 (304)
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영상
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객실
11월 25일11월 26일
|
1 개 객실, 2 명 성인, 0 명 어린이
스탠다드 룸
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소개
으뜸 시설
편의 시설
수영장
룸서비스
음식점
인터넷 사용이 가능한 비지니스 센터
헬스장/피트니스 센터
휠체어 접근 가능
무료 초고속 인터넷(Wi-Fi)
바/라운지
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객실 특징
스위트
금연실
에어컨
패밀리 룸
장애인 시설 구비 객실
객실 내 냉장고 구비
미니바
유용한 정보
호텔 스타일
공원 전망
클래식
호텔 등급
호텔 링크
호텔 웹사이트 방문
호텔 특가
위치
전체 보기
74어느 정도 걸어갈 만 함
등급: 74/100
316음식점(0.5km 내)
35음식점(0.5km 내)
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547개 결과
여행자 평가
397
108
27
8
7
여행자 유형
기간
언어한국어
기타 언어
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547건의 리뷰 중 1-5
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리뷰 게시 날짜: 2주 전 모바일

마닐라의 DonPepe에서 멋진 휴가를 보냈습니다. 호텔은 더 쾌적한 시설을 제공하지 못했습니다. Abel Lopez와 모든 직원들이 우리의 체류를 즐겁게 만들어 드리기 위해 최선을 다했습니다. 매우 추천하는.더 보기

그란 멜리아 돈 페페의 Guest Relations Manager abel_lopez_ybarra의 답변3일 전에 답변함
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리뷰 게시 날짜: 3주 전

예약 : 그것은 Melia Hotels의 공식 콜센터에 의해 수행되었습니다. 스페인 요원은 아침 식사와 함께 "Redlevel"분류가있는 7 층에 방을 갖기를 원합니다. 그의 본문은 스페인어로 : "Importante : habitation en planta 7 segun sistema melia. com. " 호텔이 지난 시즌이 예약을했으나 바다가 보이는 그 층에 대해 선불로...지불 했더라도이 카테고리에서는 호텔 방을 버렸기 때문에 이것은 중요했습니다. 도착하자 마자 우리는 바닥과 categorie를받지 못했습니다. 왜냐하면 독일 축구 팀 인 Borussia Dortmund에게 주어 졌기 때문입니다.   우리 도착 전에 알려지지 않았다.   당국에서 서면으로보고하고 많은 불만과 분쟁을 겪은 후 호텔 책임자는 더 낮은 룸 카테고리에 대해 20 %의 할인을주었습니다. 이는 예약 된 룸 카테고리와 수신 된 룸 카테고리와 하단 층의 가격 차이보다 작습니다 . 이 머무는 동안 우리는 6 층에 위치한 새롭게 개조 된 방 615를 받았다. 다시 우리는 7 층에 예약 방을받지 않았다. 그러나 우리의 마지막 불만은 이제 제공되고 사용 가능한 범주의 변화로 이어졌습니다. 이제 (스위트 룸 제외) 가장 높은 카테고리는 5 층에서 7 층 사이의 바다가 보이는 "Red Level"객실을 제공합니다. 방 615 : 이 객실은 개조 공사를 마쳤습니다. 들어갈 때 우리는 충격을 얻었다 : 그것은 단순하게 꾸며져 있으며 유명한 세계적으로 알려진 이케아의 스웨덴 가구 브랜드를 상기시킵니다.   호텔의 웹 사이트에 "고급스러운 디자인"이 제공됩니다. 이것은 진실이 아닙니다!   자료는 매우 싸기 때문에 디자인입니다. 침대 옆의 작은 테이블은 불안정하고 안정적이지 않습니다. 찬장과 테이블에는 핸들이 없습니다!   옷장에 문이 없다! 커튼 만 있습니다! 욕실에서 세면기와 주변을위한 검은 색 granit stone이 제거되었습니다! 이것 대신에 완전한 욕실은 PVC 플라스틱으로 꾸며져 있습니다! 욕조와 샤워 룸이 흰색 PVC로 된 하나의 유닛이되었습니다!   핸들이 없습니다. 핸드 샤워가 없기 때문에 욕조에서 머리카락을 씻을 수 없습니다. 당신은 단지 그것을 분리 할 수 ​​있습니다. 먼저 목욕을하고 나면 샤워를하고 머리를 씻으십시오. 물론 당신은 또한 그것을 반대 할 수 있습니다. 욕조에서 빠져 나올 때 젖은 상태에서 바닥이 매우 위험하고 미끄 럽기 때문에 사고를 할 기회가 있습니다! 샤워하는 동안 같은 효과를 나타냅니다. 네가 문에 떨어질 것을 잊지 마라. 수건을 사용하고 싶을 때 불안정한 불안정한 소형 랙에서 젖은 발로 2 미터를 걸어 (4 조각) 그들을 찾아야합니다! 이제 화장실에는 커튼으로 덮힌 창문이 있습니다. 침대 린넨은 3 개로 구성되어 있습니다. 5 분 안에 침대에서 움직이면 모두 고장 나게됩니다. 얼어 붙어서 3 조각으로 싸울 것입니다. 방을위한 오프너의 메커니즘이 작동하지 않았습니다. 그 이유는 열쇠 카드가 아니 었습니다! watertub 피팅의 메커니즘이 작동하지 않습니다. 우리는 욕조에서 물을 나오게하지 못했습니다. 소켓과 스위처는 방을 수리 한 후에 교환되지 않았습니다. 이제이 부품들은 20 년 이상 된 것입니다. 빈번한 손님을위한 이점 : 나는 15 년 이상 체류 한 이래로이 호텔에 머물고 있습니다. 방에서 우리는 과일과 함께 접시와 crunchie 초콜릿과 함께 아주 작은 접시를 발견했습니다.  "레드 레벨 라운지": 한편 이곳에서 아침 식사를 드실 수 있습니다. 하드 와인 (저렴한 와인 제외)은 6 : 00 ~ 8 : 00에 이용 가능합니다. 엠. 행운을 빌어 일부 Kanapees도 찾을 수 있습니다. 어제, 목요일, 7 : 30 p. 엠. Kanapees는 사용할 수 없습니다.   일반적으로 선택의 폭은 더 작습니다.   전날과는 반대로 브랜디를 구할 수 없었습니다. 물론 우리는 침대 린넨 (bed linnen), 욕조 피팅 (bathtub fittings), 도어 오프너 (door opener)에 대한 문제를 직원에게 알렸다. 아침과 저녁 사이에 해결 된 문제는 없습니다. 다음에 불만이 제기되면 문제가 해결되었습니다. 침대 linnen 또는 위 침대를위한 해결책을 저희에게 제공하는 것은 불가능했습니다. 내부 침대는 금속 단추가 붙어 있지만 고정시킬 수 없습니다. 아침 / 레스토랑 룸 1 층. 모든 직원이 교환되었습니다!   다른 숙녀가 우리 방 수를 발견 할 수 없었던 4 개의 날 2 개의 시간에서. 어느 날 우리는 무료 인 2 인용 작은 테이블을 가질 수 있도록 요청했습니다. 그러나 우리는 그것이 점령되었다고 들었습니다. 아무도 그 테이블에 앉아 있지 않았습니다. 15 분 후에 나는 불만을 토로했다. 아무 appologize도 없었다. 30 분 후에 우리는 떠났고 아직도이 테이블에 아무도 앉아 있지 않았습니다. 콜드 컷의 선택은 이제 줄어 듭니다. 한 손으로 직원은 다른 한편으로는 보통의 웨이터가 그것을 입지 않고있는 제복을 입고있다. 밖에서 우리는 정원사의 일에 큰 보탬이 될 필요가 있습니다. 모든 식물과 나무는 좋은 모양입니다. 내부의 많은 큰 식물은 더 이상 보지 못했습니다. 메인 입구 옆에 위치한이 호텔은 스페인 최고의 해변 호텔 2018로 선정되었습니다. 이 인증서를 제공 한 회사는 알 수 없습니다. 유권자는 호텔의 손님이 아닙니다. 호텔은 해변과 직접 연결되어 있지 않습니다. 호텔 밖에는 새로운 테라스가 있습니다. 그 사이에 해변에서 호텔까지 계단은 잘 보입니다. 그래서 문이있는 난간도 있습니다. 나의 주관적 평가 : 객실 : 2 포인트 조식 : 3 포인트 레드 레벨 서비스 : 2 포인트 레드 레벨 라운지 : 2 - 3 점 정원 : 4 점 청결 상태 : 3 포인트 가치 : 2 포인트 위치 : 4 - 5 점더 보기

그란 멜리아 돈 페페의 Guest Experience Manager abel_lopez_ybarra의 답변2주 전에 답변함
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2018년 6월 3일에 작성. 모바일

근처에 하루 동안 머무는 동안 제 여동생과 가족 방문해 사랑에 빠지고, 숙박하는 동안 예약이 꽉 차서. 멜리아. com 직접 아주 좋은 가격이었다. 게스트 서비스 비 둘째, 만약 내가 바 서비스는 특별히 풀 꽤 느리고, 작은 신음. 나는 그들이 전체 직원들은 아직 실행. It 관리자, 붉은색...또는 흰색 옷을 입고 남자들은 정장을 아주 영리한 흠 바라보았다, 그러나 꽤 충분히 웨이터/웨이트리스 많이 보였습니다. 매일 비싸지만, 호텔 있는 예상되는. (아마도 운이 바 서비스 모든 후 느린! ) 호텔은 아름답게 깨끗했고 아름답고 신선한 어디에나 냄새가 났다. 객실은 훌륭한 클라란스 제품. 아침 식사는 아주 좋았다, 정말 싶은 다. Red 레벨 업그레이드 필요도 없었다, 우리가 필요한 모든 것을 갖추고 있었습니다. 수영장 교환원이 찾는 수 선베드, 필요할 때마다 수건과 나타납니다 훌륭했습니다. 큰 문제는 없었습니다. 꼭 라파엘 다시더 보기

그란 멜리아 돈 페페의 Director de Relaciones con Clientes abel_lopez_ybarra의 답변2018년 6월 5일에 답변함
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2018년 6월 1일에 작성. 모바일

우리는 이 호텔에서 몇 년 동안 여러번 우리 가족과 함께 묵었습니다. . . . . 그것은 순수한 천국! 이 럭셔리 호텔은 또 다른 멋진 휴가를 즐겼습니다. 안심할 수 출발 도착 후 잘 될 수 있습니다. 이 몇 년 동안 광범위하게 여행하며 많은 5성급++ 호텔에서 묵었는데...솔직히, 이 호텔은 놀랍고, Marbella의 최고 수 떠날 너무 l. . . . . 이 호텔은 모든, 음식은 훌륭했습니다. 직원들은 정말 흠 너도밤나무 프론트 위치, 객실과 스위트는 아름답고, 놀라운 전망, 스파, 트리트먼트 뛰어난 넓은. 꼭 다시 방문할 싶어요.더 보기

그란 멜리아 돈 페페의 Director de Relaciones con Clientes abel_lopez_ybarra의 답변2018년 6월 4일에 답변함
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2018년 5월 29일에 작성. 모바일

바다가 보이는 아름다운 정원과 아름다운 곳입니다. 훌륭한 수영장, 풀 조경. . . . . 하지만. . . . Hk 본점과 비교하면 아주 형편없더군요 서비스 로비 바에서 음료를 3번 주문, 그들에게 음료를 45분을 기다려야 했다. 호텔 손님들과 방문객들을 위한 저녁 인력 없어서. 그들은 호텔 내에 수영장...및 최고의 무관심한. 별 5느슨한 서비스 않았다. 사이드 참고 직원이 사적으로 그들은 더 이상 그곳에서 않았기 때문에 그 나와 함께 털어놓았습니다. 다른 나머지 나의 경우, 훨씬 더 좋은 5성급 호텔 지역에 있습니다. 큰 수치를더 보기

그란 멜리아 돈 페페의 Director de Relaciones con Clientes abel_lopez_ybarra의 답변2018년 6월 9일에 답변함
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그란 멜리아 돈 페페 관계자 및 이전 숙박고객에게서 빠른 답변을 구하세요.
참고: 질문은 Q & A 페이지에 공개적으로 게시됩니다.
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게시물 가이드라인
가격대
US$205 - US$639 (스탠다드룸 평균 요금 기준)
다음의 이름으로도 알려져 있습니다
gran melia don pepe hotel marbellagran melia marbellagran melia hotel marbelladon pepe marbelladon pepe hotel marbella
위치
스페인안달루시아Province of Malaga코스타 델 실렌시오마르베아
객실 수
193
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