Buongiorno , mi chiamo Monterosso Alessandro ... Premetto che avevo prenotato un fine settimana a febbraio e ho dovuto rimandare a maggio per problemi di salute ! Purtroppo, non per un mio capriccio , l'azienda per cui lavoro mi ha chiesto di essere presente a fine maggio ...Ho telefonato stamattina alle ore 11 (12maggio 2017) chiedendo nuovamente lo spostamento , pagando , ovviamente ciò che dovevo per il disguido . La vostra "ragazza cinese " mi ha risposto in maniera maleducata , urlando e sbattendomi giù il telefono . Ho richiamato , ma , nuovamente, mi ha insultato , gridava e non smetteva di parlare , senza permettermi di poter proferire parola !!! E mi ha nuovamente sbattuto giù il telefono !!! Non chiedo di regalarmi nulla!! Ho pagato per un servizio che non ho ricevuto ! Chiedo solo di poter cambiare nuovamente la prenotazione , pagando la differenza ! E' assurdo avere del personale così incompetente in un B&B di Roma !!! Pertanto , spero che la mia richiesta sia ripresa in considerazione ...altrimenti sarò costretto a rivolgere a organi competenti che facciano valere i miei diritti. Chiedo inoltre di sapere come sia chiama la vostra dipendente ...non si è voluta presentare . Rimango in attesa di ricevere una vostra pronta risposta . Vorrei prenotare per il 5,6 e 7 giugno . Grazie Monterosso Alessandro