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그랜드 호텔 켐핀스키 제네바 Grand Hotel Kempinski Geneva

18위 (109건의 제네바 소재 호텔 중)
으뜸 시설
19, Quai du Mont - Blanc, Geneva CH - 1211, Switzerland (구 Le Palace Hilton Geneva)
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트립어드바이저 커뮤니티의 695 여행자 리뷰

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1건의 리뷰
5 중 1 2013/04/20에 리뷰하였습니다.

일주일을 머무는 동안 매일 전화걸어 컴플레인을 해야만 했다. 돈내고 받는 룸서비스(식사, 세탁 등) 말고는 기다리는 것은 기본 한 시간! 매일 한 병씩 채워줘야하는 컴플리멘터리 워터를 전화걸어 채워달라고 해야 겨우 가져다 주지를 않나.. 그것도 한 시간이 넘어야! 매일! 배트롭, 와인글래스, 워터 글래스는 다시 씻어주기는 커녕 전화 걸고 기본 한 시간은 기다려야 가져온다. 이런 서비스는 내 40년 인생 여러 각국의 호텔을 이용해 보지만 처음인듯... 삼일째 인내심에 한계를 느껴 전화로 컴플레인을 하니 미안하다며 바로 가져다 주겠단다 몇가지 스낵과함께. 40분이 지나도 안가져오자 직접 내려가 컴플레인. 왜 물을 마시기위해 거의 2시간을 기다려야하지? 하루에 50만원이 넘는 돈을 내며! 어제도 그저께도 오늘도. 기본적인 것을 요구하는데도 이런 스트레스를 받아야하다니 정말 서비스 꽝! 매니저는 다신 이런일이 일어나지 않도록 하겠다고했지만 그 이후로도 컴플리멘터리 워터와 새 컵들은 채워져있지 않았다. 나머지 며칠은 그냥 다신 이 곳을 찾지않겠다고 다짐하며 마음을 비우고 보냈다.

누군가 여기에서 스테이하겠다고 하면 도시락 싸들고 말리고 싶다... 서비스도 음식도 이렇게 부실할 수가 없다!!
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SilentCandle님, 감사합니다.

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편의 시설

주요 내용
  • 룸서비스
  • 음식점
  • 짐/체력단련실이 있는 피트니스 센터
  • 바/라운지
  • 스파
  • 무료 초고속 인터넷(Wi-Fi)
이 시설 소개
  • 반려동물 허용(펫 프렌들리)
  • 휠체어 편의 디자인 (배리어 프리)
  • 금연 호텔
호텔 음식 & 음료
Le Grill
Le Grill
음식: 프랑스 요리, 스테이크하우스, 인터내셔널, 그릴
관광명소
  • 음식점
  • 짐/체력단련실이 있는 피트니스 센터
  • 바/라운지
  • 스파
객실 유형
  • 금연실
  • 스위트
  • 패밀리 룸
인터넷
  • 무료 인터넷
  • 무료 초고속 인터넷(Wi-Fi)
  • 유료 Wi-Fi
서비스
  • 룸서비스
  • 인터넷 사용이 가능한 비지니스 센터
  • 회의실
  • 컨시어지
  • 다국어 구사 가능 직원
  • 아동 활동(아동/가족 친화적)
  • 셔틀버스 운행
  • 드라이클리닝
  • 세탁 서비스
  • 연회장
  • 셀프 서비스 세탁
  • 베이비시팅

그랜드 호텔 켐핀스키 제네바의 추가 정보

주소: 19, Quai du Mont - Blanc, Geneva CH - 1211, Switzerland (구 Le Palace Hilton Geneva)
위치: 스위스 > 제네바 > 제네바
가격대: ₩438,356 - ₩800,228 (스탠다드룸 평균 요금 기준)
5성급 — 그랜드 호텔 켐핀스키 제네바 5*
객실 수: 412
예약 옵션:
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호텔 타입:
11위 제네바의 가족 호텔 중에서
15위 제네바의 비지니스 호텔 중에서
16위 제네바의 럭셔리 호텔 중에서
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