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Hotel Mont Cervin Palace

트래블러즈 초이스 어워드 수상
Bahnhofstrasse 31, Zermatt 3920, Switzerland
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Hotel Mont Cervin Palace
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트립어드바이저 커뮤니티의 377 여행자 리뷰

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서울, 대한민국
레벨 컨트리뷰터
4건의 리뷰
common_n_hotel_reviews_1bd8 3명이 도움을 받았습니다
5 중 2 2015/08/15에 리뷰하였습니다.

루체른에서 하루 일정으로 가는 관계로 mont servin palace 사우나만 별도 이용했습니다. 사우나 데스크에 있는 안내하시는 분(할머니)이 매우 불친절 했습니다. 투숙객이 아니라서 그런지 몰라도 Massage 이용하려고 올라가는데 올라가지 못하게 하고... 저희가 사우나실만 잠시 보려고 내려갔는데 13살 딸은 이용하지 못한다고 화내면서 이야기 하고.. 마치 불청객 대하듯이 하는 태도가 동양인을 무시하는 것처럼 느껴져서 화가 났습니다. 제가 그럼 additional charge를 지불하면 제 딸도 사우나 이용할 수 있냐고 하니까... 그렇게 하라고 하면서 기분 나쁘게 응대하는 것이 매우 불쾌했습니다.

서비스를 최우선으로 해야 하는 호텔에 이런 직원이 있다는 것이 이해가 가지 않았습니다. 친절하게 아이들은 사우나를 이용할 수 없다는 식으로 이야기를 해 주었으면 하는데... 최악의 직원인것 같습니다. 나이 많으신 할머니 직원분으로 인해 하루의 여행이 엉망이 되었습니다.

성인 1명당 50CHF 이용해서 3명이 이용했는데 시설은 괜찮았습니다. 그 직원 때문에 기분이 나빠서 이 호텔 사우나는 다시는 이용하고 싶지 않습니다.
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3 ihategrandma님, 감사합니다.
Hotel Mont Cervin Palace의 SeilerHotelsZermatt님(Geschäftsführer)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.
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편의 시설

주요 내용
  • 룸서비스
  • 짐/체력단련실이 있는 피트니스 센터
  • 무료 초고속 인터넷(Wi-Fi)
  • 바/라운지
  • 음식점
  • 스파
  • 무료 조식
이 시설 소개
  • 반려동물 허용(펫 프렌들리)
  • 휠체어 편의 디자인 (배리어 프리)
  • 금연 호텔
관광명소
  • 짐/체력단련실이 있는 피트니스 센터
  • 바/라운지
  • 온수 욕조
  • 음식점
  • 스파
객실 유형
  • 스위트
  • 패밀리 룸
  • 금연실
  • 간이 키친
객실의 부대시설
  • 미니바
인터넷
  • 무료 인터넷
  • 무료 초고속 인터넷(Wi-Fi)
서비스
  • 룸서비스
  • 인터넷 사용이 가능한 비지니스 센터
  • 셔틀버스 운행
  • 회의실
  • 컨시어지
  • 콘퍼런스 시설
  • 베이비시팅
  • 아동 활동(아동/가족 친화적)
  • 무료 조식
  • 드라이클리닝
  • 세탁 서비스
  • 연회장
  • 다국어 구사 가능 직원

Hotel Mont Cervin Palace의 추가 정보

주소: Bahnhofstrasse 31, Zermatt 3920, Switzerland
위치: 스위스 > 스위스 알프스 > 발레 > 체어마트
가격대: ₩440,639 - ₩787,671 (스탠다드룸 평균 요금 기준)
5성급 — Hotel Mont Cervin Palace 5*
객실 수: 150
예약 옵션:
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