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더 프랜들리 호스텔
Friendly Hostel

여행자 사진 (22)
객실 및 스위트 (9)
식사 (2)
소개
장소
청결도
서비스
가격
편의 시설
무료 초고속 인터넷(Wi-Fi)
무료 주차
금연 호텔
세탁 서비스
셔틀버스 운행
객실 특징
간이 키친
금연실
패밀리 룸
유용한 정보
호텔 스타일
저렴한
가족
호텔 등급
186리뷰
22사진
1질문 및 답변
0객실 팁
여행자 평가
  • 114
  • 49
  • 13
  • 5
  • 5
기간
여행자 유형
언어
  • 기타 언어
  • 필터
  • 한국어
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내가 읽은 좋은 점과 나쁜 점 후기, 매니저는 무례한 사람들을. 나는 왜 일부 사람들은 알고 하지 않는 관리자. 그는 무례한 - 단지 매우 직접, 무딘, 있고. 그는 확실히 부족한 사람들은 정말 다 사람들이 기술 및 office 작업 있어야 합니다. 그는 그 가 생각하는 좋은 고객 서비스, 하지만 그 기록할 수 없습니다. 로컬 정보를 요청했을 때, 그는 매우 빠른 답글 함 있고, 저는 다른 사람에게 정보가 필요한 게 되었다. 실망 이었고, 호스텔이 훨씬 더 좋은 인상을 준 매니저는 그 수
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우리의 무관심 에 묘사 할 것입니다. 우리는 늦게 도착했는데, 프론트 데스크 직원이 우리에게 가 있거나 걸어서 택시를 타고 - 산책하기. 왼쪽에 있는 모든 안전 했습니다. 주인인 / 접수 해서 우리의 일 투어 프레이저 아일랜드, 협조적이며 였습니다. 유일한 불만은 보증금을 내어 한 방에 카드 결제 및 영국의 동의 없이 여행 - 어떻게 그가 모르는 hostelworld 을 통해 예약할 수 이. 어쨌든. 안녕하세요 요금 의 풍부한 맛! 이 수치는 실제로 보고 이 호텔을 떠날 때까지 포기하지 않았다
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이 호스텔은 제가 머물렀던 호스텔 중 최고였어요. 3인실을 예약을 하고 나는 2베드룸 에 두고 있어. 제가 가기 전에 먼저 좋은 호스텔에 되지 않습니다. 즐겁게 하고 - 호스텔 처럼 느껴지지 않더군요, 그래 미상 집 같은 느낌. 오래된 가구, 편안하지만 4명이 기 때문에 호스텔에 있는 한 정말 좋은, 우리는 친구들을 사귀 었다. 감사하다는 말씀은 좋은 호텔! 이름에 맞는 친절한 호스텔! 내가 다시 올 때 허비!
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이 호스텔은 제가 혼자 여행을 하는 놀라운 첫 번째! 깨끗하고! 게리, 가 친절하고 도움이 많이 되었습니다! 더 그레이하운드 버스 정류장에서 무료 셔틀도 있어서! 정말 추천합니다! 전에 중지하는 프레이저 아일랜드!
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이 곳에 묵지 마세요! 더러운 곳. 냉장고에 가까이 하지 않습니다. 필요한 수 있을 에어컨 (경우 운 좋게도 사실을 해야) 한 모든 것을, 그 25,000idr. 19 까지 무료 셔틀버스가 있다고 하는: 00. 하지만 버스 정류장에 도착했을 때 에 18:40 픽업 셔틀 버스를 부른다고 이야기를 경우에만 까지 18:30. 우리는 전자 메일이 보내주겠다고 19:00, 다양한 고객은 평범한 오해의 소지가 있습니다. 직원에게 이 사실을, 애슐리, 전화 (접수 후 닫힙니다 19:00) 해당 전자 메일
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더 프랜들리 호스텔의 Manager TheFriendlyHostel의 답변
2017년 4월 9일 답변 완료
Hi Gadi It saddens us to hear that your experience at the hostel did not meet your expectations. However, there are a few points of your review that we would like to address. Our shuttle service runs from 8am to 6:30pm. As the Greyhound bus you arrived on is always late, we informed you by email that if it arrives after 6:30pm, we would be unable to offer a shuttle. This email was sent a day before your arrival to give you plenty of notice. We strive to be very transparent about our shuttle service and do not mislead guests, which is why you were sent the email. We doubled checked our email to see if we had made a mistake, but the email states the correct time of 6:30pm. As it is neither your fault nor our fault that your bus arrived over 40 minutes late (making it after our office hours), we feel that your review is very unfair to us. We have an extremely convenient system for after-hours check-ins, which many of our guests use and appreciate. Therefore, for late-bus arrivals, we notify guest in advance through email that walking or a taxi is the best way to arrive at the hostel, followed by an after-hours check-in. Regarding the air-conditioning, air-con is available in our Deluxe Rooms, as is stated on our booking sites. You had booked a dorm room, and we actually upgraded you to a standard twin room for free. Neither a basic dorm nor a twin room includes air-conditioning, which was explained. As we personally check the quality of our cleaner’s work every day, we know your private bedroom met our high standards. Therefore, we can only assume that the messy area you saw likely happened in the common room/kitchen after office hours, probably from guests who did not follow our “clean up” condition. This very rarely happens, as we find that the majority of guests are appreciative of the hostel’s home-like qualities and subsequently take good care of the facilities. Nevertheless, we are very sorry that the common room was messy during your stay. To avoid this in the future, we are going to make clearer signage for our “you use it, you clean it” policy. Again, we are sorry that you did not enjoy your time in Hervey Bay. We hope you enjoy the rest of your travels, and understand that we did our best to notify you of your best option for checking-in at our hostel. If you would like to discuss this further, we encourage you to email us. Kind regards, Gary Manager of The Friendly Hostel
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앨범 카테고리
모든 사진여행자 사진객실 및 스위트식사
Private room (#5)
Toilet & separate shower
Front garden left
Laundry room
Shared kitchen
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12
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11
위치
오스트레일리아퀸즐랜드Fraser Coast허비베이Scarness
객실 수
4
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