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노스우즈 리조트
The Lodge at Big Bear Lake, a Holiday Inn Resort

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개요
호텔 웹사이트 방문
40650 Village Dr, 빅베어 호수, CA 지도 보기
이름/주소 (현지 언어)
편의 시설
무료 와이파이
무료 주차
아침식사 제공가능
에어컨
수영장
금연 호텔
음식점
3.5성 숙박 시설
추가 정보
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135건의 리뷰 중 1-5
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리뷰 게시 날짜: 3주 전 모바일

저는 IHG와 마찬가지로 보상 회원입니다! 우리 가족과 나는 빅 베어 롯지 홀리데이 인 (Big Bear Lodge Holiday Inn)에서 12 월 27 일 예약을했고 IHG는 11 월 27 일을 망쳤습니다. 우리는 11 월 28 일에 호텔을 예약했음을 알고 있습니다. 이는 IHG가 우리에게 말했던 것입니다. 그래서 분명히...예약을 되돌릴 수 없기 때문에 예약을 망쳤습니다! 우리가 도착했을 때 점원 / 관리자는이 상황을 우리에게 알리고 사용할 수있는 방이 없다고 말했습니다. 나는 매니저에게 그것이 우리 잘못이 아니 었음을 설명하려고 노력했다. 그러나 그는 어떤 식 으로든 도움이되지 않았고, 가능한 방이 없다고 말했다. 다른 사무원이 누군가 취소하고 그럴 경우를 대비하여 내 이름을 남기고 싶은지 물었다. 제 아내와 저는 한 시간이 넘는 시간 동안 IHG와 통화 중이었고 상황을 바로 잡기 위해 아무것도하지 않았습니다. 많은 시간을 낭비하고 난 후에 우리는 큰 곰에서의 썰매와 활동의 재미있는 날 동안 떠났다. 우리가 집에 가기 위해 떠나기 전에 우리는 호텔에 되돌아 가게되었고, 실제로 이용할 수있는 방이있다라고 나에게 이야기했던 매니저에게 다시 한번 말했다. 물론 아무도 나를 부르지 않았다. 그들이 방을 사용할 수있게된다면 말 하겠지만, 그건 내 불만 중 가장 적다! 우리가 원래 예약을했을 때 지불 한 금액이 네 배나되는 과다한 요금으로 객실을 사용할 수 있다는 것을 알았 더라면 IHG에 다시 전화하여 원래 요금으로 객실을 확보 할 수 있었는지 확인했습니다. 어떤 이유로 IHG는 실제 호텔을 통제 할 수는 없지만 관리자에게 전화를 걸어 그들이 할 수있는 일이 무엇인지 확인할 것입니다. 이 모든 상황은 IHG가 우리 예약을 망쳤 기 때문에 발생했음을 기억하십시오. 제 21 세 딸과 제 아내뿐만 아니라 제 8 살 딸도 가족과 함께했습니다. 우리는 3 시간 이상 몰았다. 그리고 지금 우리는 우리가 머무르기 위해 아무 곳에도 없다고 알았다. IHG는 호텔의 매니저에게 전화를 걸었습니다. 그리고 그는 우리가 원래 예약 한 비율로 우리에게 방을주지 않기를 거부했습니다. 그는 자신의 미니언이 그를 위해 일하는 것처럼 우리에게 말하기 위해 나가지도 않았습니다. 그것은 벌써 오후 6시이었다. 그리고 명백하게 그들은 그 방을 예약하지 않고 있었다. 그러나 그들은 그 비율을 위해 우리에게 그것을 아직도주지 않을 것이다. 나는 당신이 상상할 수있는 것처럼 화를 냈다. 그것은 지금 눈이 내리고 어둠과 약 20의 정도이었다. 그리고 나는 차로 나의 가족과 3 시간 이상 되돌아 가게되어야했고, 활동의 하루 종일 이후 명백하게 지쳤다. IHG와 Holiday 여관은 그것에 대해 허튼 소리를주지 않았고, 오늘날까지도 우리는이 상황을 어떤 식 으로든 시정하려고 노력할 것이라고 말한 전화를 반환하지 않았습니다. 그들이 그것을 바로 잡을 수있는 방법은 없지만, 적어도 저에게는 그러한 해를 입히려면 보상 할 수 있습니다. 그들이 우리에게 한 것은 상상할 수 없으며 절대적으로 불쌍한 것입니다. 그들은 존경심으로 고객을 치료하기 위해 거꾸로 굽은 메리어트 부동산의 반대입니다! IHG와 홀리데이 인이 우리에게 준 존경심과 보살핌의 부족은 잘 알려져 있습니다. 나는 다시는 홀리데이 인이나 IHG 재산에 결코 머 무르지 않을 것이고 나는 나쁜 사람이 될 것입니다. 내가 말할 수있는 모든 사람들에게 입을 대고 우리는 많은 여행을하고 많은 친구들이 있습니다!더 보기

숙박 날짜: 2018년 12월
노스우즈 리조트의 GSM DennisM3961의 답변2주 전에 답변함
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2018년 11월 19일에 작성.

나는 그 위치를 정말로 좋아했다! ! 그래서 당신은 당신이 어딘가에 처음으로가는 방법을 알고 당신의 멍청이가 모든것의 한가운데에 헤매는 지 확실하지 않습니다. 포인트가 필요없는 자동차. 호텔에 주차하고 블록마다 걸어 다니면 영화관, 상점, 식당, 호수가 나옵니다. 지금 호텔에 관해 나는 최고층의 소녀이었다 안뜰과 멋진보기를 가지고 있었다. 그것은...도시를 기대하지 않는 기분이 우거진 오두막집을 가지고 있습니다. 따뜻하고 아늑한 숲을 생각해보십시오! 큰 곰 맞아, 테마로 이동하십시오. 아침 식사는 당신이 떠날 필요가없는 바닥층의 레스토랑, 많은 인분과 tastey입니다! 이것은 모든 왕복 여행에 대한 내 자리가 될 것입니다. .더 보기

숙박 날짜: 2018년 5월
노스우즈 리조트의 General Manager DennisM3961의 답변2018년 11월 20일 답변 완료
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2018년 10월 23일에 작성.

이 규모가 큰이 호텔에는 공공 장소뿐만 아니라 객실에 소나무 액센트를 사용하여 흥미로운 장식을 시도하는 등 훌륭한 편의 시설이 있습니다. 욕실과 침실은 크기가 넉넉했고, 모든 것을 배치하거나 걸 수있는 충분한 공간이있었습니다. 깨끗합니다. 길이가 길다면 길어야 빨래방이 있습니다. 분명히 그룹 회의에서 가장 좋아하는 곳입니다. Mary Kay gals이...거기에 있었고 긍정적 인 경험을하고있는 것처럼 보였습니다. 외출하지 않으려면 레스토랑과 바가 있습니다. (아침 식사는 가능하지만 객실 요금에 포함되어 있지 않습니다.) 롯지는 마을에 있으며, 상점, 레스토랑 등에서 쉽게 걸어 갈 수 있습니다. 주요 문제? - - 호수보기가 없습니다. 호수를 보러 올 경우 중요합니다.더 보기

숙박 날짜: 2018년 10월
노스우즈 리조트의 General Manager DennisM3961의 답변2018년 10월 23일 답변 완료
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2018년 10월 2일에 작성. 모바일

Lake Boardwalk의 도보 거리에 위치한 로그 스타일의 호텔입니다. 객실에는 멋진 저 쿠지와 벽난로가있어서 와인 한 잔을 드실 수 있습니다. 호수 보드 워크 (Lake Boardwalk)에는 멋진 레스토랑이 있으며,이 곳은 아름다운 아늑한 마을입니다.더 보기

숙박 날짜: 2018년 9월
노스우즈 리조트의 General Manager DennisM3961의 답변2018년 10월 5일 답변 완료
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2017년 7월 27일에 작성.

아름다운 킹 룸과 수영장을 바라볼 수 있는 벽난로. 아름다운 별장 산 에서 설정할 수 있습니다. 방은 깨끗하게 청소 되고 직원들이었지만 매우 효율적 였습니다. 기이 한 상점과 식당이 걸어갈 수 있는 영업 기회에 화려한 호수 진정한 보석과 같은 곳!

숙박 날짜: 2017년 7월
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소개
호텔 음식 & 음료
Northwoods Resort
24개 리뷰
Stillwells Restaurant
81개 리뷰
음식: 미국 요리
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호텔 시설
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콘퍼런스 시설
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조식 포함
객실 유형
스위트, 금연실, 패밀리 룸
호텔 등급
연락처 정보
객실 유형
스위트, 금연실, 패밀리 룸
객실 수
148
가격대
US$141 - US$379 (스탠다드룸 평균 요금 기준)
예전 이름:
Northwoods Resort
장소
미국 > 캘리포니아 > 빅 베어 레이크 > 빅베어 호수
호텔 등급
연락처 정보
객실 유형
스위트, 금연실, 패밀리 룸
객실 수
148
가격대
US$141 - US$379 (스탠다드룸 평균 요금 기준)
예전 이름:
Northwoods Resort
장소
미국 > 캘리포니아 > 빅 베어 레이크 > 빅베어 호수
사진
여행자 사진 (173)
객실 및 스위트 (200)
수영장 및 해변 (27)
식사 (24)
편의 시설 (22)
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