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너무 친절한 직원들 위치좋고 쇼핑몰이 있어 더 좋았다 인피니티 수영장 뷰 최고 Casey, Anthony, Kathryn 감사합니다 재방문 예정
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숙박 날짜: 2024년 12월여행 유형: 가족과 여행함
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L7 West Lake Hanoi By Lotte의 Guest Services / Front Office Executive Office의 답변
3주 전에 답변함
Dear valued customer, Thank you so much for staying at L7 West Lake Hanoi and taking the time to share your experience of the recent visit! It is much to my delights that you have thoroughly enjoyed your stay, from the convenient location and facilities, especially the amazing Infinity pool, and not missing the genuine care of our team members Rest assured that I will share your kind words with our entire team, especially the Executive Lounge team - Casey, Anthony and Kathlyn, which will definitely make their days. Again, we much appreciate your encouragement and look forward to welcoming you back to our hotel in a very near future! Yours Sincerely, Helena Lee General Manager L7 West Lake Hanoi by LOTTE
L7의 카페는 차분하고 우아하며, 3종의 페이스트리를 골라 커피와 즐길수 있습니다. 카페의 Ms annie와 Ms pink는 친절한 서비스로 기분좋은 시간을 만들어 주었습니다.
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숙박 날짜: 2024년 11월여행 유형: 나 혼자 여행함
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L7 West Lake Hanoi By Lotte의 Guest Services / Front Office Executive Office의 답변
4주 전에 답변함
Dear valued customer, Thank you so much for choosing L7 West Lake Hanoi by LOTTE and taking the time to share with us your recent experience! I am delighted to read through your wonderful comments regarding to our Lobby Lounge - Lush Salon, where the genuine care of our team member has made dear impression on you. Our team is always dedicated to provide the superior level of service to our guests, and we will not miss to share these kind words with the entire team, especially mentioning Ms. Annie & Ms. Pink. We look forward to welcoming you back to our hotel and still impressing you with our sincere hospitality and fond memories of Hanoi! Yours sincerely, Helena Lee General Manager L7 West Lake Hanoi by LOTTE
안녕하세요 이번에 결혼기념일로 하노이 l7을 예약한 부부입니다 하노이 l7은 체크인 과정부터 방 컨디션까지 너무 좋습니다. 하노이의 마지막 밤을 좋은호텔에서 보내게 된것에 감사함을 느낍니다. 무엇보다도 클럽라운지에서의 칵테일은 저희의 기분을 매우 좋게해주었어요 무엇보다도 바텐더 zack가 너무 맛있는 칵테일들을 선보여줘서 눈과 입이 너무 즐거웠습니다 그가 만들어준 coffee cream martini 는 최고에요 일정이 바뀌어 체크아웃을 빨리하게 되어서 아쉽네요 다음 하노이에 와도 l7을 이용하고싶네요
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숙박 날짜: 2024년 10월
가격
객실
장소
청결도
서비스
침대의 퀄리티
여행 유형: 가족과 여행함
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L7 West Lake Hanoi By Lotte의 Guest Services / Front Office Executive Office의 답변
2024년 11월 24일 답변 완료
Dear valued customer, Thank you very much for choosing L7 West Lake Hanoi by LOTTE and taking the time to share your excellent experience with us! It is much to my delights reading through your kind words, which I will not miss to share with the entire team, especially Zack at the Club Lounge. I'm quite certain that it will be a great backslap for all their efforts and indeed make their days. Our team and I wish to welcome you back soon, then to provide you with much more inspirational experiences and fond memories of Hanoi! May you have a lovely day! Yours sincerely, Helena Lee General Manager L7 West Lake Hanoi by LOTTE
하노이에서 호안끼엠이라는 호수에 그 이름이 밀려있긴하지만, 사실 서호는 하노이에서 둘째가라면 서러울만큼 사람들에게 사랑받고 있는 호수이다. 밤낮으로 그 아름다운 자태를 뽐내고 있는 서호 바로 옆에 위치해 있는 L7 호텔은 그 아름다움을 멋진 뷰로 바라보며 쉴 수 있는 공간이다. 새로 지어진지 얼마되지 않아서 깨끗하고, 디자인과 분위기가 젊고 신선하다. 또한 조금만 걸어가면 서호의 공기를 직접 마시며 가볍게 산책할 수 있고, 분위기있는 카페에서 커피 한 잔을 마시고 올 수 있다. 호텔과 연결되어 있는 롯데몰에서는 손쉽게 필요한 물건들을 구입할 수 있고, 다양한 종류의 맛있는 음식점들도 많이 있다. 며칠 동안 묵으며 친절하게 대해 주었던 모든 직원들께 감사한 마음이 든다. 특별히 Club Lounge의 Tùng, Lobby Counter의 Ken(Quyên), House Keeper Dung에게 감사드린다.
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숙박 날짜: 2024년 10월여행 유형: 출장으로 여행함
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L7 West Lake Hanoi By Lotte의 Guest Services / Front Office Executive Office의 답변
2024년 11월 24일 답변 완료
Dear Danjos Kim, Thank you for choosing L7 West Lake Hanoi by LOTTE and taking the time to share such a wonderful feedback! I was thrilled reading through all your kind words mentioning many aspects of your truly enjoyable experience, from the convenient location by the side of the Majestic West Lake to our cozy and trendy ambiance, and especially the genuine dedication of our team members. It is our pleasure complete your visit with such memorable moments in Hanoi. Rest assured that I will not miss to share your encouragement with Tung, Ken and Dung that they will be proud of their warm hospitality. Again, thank you very much for your great encouragement! If you travel plans ever stop by Hanoi, we all look forward to welcoming back and providing you with many more inspirational experiences and fond memories. Yours sincerely, Helena Lee General Manager L7 West Lake Hanoi by LOTTE
가족여행으로 9/8~9일 클럽룸을 이용하였습니다.깔끔하고,직원분들 친절하시고, 롯데몰과 연결 되어 있어 편리했습니다. 기억에 남는 숙박이었습니다. 클럽 라운지에 계시던 남자 직원분 (Zack)이 너무나 친절하게 해 주셔서 다시한번 고마움을 전합니다. 이 호텔에 다시 방문 할 수 있길 기원합니다.
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숙박 날짜: 2024년 9월
가격
객실
장소
청결도
서비스
침대의 퀄리티
여행 유형: 가족과 여행함
객실 팁:수영장이 조금 좁긴합니다.
뷰는 멋있어요
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L7 West Lake Hanoi By Lotte의 Guest Services / Front Office Executive Office의 답변
2024년 10월 5일 답변 완료
Dear valued customer, Thank you so much for choosing L7 West Lake Hanoi by LOTTE and taking the time to share your great impression on its experience. It is comment as yours that really encourage us on the excellent service journey we are taking. Rest assured that we will pass on your kind words to the entire team, especially mentioning Mr. Zack, so that they felt proud of their hard work. Our team and I look forward to welcoming you back very soon for another inspirational experience and to provide you with much more fond memories of Hanoi! Yours sincerely, Helena Lee General Manager L7 West Lake Hanoi by LOTTE
