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더 저렴한
평균
더 비싼
소개
4.5
Tay Ho의 20개 호텔 중 #6개
장소
청결도
서비스
가격
트립어드바이저는 여행자들로부터 꾸준히 좋은 리뷰를 받고 트립어드바이저 시설 중 상위 10%를 차지한 숙박 시설, 관광명소, 음식점에 대해 Travelers’ Choice 어워드를 수여합니다.
하노이에서 여러분이 원하는 패밀리 호텔(을)를 찾았습니다. 여러분같은 여행자들에게 딱 좋은 인터컨티넨털 하노이 웨스트에 오신 것을 환영합니다.
Chua Tran Quoc(1.3 km), 호치민의 묘(2.7 km)(와)과 같은 명소들로 인해 Intercontinental Hanoi Westlake Hotel(은)는 하노이 방문시 지내기 좋은 곳입니다.
무료 무선 인터넷은 투숙객들에게 제공되고, Intercontinental Hanoi 객실에는 평면 TV, 에어컨, 미니바(이)가 구비되어 있습니다.
이 곳에서 지내시는 동안 24시 프론트 데스크, 룸서비스, 컨시어지(을)를 포함한 부대시설의 혜택을 마음껏 누리시기 바랍니다. Intercontinental Hanoi Westlake Hotel 투숙객들은 이 곳에서 제공하는 수영장, 아침식사도 언제든지 즐기실 수 있습니다. 차로 오시는 투숙객들은 무료 주차도 가능합니다.
허기가 질 때면 지역 주민을 포함한 모든 이들에게 인기 있는 이탈리아 요리인 Pizza 4P's Ly Quoc Su, Downtown Cafe & Restaurant, Green Mango에서 반드시 먹어보시기 바랍니다.
이 지역에는 즐길 것들이 무한합니다. 인기 기념비인 Statue of King Le Thai To, Lenin Statue(을)를 둘러보세요.
직원들께서 정말 친절하셨는데, 체크인 부터 투숙기간내내 친절하게 호의를 베풀어주신 ”Nhung“님께 특히 감사드려요!! Nhung님 덕분에 더욱 편안하게 지낼 수 있었어요! 조경과 수영장이 매우 아름답고 라운지는 조식이 특히 맛있었는데 김치찌개와 오트밀이 최고였어요 ! 다음에 또 방문하고 싶습니다.
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숙박 날짜: 2024년 5월여행 유형: 가족과 여행함
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
하노이 시내에 위치한 호텔이다. 하노이국제공항에서는 20km 정도, ~30분 거리에 위치해 있고 호치민 묘소에서는 3~4km, 차로 5~10분 정도 거리에 위치해 있다. 호텔 명칭에서 알 수 있듯 호수가 근처에 있다. 생각보다 굉장히 큰 호수여서 도보로 한 바퀴 돌려면 오래 걸린다. 호텔은 호텔 로비, 객실과 부대 시설 등이 다리로 연결되어 있다. 건물 자체가 신식 건물은 아니지만, 나름대로 고풍스럽고 세련된 느낌을 풍긴다. 밤중에 호텔 건물들의 불빛과 호수 다른 건물들의 불빛이 어우러지며 아름다운 야경을 만들어 낸다. 방 자체는 꽤 넓은 편이다. 내부 인테리어도 나름 고급스럽다. 다만, 베트남 날씨가 습하고, 해당 호텔이 호수 근처에 있기 때문에 에어컨을 틀어도 조금 습했던 것은 아쉬웠다. 호텔 직원들의 경우 기본적으로 친절해서 좋은 인상을 받았다. 일부 직원의 경우 영어 및 불어를 유창하게 구사하는 등 고객 응대 역량도 뛰어났다. 호텔 조식뷔페, 애프터눈 티, 룸서비스, 호텔 식당 등 다양한 곳에서 식사를 해 보았는데 전반적으로 수준이 준수했다. 가격 또한 호텔 식당임에도 불구하고 비싸지 않아 좋았다. 호텔 자체의 분위기, 직원 서비스 등 다방면에서 만족스러웠고 다음번 하노이 방문 시에도 고려할 것 같은 호텔이다.
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숙박 날짜: 2022년 5월여행 유형: 나 혼자 여행함
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
인터컨티넨털 하노이 웨스트의 General Manager Andrew Davidson의 답변
2022년 10월 24일 답변 완료
Mjchoi1234 님께 저희 인터컨티넨탈 하노이 웨스트레이크를 찾아 주셔서 감사합니다. 호텔 서비스를 포함한 피드백에 진심으로 감사합니다. 다음 번 방문에는 더욱더 만족하실 만한 서비스로 찾아 뵙겠습니다. 감사합니다. 감사합니다,
조식에 대한 약간의 예약 착오로 처음부터 기분이 조금 상했으나 아고다 측의 장난질이었으므로 넘어가기로 했으나, 대응이 친절함과는 거리가 멀었음. 바우처를 다시 한번 확인해 줄 수 있는데 알아서 찾아보라는 식의 대응은 아쉬웠음! 호수에 있어서 좀 습하고 수영복이 잘 마르지 않은 거 빼고는 만족스러운 호텔이었음! 하노이의 오토바이 시끄러움이 싫다면 무조건 오버워터로 가시길 시티 뷰는 새벽부터 시끄러움! 수영장도 깊고 따뜻한 물이라서 좋았어요 무엇보다 여기를 추천 하는 건 조식입니다…. 진짜 개맛잇어요 베트남에서 먹은 음식중에 최고입니다 다 좋앗어요…..짖짜로…….
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숙박 날짜: 2023년 8월여행 유형: 친구와 여행함
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호텔에 들어서는 순간부터 눈이 마주치면 항상 웃어주시는 직원분들 때문에 모든 스트레스가 사라졌어요. 특히 친절한 치프 컨시어지와 벨팀들 모두 너무 감사합니다. 체크인과 체크아웃을 도와주신 친절하고 아름다운 미소를 지닌 Mr. Trung님과 Hong Jungah 지배인님 감사합니다. 컨디션이 좋지 않아서 걱정했는데, 저녁때에는 객실이 훈훈하게 해주는 라디에이터를 보내주셔서 따뜻하게 잘 수 있었어요. 감사합니다. 객실이랑 화장실 모두 넓고, 테라스에서 보는 호수는 너무 아름답고 여유로웠습니다. 하루만 보낸게 너무 아쉽고 슬펐어요.
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숙박 날짜: 2023년 2월여행 유형: 나 혼자 여행함
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객실은 서호호수 위에 자리잡고 있어서, 알고 갔던 바와같이, 습기가 많았다. 카페트와 가구 등도 다소 올드한 분위기를 넘어서는 느낌이랄까? “굳이 이 가격에 여기서?”라는 생각을 지울 수 없었다. 특히, 맛집으로 소개한 2층 ‘Saigon’ 중식당의 여자 매니저는 ‘서비스 마인드’라고는 찾아볼 수 없을만큼 기분 상하게 하였고, 그래서인지 음식 맛도 별로였다. 하지만, 이 모든것에도 ‘DUC’이라는 벨데스크 직원때문에 기분좋게 떠날 수 있었다.
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숙박 날짜: 2022년 8월여행 유형: 가족과 여행함
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인터컨티넨털 하노이 웨스트의 General Manager Andrew Davidson의 답변
2022년 8월 29일 답변 완료
친애하는 _Q5128RX 고객님께, 고객님의 소중한 의견 공유해 주셔서 진심으로 감사의 말씀드립니다. 먼저, 전반적인 투숙 경험이 만족스럽지 못하셨다고 하여 마음이 무겁습니다. 진심으로 사과의 말씀 드리며, 말씀해 주신 내용 관련하여 개선될 수 있도록 각 부서와 상부에 전달하여 즉각 조치를 취하였습니다 항상 최상의 서비스와 최상의 시설을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 다시 한번 진심으로 죄송하며, 고객님의 소중한 의견 반영하여 더 나은 서비스로 보답 드릴 수 있도록 하겠습니다. 향후 여정에 고객님을 모실 수 있기를 기원하며, 숙박 경험 관련하여 다른 의견이 있으신 경우 언제든지 연락 주십시오. 감사합니다.
Dear 성수 윤,
Please be informed that the machine for tube or life buoy is not available at our hotel.
Should you need any further assistance, please feel free to contact us.
Best regards,
Vu Kim Ngan (Ms.)
Personal Assistant to General Manager
Dear phil8085,
Greetings from InterContinental Hanoi Westlake!
We have an outdoor swimming pool and its operation time is from 7:00am till 7:00pm. You can also order food and drink with the Diplomat lounge nearby.
Regarding the deposit, tou can deposit by credit card, local cash or US dollar.
Hope our answer would be helpful for your upcoming stay with us.
Should you need any further assistance, please feel free to contact us.
Best regards,
Vu Kim Ngan (Ms.)
Personal Assistant to General Manager
