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CONS 첫날만 뮤료 생수 Day 2부터는 무료 생수 없음/ 호텔 방에 있는 금고 고장/ 호텔 욕실 문 경첩 맨 아래 큰 못이 많이 삐어져 나와 있음/ 청소하는 분들 복도 소음 차단 안됨/ 옆방인지 읫방인지 아랫방 인지 아침나절 남녀 이상한 소음 차단 안됨/ 욕실 욕조에 조그만 네모난 돌기가 껍데기 떨어져 나가고 떨어지려고 들려 있음/ 조식은 1인당 29유로라는 금액 감안하면 평범 함/ 한국 or Japan 만큼은 아니더라도 리셉셔니스 말투 불친절하게 들림 미소 없음/ 로비 에 애 들 뛰어다니고 그랜드 피아노에는 에들이 형편없는 실력으로 소음 내고 있는 상황에도 어무도 제지를 안하는 황당하고 엉망인 시스템 ~ 1 차적으로 부모 책임 이라고 해도 그랜드 피아노 는 잠그는 것이 해답일 듯 ~ PROS 방 넓음/ 공항 근처지만 이 호텔보다 터미널과 바로 붙어 있어서 비 안맞아도 되는 위치 호텔 들 다수 존재 함/ 호텔로는 외부 소음 차단 수준은 괜찮음/ 컨시에즈 흑인 분 한분 친절하고 도와주려고 함 photo attached.
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숙박 날짜: 2023년 10월여행 유형: 나 혼자 여행함
객실 팁:윗층 방이 views 있음
아래 층 방 views 없고 길 건너 건물에 사람들 보임/ 리셉셔니스트 분들 professionalism 극히 떨어지니 check in 시 반드시...
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힐튼 파리 샤를 드골 에어포트의 Owner Hotel- cmanager의 답변
2023년 11월 2일 답변 완료
Dear Marcus, Thank you for taking the time to share your feedback. It is rewarding to read that our hotel and location were convenient for your work needs. We try our best to ensure that each of our guests feels welcomed and at home during their stay with us and truly regret to hear that we did not meet all of your expectations. Moreover, we apologize for any inconvenience due to noise. Please do not hesitate to notify our team of such concerns at the time so that we may take the appropriate action to ensure your comfort and well-being. We hope that you will allow us the opportunity to welcome you back in future. Best regards, The Marketing Team
2터미널에서 셔틀버스를 기다리는데 다른 호텔 버스들은 몇번을 왔다갔다하는데 힐튼만 안 와서 한참을 기다렸네요. 직원들은 친절했고 조식도 괜찮았어요. 다른 공항 근처 호텔과는 다르게 뭔가 활기찬 분위기였어요. 공항 갈 때 원래는 1터미널에는 안 가는데 가주셔서 감사했습니다.
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숙박 날짜: 2019년 8월
장소
청결도
서비스
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힐튼 파리 샤를 드골 에어포트의 Executive Assistant ExecutiveOfficeCDG의 답변
2019년 12월 17일 답변 완료
Dear ipennylane, Thank you for staying with us at the Hilton Paris Charles de Gaulle Airport and for taking the take to review your past experience here on TripAdvisor. Thank you for your positive comments in relation to our team, they were delighted to read your review as they are very focused on providing an excellent experience for our guests. However, we are sorry to see you were dissatisfied with our shuttle service and we would like to apologize for the undesirable delay you experienced. Kindly be informed that our bus runs every 30 minutes from the hotel to Terminal 2 but it may vary due to traffic, road or weather condition. We are also sorry for the inconvenience occurred to drop you at your preferred location. Unfortunately, as per local CDG airport authorities, hotel’s shuttles should follow a strict route and can only pick up/ drop at designated areas structured by the airport’s officials otherwise shuttle bus can attract very high fines. Once again, we are very sorry for not having exceeding your expectation and we truly hope that you will provide us with another chance to welcome you back soon to our property. Best regards, Paulina Roche Executive Assistant
공항근처이지만 호텔에서 30분마다 제공하는 셔틀을 이용해야 합니다. 편리했지만 내리는 지점이 게이트와 약간 멀 수 있으니 확인하셔야 합니다. 그외 모두 매우 만족입니다.
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Hilton Hotels & Resorts과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
숙박 날짜: 2019년 8월
가격
객실
장소
청결도
서비스
침대의 퀄리티
여행 유형: 가족과 여행함
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힐튼 파리 샤를 드골 에어포트의 Executive Office ExecutiveOfficeCDG의 답변
2019년 8월 28일 답변 완료
Dear kely20182018, Thank you for your your 5* review! We really appreciate your feedback and we are pleased to see that you had a pleasant stay with us and we look forward to welcoming you back soon to our property. Best regards, Paulina Roche Executive Assistant
아이랑 셋이 머물만한 호텔이 없어서 어쩔 수 없이 간 곳인데 역시 가구는 낡고 카펫 커튼 또한 다 낡았어요. 호텔 예약 사이트엔 나오진 않았지만 나중에 호텔 홈페이지 들어가보니까 리모델링 방은 또 따로 있나보더라구요. 아무튼 욕실에 곰팡이도 있고 그냥 우리나라 80년대 큰 관광호텔 느낌이에요. 공항이랑 가까워서 1박하느라 그냥 머물만하지만 주변에 더 깨끗하고 저렴한 (거의 반값이나 60%수준) 호텔 많으니까 다른 호텔들 추천해요~ 방에 슬리퍼도 목욕가운도 없었고, 공항셔틀도 진짜 잘 안 다녀요
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숙박 날짜: 2018년 7월여행 유형: 가족과 여행함
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힐튼 파리 샤를 드골 에어포트의 Directeur général HiltonGuestRelations의 답변
2018년 7월 19일 답변 완료
Dear yikongyul, TThank you for taking the time to share your feedback with us. I am sorry to hear some of our services did not meet your expectations, and I would like to sincerely apologize for the inconveniences caused. I really hope you will allow us a second chance to prove you the merits of the Hilton Paris Charles de Gaulle. With best regards, Bruno Chiaruttini General Manager
호텔 셔틀버스가 터미널 2D근처에 있어서 호텔까지 이동하기가 편리하며, 이동시간은 대충 5분이내로 상당히 가깝습니다. 프론트 직원의 친절도는 보통이고, 조식은 평범함보다 살짝 못한 정도입니다. 방안에 헤어드라이어가 비치되지 않아서 좀 실망 햇고, 세면대 배수구 마개가 고장나 빠져있어서 좀 어이가 없었어요. 공항주변에 신축 호텔도 많아 보이니 굳이 이름 보고 예약해서 후회하는 일 없도록 하세요. 다만, transit을 위해 하루 짧게 머물기 위한 분한테는 관계가 없을 듯..
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숙박 날짜: 2017년 10월여행 유형: 출장으로 여행함
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힐튼 파리 샤를 드골 에어포트의 General Manager HiltonGuestRelations의 답변
2017년 10월 28일 답변 완료
Dear Guest, Thank you for staying at Hilton Paris Charles de Gaulle Airport and for having taken the time to share your remarks with us. We greatly appreciate any comments made by our guests and constantly strive to achieve the highest quality standards. Our focus is to offer a consistent product and service to each and every one of our guests. Please rest assured that your concerns have been passed on to our head departments in order to avoid any future occurrence. We sincerely hope that we may have the opportunity of making amends for this less than satisfactory stay and give us the opportunity to demonstrate you our usual know-how during one of your future stay. I hope to welcome you back very soon. Sincerely yours, Mehdi Zaanoun General Manager
Dear Stella,
We do have a Sauna (dry) whcih is free of charge for staying guests.
Please feel free to contact us should you need additional information.
I wish you a pleasant day.
Regards,
Christophe
My experience is no more than 330-365 days. If it states sold out I will keep looking each week. Another option would be to contact the hotel directly by email or phone call.
"윗층 방이 views 있음
아래 층 방 views 없고 길 건너 건물에 사람들 보임/ 리셉셔니스트 분들 professionalism 극히 떨어지니 check in 시 반드시 안내서 달라고 해야 함/ 그리거 check out 시 영수증도 print 해 달라고 요청 하는 것이 좋음"
