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크라운 플라자 베네치아 이스트 Crowne Plaza Venice East-Quarto d'Altino

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Viale Della Resistenza 18/20, 30020 Quarto D'Altino, Italy
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트립어드바이저 커뮤니티의 여행자 리뷰 944 건

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5 중 5 2013/08/04에 리뷰하였습니다.
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먼저 말하고 싶은 점은 나는 어떤 종류의 나쁜 경험도 별로 경험해 본 적이 없었다는 것이다. 나는 이런 부정적인 리뷰를 남기는 것이 좋거나 하지는 않지만, 이 호텔은 이런 리뷰를 받을 만 하다. 오후 5시에 체크인을 하러 갔는데, 퀸 사이즈 침대 두 개 짜리 스위트가 이미 나가서 킹 사이즈 침대 하나 짜리 방만 있다고 했다. 듣기에는 괜찮을지 모르지만, 우리에겐 아이가 셋이나 있었다. 그렇기 때문에 내가 예약할 때 침대 두 개 짜리 방이어야만 한다고 분명하게 말했었다. 나는 소파와 적어도 간이 침대 하나라도 달라고 했다. 그래야 아이 중 한명 만 바닥에서 자도 되니까 말이다. 체크인 직원은 간이 침대도 없고, 우리가 머무는 동안에도 없을 것이라고 했다. 그러고는 베개와 침대보, 이불등을 더 주어서 바닥에 침대처럼 쌓을 수 있도록 하게 해 주겠다고 하였다. 우리는 일단 방으로 올라가서 짐을 풀지 않고 있었다. 그리고 밤 10시가 되자 베개 2개와 침대보 2개를 더 가지고 올라왔다. 내 남편이 하우스 키퍼에게 전화를 하자 그 쪽에서 프론트로 연결을 해 주었다. 내 남편은 40분 이상을 기다리고 있었고, 아무도 전화를 받지 않았다. 20분 후에 내가 프론트로 내려가서 이불 3개를 더 달라고 요구 하였다. 30분이 지났지만 여전히 이불이 도착하지 않았다. 내가 핸드폰으로 프론트에 전화를 했더니 전화를 즉시 받았다. 어떤 아가씨가 굉장히 미안해 하면서 알아서 처리해 주겠다고 하였다.15분 뒤에 이불 하나를 받았다. 밤 12시 30분이 되어서야 겨우 우리 아이들에게 베개와 이불을 하나씩 줄 수 있었다. 정말이지 실망을 금치 않을 수 없었다. 이것은 시작일 뿐 이었다. 다른 모든 일들을 세세히 써서 읽기 귀찮게 할 마음은 없다. 하지만 이 후에는 정말 무례한 직원들을 마주치기도 했다. 이 호텔에 다시는 돌아올 마음이 없다. 더보기 

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주요 내용
  • 음식점
  • 바/라운지
  • 무료 초고속 인터넷(Wi-Fi)
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  • 무료 주차
  • 짐/체력단련실이 있는 피트니스 센터
이 시설 소개
  • 휠체어 편의 디자인 (배리어 프리)
  • 반려동물 허용(펫 프렌들리)
관광명소
  • 음식점
  • 바/라운지
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객실 유형
  • 스위트
  • 금연실
  • 패밀리 룸
객실의 부대시설
  • 미니바
인터넷
  • 무료 인터넷
  • 무료 초고속 인터넷(Wi-Fi)
  • 유료 Wi-Fi
서비스
  • 셔틀버스 운행
  • 드라이클리닝
  • 회의실
  • 다국어 구사 가능 직원
  • 룸서비스
  • 무료 주차
  • 공항 교통편
  • 인터넷 사용이 가능한 비지니스 센터
  • 컨시어지

크라운 플라자 베네치아 이스트의 추가 정보

주소: Viale Della Resistenza 18/20, 30020 Quarto D'Altino, Italy
위치: 이탈리아 > 베네토 > 베니스 > 콰르토 디알티노
가격대: ₩96,437 - ₩217,923 (스탠다드룸 평균 요금 기준)
4성급 — 크라운 플라자 베네치아 이스트 4*
객실 수: 153
예약 옵션:
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