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더 스완스톤 호텔 그랜드 머큐어
The Swanston Hotel, Grand Mercure

여행자 사진 (354)
객실 및 스위트 (188)
식사 (30)
소개
장소
청결도
서비스
가격
편의 시설
룸서비스
음식점
바/라운지
헬스장/피트니스 센터
수영장
무료 인터넷
공용 와이파이
금연 호텔
다국어 구사 가능 직원
드라이클리닝
베이비시팅
세탁 서비스
실내 풀장
온수 풀장
유로 인터넷
유료 Wi-Fi
인터넷 사용이 가능한 비지니스 센터
컨시어지
콘퍼런스 시설
회의실
휠체어 접근 가능
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객실 특징
객실 내 냉장고 구비
금연실
미니바
스위트
에어컨
장애인 시설 구비 객실
유용한 정보
호텔 스타일
도시 중심부
중간급
호텔 등급
2,796리뷰
452사진
25질문 및 답변
0객실 팁
여행자 평가
  • 740
  • 1,271
  • 561
  • 139
  • 85
기간
여행자 유형
언어
  • 기타 언어
  • 필터
  • 한국어
맬버른 시내의 중심부에 위치한 호텔로 시내 대부분의 관광지를 도보로 이용이 가능하다. 주변에 다양한 편의시설 및 식당등이 위치하고 있어 편리하다. 직원은 친절하며 객실은 비교적 다른 호텔의 일반적인 룸보다 큰편이다. 조식은 생각보다는 다양하지 않아 가격대비 적당한 편은 아니다.
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더 스완스톤 호텔 그랜드 머큐어의 Manager Erdi G의 답변
2016년 11월 2일 답변 완료
Dear 도토리도토리, Thank you for your time in providing a review. Your compliments & constructive feedback regarding our breakfast selection is greatly appreciated. Kind regards, Alex Mihardja Operational Project Manager
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지난주 투숙한 호텔이에요. 플린더스스트리트역에서 가까우면서 이동하기 편한 곳 찾다가 선택한 곳입니다 체인호텔이라 뭐 두말하면 잔소리! 깔끔하고 좋았어요
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더 스완스톤 호텔 그랜드 머큐어의 Manager Erdi G의 답변
2015년 11월 4일 답변 완료
Dear 안다미로, We thank you for your feedback. Very pleased to read that you enjoyed our convenient location. We look forward to your next visit. Kind regards, Alex Mihardja Operational Project Manager
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시내 중심부에 위치하여 여행하기에 매우 편했습니다. 호텔 바로 맞은편에는 한국계 현지 여행사가 있어서 멜버른에서 교외로 데이투어를 간다면 매우 유용합니다. 가까운 곳에 한국식당들도 있어서 입맛이 까다로운 신 분들에게도 좋습니다. 이번 여행은 아이 2명과 함께 갔는데, 방 상태도 깨끗하고 침대도 넓어서 4명 가족이 묶기에 편안했습니다. 아이들에게 무료로 조식이 가능한 점도 괜찮았습니다.
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이 리뷰는 영문에서 기계 번역되었습니다. 기계 번역을 보시겠습니까?
나는 더 오래된 방들 중 하나에 머물렀고, 동료들로부터 듣고 있었음에도 불구하고 리퍼브 룸이 얼마나 좋았는지 정말 즐거웠습니다. USB 충전기는 매우 편리했을 지 몰라도 방은 크고 매우 편안했습니다. 나는 일 전에 호텔에서 너무 잘 잤다 고 생각하지 않는다. 아침 식사는 선택의 폭이 컸습니다. 나의 유일한 비판은 연기 냄새가 pervades이고 로비, 바 및 카페에 들어가고 그것을 가지지 않고 정말로 좋을 것입니다. 때로는 위층에 오는 경우도 있습니다. 사람들이 방에서 담배를 피우고 있었는지,
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더 스완스톤 호텔 그랜드 머큐어의 Manager Erdi G의 답변
2018년 9월 2일 답변 완료
Dear guinan15, Thank you very much for highlighting aspects of your stay that we do well. Couldn't be happier to read that you slept so well during your hotel-work stay with us. Whilst we are a 100% non-smoking hotel, unfortunately some guests do choose to disregard this and continue to smoke. When we are made aware of this, our procedure is to send a staff member to the floor in question and attempt to determine which room the smoke is coming from so that we can request the guests cease smoking immediately. Should you have advised us at the time I can assure you we would have done everything possible to make you stay more comfortable, including moving you to an alternate room if necessary. We are also in the process of adding a power board with usb port on all rooms and it's being done in stages. The new power board is located on the desk or in some rooms, on the wall, just behind the desk. We thank you again for your review and we look forward to your next visit. Sincerely, Alex Mihardja Operational Project Manager
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단 한가지 문제, 뜨거운 물과 모순. 이것은 성가신 것이 아니라 안전 문제이기도합니다. 플러스는 아침에 당신의 파트너가 먼저 물건을 꾸짖는 것은 샤워도하는 동안 1 가지입니다. 그것을 위로 올려라. :)
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더 스완스톤 호텔 그랜드 머큐어의 Manager Erdi G의 답변
2018년 8월 30일 답변 완료
Dear dpiccoli2018, Thank you for your time in sharing your recent experience with us. Sincere apologies for the inconveniences experienced due to the flactuation in water temperature. I have addressed this matter to our Maintenance Manager for his urgent attention. Once again, our sincere apologies and we hope to see you again soon. Sincerely, Alex Mihardja Operational Project Manager
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Sunny day!
Cloudy day to the left
Cloudy day
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세탁비용은 얼마인가요?
When is the renovation ending?
The renovations are occurring floor by floor. I never heard them and did work in my room some part days. Floor 2 is finished.
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Hello Just wondering if anyone has any feedback regarding the parking, both valet and self parking? Thanks in advance
We didn’t have a car so can’t help you. However it did seem to be in an area of narrow one way streets. Perhaps you could phone the hotel directly for more advice.
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Hello Just wondering if anyone has any feedback regarding the parking, both valet and self parking? Thanks in advance
The self-parking is about 5-10min walk away and it’s 15aud a day / entry. Meaning you either leave your car at the car park for 24 hours or pay every time you want to drive out the car. If you park with the hotel’s valet, its 45aud a day but you can retrieve the car from the valet as many times as you want. Just that they require a 30min advance notice. I believe that the place that the valet parks the car is the same as the place you have to self park. However, you can drive to the hotel and drop off your belongings first then go to the car park. The valet allowed me to do that with no additional charge. Hope this helps!
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do they provide sufficient vegetarian meal in buffet breakfast and in dinner menu?
They have a variety of fruits, and other choices for breakfast and other meals.
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가격대
US$105 - US$235 (스탠다드룸 평균 요금 기준)
다음의 이름으로도 알려져 있습니다
the swanston hotel, grand mercure hotel melbournethe swanston hotel grand accor
예전 이름:
Mercure Grand Hotel on Swanston
위치
오스트레일리아빅토리아멜버른비지니스 중심 지구
객실 수
200
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