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캔들우드 스위트 오로라-네이퍼빌
Candlewood Suites Aurora - Naperville

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무료 주차
헬스장/피트니스 센터
무료 초고속 인터넷(Wi-Fi)
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드라이클리닝
반려동물 허용
세탁 서비스
셀프 서비스 세탁
인터넷 사용이 가능한 비지니스 센터
테니스 코트
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여행자 평가
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  • 27
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기간
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언어
  • 필터
  • 한국어
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체크인 시간은 오후 3 시 6 시에 도착했을 때는 토요일 하루 종일 여행. 프론트 데스크 매니저가 우리 방이 준비되지 않았다는. 저는 얼마 전에 객실을 예약 했는데, 그녀는 전날 밤에 하느라 바쁘다고 하지도 않고 깨끗한 방. 그녀는 45 분 동안 기다리게 해 청소, 헬스장 모두 로비. 초조한, 하지만 제 친구와 함께 길을 가기로 하는 것입니다. 나는 그녀에게 내 휴대 전화의 경우 준비된 방은 #. 그녀는 30 저를 안심 할 것 같아요 - 45 분. 두 시간까지 가서, 영업 활용 방안 및
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캔들우드 스위트 오로라-네이퍼빌의 Guest Relations Manager IHGService의 답변
2017년 8월 17일 답변 완료
Dear ehovey89, We appreciate you for sharing your review about your recent stay. We are very sorry that you did not experience an exemplary hotel stay because of the level of service your have received.I apologize for any inconvenience you might have experienced. I have sent you a private message to reaffirm my apologies. I very much hope that you will grant us the opportunity to prove ourselves again. Best Regards, Ben W. Case Manager IHGService
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꽤 좋은 후기들이, 3박을 예약했기 때문에. 애완동물 친절한 호텔이 필요한 경우, 할 수 있다. 단, 전화 예약을 했을 때, 그들은 가용성이 뉴퀸펍은 로 만, 우리는 결국. 아주 작은 방. 우리가 머무는 시간 에 책 한 가깝습니다. 어느, 처럼 전체가 보이지 않았다 다른 방을 예약했습니다(알레르기 (보고 좋네요) 사진과 같이 가서, 나는 알지 못하지만. 주방 시설을 하지 않은 커피와 토스트. 우리가 사용한 냉장고와 냉동고 보통 여행 상품 손상될 가능성이 있고 파손되거나 유실될 저장할 수
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캔들우드 스위트 오로라-네이퍼빌의 Guest Relations Manager IHGService의 답변
2017년 7월 8일 답변 완료
Hello mimisusan, Thank you for staying with us and for sharing your experience. I am happy that you found our staff accommodating. However, I regret that the room layout, the air condition unit, and the bed negatively affected you overall satisfaction. Please accept our sincerest apologize for any inconveniences you may have faced during your stay. Your comments are highly valuable to us and will assist us in our continuous efforts to maintain and improve the service level we aim for. Rest assured, your comments will be used for review and actions will be taken accordingly to ensure similar incidents could be avoided. Again, thank you for staying and we hope you give us another chance to show you how great our hotel is. Best Regards, John O Case Manager IHGService
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이 호텔을 예약 작업을. 이 선택에 조금 놀란 모텔 은 아주 깨끗하고, 직원들은 전문적이고 조용한 모텔. 가까운 곳에 무료 주차 공간이 많은 모텔 의 메인 스트리트.
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깨끗하고 조용 합니다. 인터넷 전화에 대해 거북이 같은 경우, 해당 딩 동 프런트 데스크 직원이 한 " uhh. 나는? " 대답해. 제가 이 무선 부우스터 - Fi." 가 없는 ". 일반적으로 인터넷 할 문제가 발생할 수 있습니다? "기 ". 그런 다음 그는 날씨를 탓하 답변하기. 체크 아웃. 프론트 데스크에 가서 다른 문고리 를 본 것 같아 " 할 수 있는 가능성이 있을 사람이? " 하고 보고하는 말도 없고. 저는 체크아웃 할 수 있다고 말했습니다. 저는 손으로 나의 키는 그와 만날 수
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캔들우드 스위트 오로라-네이퍼빌의 Guest Relations Manager IHGService의 답변
2017년 4월 16일 답변 완료
Dear Mitch B, We work hard in exceeding our guest's expectations from us and it's palpable in this case that we fell short. Although I enjoy reading your approval for our quiet ambiance and clean rooms, I'm sorry that the service from our hotel staff and Internet connection were not delivered in the same level of excellence. I'd like to assure you that we pay careful attention to your feedback so we can take the immediate steps to correct these flaws. I understand that this will not change your experience but I'm hoping that you can feel confident that we heard your concern. I know that your stay was not as we have wanted it to be but I'd like to still thank you for opting to stay with us. I hope to have the opportunity to show you a trip that aligns with the many 5-star reviews we receive every week. Warmest Regards, Gian M Case Manager IHGService
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방은 좋아 보여. 모든 객실에서 새 것이었습니다. 방은 매우 깨끗하고 했다. 위대한 선택 항목이 있는 비품 구입 이다. 헬스 클럽에는 시스템 및 멋진 모습 정말 정말 좋았어요. 다음에 꼭 오고 싶은 도시
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Pilling on the sheets was unusual for a hotel. The sheets were soft and I slept great.
Lipstick all around the rim of this glass. That grossed me out.
This is the storage space in the bathroom
Assortment of pots and pans. Enough silverware for a couple people.
Enough plates, cups for a couple people. Odd that cabinet has no floor
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가격대
US$77 - US$128 (스탠다드룸 평균 요금 기준)
다음의 이름으로도 알려져 있습니다
candlewood suites aurora - naperville hotel aurora
위치
미국일리노이오로라
객실 수
83
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