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인터컨티넨털 하노이 웨스트
InterContinental Hanoi Westlake

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5 Tu Hoa street Tay Ho District, 하노이 베트남
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  • 직원은 정기적으로 손씻기 필수
업데이트됨 20. 11. 20. 안전 예방 조치는 시설에서 제공하며 트립어드바이저에서는 이에 대한 정확성을 확인하지 않습니다.
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소개

하노이의 1,246개 호텔 중 #144개
장소
청결도
서비스
가격
Travelers' Choice

하노이에서 여러분이 원하는 패밀리 호텔(을)를 찾았습니다. 여러분같은 여행자들에게 딱 좋은 인터컨티넨털 하노이 웨스트에 오신 것을 환영합니다.

Chua Tran Quoc(1.3 km), 호치민의 묘(2.7 km)(와)과 같은 명소들로 인해 Intercontinental Hanoi Westlake Hotel(은)는 하노이 방문시 지내기 좋은 곳입니다.

무료 무선 인터넷은 투숙객들에게 제공되고, Intercontinental Hanoi 객실에는 평면 TV, 에어컨, 미니바(이)가 구비되어 있습니다.

이 곳에서 지내시는 동안 24시 프론트 데스크, 룸서비스, 컨시어지(을)를 포함한 부대시설의 혜택을 마음껏 누리시기 바랍니다. Intercontinental Hanoi Westlake Hotel 투숙객들은 이 곳에서 제공하는 수영장, 아침식사도 언제든지 즐기실 수 있습니다. 차로 오시는 투숙객들은 무료 주차도 가능합니다.

허기가 질 때면 지역 주민을 포함한 모든 이들에게 인기 있는 이탈리아 요리인 Pizza 4P's Ly Quoc Su, Downtown Cafe & Restaurant, Green Mango에서 반드시 먹어보시기 바랍니다.

이 지역에는 즐길 것들이 무한합니다. 인기 기념비인 Statue of King Le Thai To, Lenin Statue(을)를 둘러보세요.

인터컨티넨털 하노이 웨스트(은)는 여러분의 하노이 방문을 기대하고 환영합니다.

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전체 보기
편의 시설
무료 주차
무료 초고속 인터넷(Wi-Fi)
헬스장/피트니스 센터
바/라운지
베이비시팅
공항 교통편
인터넷 사용이 가능한 비지니스 센터
주차
Wi-Fi
실외 풀
피트니스/스파 라커 룸
사우나
음식점
아침식사 제공가능
아침식사 뷔페
무료 인스턴트 커피
아이들을 위한 뷔페
풀사이드 바
자동차 렌트
택시 서비스
콘퍼런스 시설
연회장
회의실
전신 마사지
머리 마사지
마사지
24시간 보안 서비스
수하물 보관
컨시어지
환전
신문
가게
호텔 내 ATM
버틀러 서비스
도어맨
24시간 프론트 데스크 운영
드라이클리닝
세탁 서비스
다림질 서비스
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객실 특징
목욕 가운
에어컨
책상
하우스키핑
서로 연결된 객실 이용 가능
커피/티 메이커
평면 TV
욕실/샤워실
전용 발코니
룸서비스
안전 시설
다리미
미니바
냉장고
헤어드라이어
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객실 유형
금연실
스위트
패밀리 룸
유용한 정보
호텔 등급
호텔 스타일
만 전망
석호 전망
사용 언어
한국어, 영어, 프랑스어, 일본어 외 1개
2839리뷰37질문 및 답변17객실 팁
여행자 평가
  • 1,609
  • 873
  • 224
  • 78
  • 55
기간
여행자 유형
언어
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선택한 필터
  • 필터
  • 한국어
sohappy이 리뷰를 작성했습니다. 2019년 11월
서울, 대한민국2 포스팅4개의 유용한 리뷰 평가
가족 여행 호캉스 호텔로 아주 부적합합니다. 수영장 아주 좁고 수영장 물 차갑습니다. 수영장 흡연 구역이라 담배 연기 냄새가 아주 역합니다. 클럽 라운지 특정 직원매우 불친절합니다. 말투는 퉁명스럽고 부정적이고 불친절하고 거만합니다. 서비스 교육이 필요함 직원입니다. 클럽룸 서비스 안내는 거창하나 제대로 수행하는 서비스는 없습니다.턴다운 서비스 단한번도 이루어진 적이 없습니다. 마사지 룸은 골방 문간방입니다. 특급 호텔의 마사지 서비스가 아닙니다. 절대 마사지는 인터컨티넨탈 호텔에서 받지 마십시오. 전반적인 서비스 및 청결에대한 개선이 필요합니다. 인터컨티넨탈 호텔이 아니라 저렴한 시골 숙소같은 직원 서비스 마인드에 대한 교육이 절실히 필요합니다.
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숙박 날짜: 2019년 11월여행 유형: 가족과 여행함
2개의 도움이 되는 리뷰
도움이 됨
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인터컨티넨털 하노이 웨스트의 Manager G_HotelManager_ICH의 답변
2019년 11월 17일 답변 완료
Dear M. gracessong, 숙박경험을 나누어 주신 점 진심으로 감사드립니다. 항상 고객분들의 만족을 드리고자 노력하지만 이번 숙박에 불편함을 끼친 점 진심으로 사과드립니다. 앞으로는 불편함을 끼치지 않도록 최선을 다하겠습니다. Intercontinental에서는 모든 고객 피드백을 매우 중요하게 생각하며 더 많은 것을 이해하고 싶습니다. 편리한 ngoc.phambao@ihg.com을 통해 저에게 연락하십시오. Regards, Ngoc Pham (Ms.) Personal Assistant to Area General Manager
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young이 리뷰를 작성했습니다. 2019년 11월
대구, 대한민국36 포스팅29개의 유용한 리뷰 평가
클럽룸으로 왔는데 호수위에서 분위기 너무 좋고 클럽 직원분들 너무 친절합니다. 아침 조식도 맛있고 사이공 베트남 레스토랑도 맛있게 먹었습니다. 다만 intercontinental hotel 믿고 미리 예약했던 다른 마사지 취소하고 intercontinental spa 예약해서 받았는데, 이제껏 받았던 spa service 중에 아주 실망스럽고 당황했습니다. 베트남에서 비싼 편이고 호텔스파에 대한 기대가 있었는데, 개선이 매우 필요합니다. 스파 들어가서 작성하는 마사지전 체크리스트를 입구에 서서 쓰는것도 당황스러웠으며, 웰컴드링크도 없고, 150분 마사지인데도 처음에 발 씻는 것도 없습니다. 오일 향이나 종류 고르는 선택이 없는 호텔 스파도 처음이었고, 룸과 침대는 작아서 발 부분은 침대 밑 허공에 있고, 발 마사지 할때는 룸이 작아서 마사지사가 아래문쪽에 닿는 소리도 들립니다. 발도 차가웠습니다. 섬세하고 고급스러운 느낌과 손님으로 대우받는다는 느낌을 전혀 받지 못해 솔직히 돈이 너무 아깝고 후회합니다. 마사지 스킬이 나쁜거는 아니나 전날 갔던 하노이 다른 스파와 비교되고 실망했습니다. Facial treatment 는 만족해서 얼굴은 부들부들해졌습니다. 호텔에 맞는 격을 갖추도록 개선 부탁 드립니다.
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숙박 날짜: 2019년 11월여행 유형: 나 혼자 여행함
2개의 도움이 되는 리뷰1건의 리포스팅
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인터컨티넨털 하노이 웨스트의 Người quản lý G_HotelManager_ICH의 답변
2019년 11월 7일 답변 완료
안녕하세요 hyoung5 님. 저희 인터컨티넨탈 하노이 웨스트레이크에 찾아주신 고객님께 감사드립니다. 숙박경험을 나누어 주신 점 진심으로 감사드립니다. 항상 고객분들의 만족을 드리고자 노력하지만 이번 숙박에 불편함을 끼친 점 진심으로 사과드립니다. 앞으로는 불편함을 끼치지 않도록 최선을 다하겠습니다. Kind regards, Trang Nguyen PA to General Manager
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BlueOcean이 리뷰를 작성했습니다. 2019년 10월
13 포스팅28개의 유용한 리뷰 평가
호수 위에 객실들이 대다수 배치되어 있어 분위기에 있어서는 타의 추종을 불허한다고 생각합니다. 객실 내부의 전반적인 인테리어도 고풍적이고 전통적인 느낌의 목재들이 사용된 점도 좋습니다. 그러나, 단점이 상당히 많이 있습니다. 우선, 호수 위에 위치한 만큼 상당히 습하고 냄새도 좋지 않습니다. 여러 객실을 이용해보았지만, 전체적으로 동일합니다. 또, 외부의 벌레들이 창문을 통해 쉽게 확인되며, 쉽사리 창 또는 발코니 샤시를 열지 못합니다. 조식 수준도 타 동급 호텔에 비해서 그리 우수하지는 못합니다. 그럼에도 불구하고, 하노이의 호텔 중 유일하게 동남아 리조트 느낌을 가진 호텔로 휴향을 온 느낌을 주는 절대적 장점을 가지고 있습니다. 객실들은 낮은 층으로 이뤄져 넓은 면적으로 호수 위에 있습니다. 어메니티들도 개인적으로는 좋아하는 레몬그라스 향이라 맘에 들었습니다. TV는 오래된 LG LCD이며 최근 만들어진 동급 호텔들의 것과는 많이 차이가 납니다. 심지어, 옆의 쉐라톤 호텔의 TV보다 오래된 년식입니다. 접대, 응대 수준은 동급 호텔과 비교했을 때, 평이한 수준으로 생각됩니다. 야외 수영장은 높은 평가를 받고 있어 보입니다만, 전 이용을 한 경험이 없으니 참고 하세요. 어째든, 하노이에서 유일하게 리조트 느낌을 가진 고급 호텔 입니다. 보통의 동남아 휴양지와는 분위기가 먼 하노이 이지만, 리조트 느낌의 호텔에서 지내고자 하시는 분에게는 훌륭한 선택이 될 것 같습니다.
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숙박 날짜: 2019년 8월여행 유형: 출장 목적으로 여행함
3개의 도움이 되는 리뷰저장 1 회
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인터컨티넨털 하노이 웨스트의 Người quản lý G_HotelManager_ICH의 답변
2019년 11월 7일 답변 완료
안녕하세요 blueocean20190 님. 저희 인터컨티넨탈 하노이 웨스트레이크에 찾아주신 고객님께 감사드립니다. 전체적으로 만족스러운 머무름이 되셨다니 다행입니다. 앞으로 더욱 쾌적한 환경이 제공될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
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Gyehyun P이 리뷰를 작성했습니다. 2019년 10월
4 포스팅8개의 유용한 리뷰 평가
수영장 아 특히 샤워장이 좋아요 체크인 체크아웃 시간 전후로도 이용할 수 있더록 배려를 해주던데 샤워장에 락커도 많고 수건도 쓸 수 있고 샤워실도 분리형 게다가 건식이랑 습식 사우나도 있어요 체크아웃하고 이동하기 전까지 수영하고 샤워실에서 사우나 하며 잘 쉬었습니다. 하지만 방 컨디션은 최상까진 아닌 것 같고 욕조에 물 받아 쓰려고 손으로 만지니 거슬거슬 뭐가 나와서 씻고 썼습니다.
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숙박 날짜: 2019년 10월
2개의 도움이 되는 리뷰
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인터컨티넨털 하노이 웨스트의 Người quản lý G_HotelManager_ICH의 답변
2019년 10월 17일 답변 완료
저희 인터컨티넨탈 하노이 웨스트레이크에 찾아주신 고객님께 감사드립니다. 전체적으로 만족스러운 머무름이 되셨다니 다행입니다. 앞으로 더욱 쾌적한 환경이 제공될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
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Hwayoung L이 리뷰를 작성했습니다. 2019년 9월
대한민국2 포스팅4개의 유용한 리뷰 평가
도착했을때부터 그랩기사의 지나친 바가지요금 청구때문에 로비직원들 도움 청했는데, 기사랑 얘기하더니 하는말이 기사가 오버차지한건 맞는데 그냥 돈주라 였어요. 베트남어로 로비 매니저와 기사가 얘기한거라 무슨말이 오갔는지 알지도 못했죠. 그랩 기사 오버차지는 그랩에 신고해서 환불받았네요. 결국 호텔직원이 부당한 바가지요금 주라고 한거랑 같아요. 그리고 사전에 결혼기념 여행이라 뷰좋은곳으로 달라고 메일보냈는데 답변도 없었어요. 그리고는 방에 들어오니 전화로 하는 말이 미리 메일보낸거 아는데, 그방 뷰가 별로일것도 예상한데 그냥 거기묵어라 그게 끝. 풀부킹인거 같아 더는 말안했습니다. 객실 오래되고, 객실내 전화기는 수화기선이 계속 뽑히는데 고쳐준단 사람은 계속안오더라구요.이것도 참았습니다. 뭐 물어보면 된단게 3일내내 한번도 없었네요. 휴대전화 충전케이블도 문의하면 없다. 안된다만 계속. 마지막날 체크아웃만 딱1시간 늦게 나가도 되냐 했더니 하프데이 요금내던지 아님 정시에 나가래서, 저도 좀 짜증나서 일반적인 호텔 레잇체크아웃 요금 늦어도 5시 이후나갈때만 하프요금 청구하는데 1시간늦게 나가는걸 반일요금 청구하냐고 도착부터 지금까지 호텔에 conplimentary서비스 요청한것중 어느하나 받은게없다고 하니 상관없다고 1시간 레잇체크아웃하려면 그냥 돈내라더군요. 같은말도 듣기에 기분안나쁘게 할수도 있는데 그냥 서비스레벨이 안좋아요. 직원들 말한마디에 please 나 sorry, apologize 란 일반적인 쿠션용어도 안붙입니다. 영어 잘통하는데, 그 영어로 기분나쁘게 말하니 말안통할때보다 더 실망스럽네요. 다녀본 인터컨중 최악이고, 외관사진에 속았단 생각만들어요
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숙박 날짜: 2019년 9월여행 유형: 나 혼자 여행함
2개의 도움이 되는 리뷰
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인터컨티넨털 하노이 웨스트의 Người quản lý G_HotelManager_ICH의 답변
2019년 9월 12일 답변 완료
안녕하세요, 숙박경험을 나누어 주신 점 진심으로 감사드립니다. 항상 고객분들의 만족을 드리고자 노력하지만 이번 숙박에 불편함을 끼친 점 진심으로 사과드립니다. 앞으로는 불편함을 끼치지 않도록 최선을 다하겠습니다.
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가격대
US$121 - US$187 (스탠다드룸 평균 요금 기준)
다음의 이름으로도 알려져 있습니다
intercontinental hanoi westlake hotel hanoi
위치
베트남하노이
객실 수
318
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인터컨티넨털 하노이 웨스트에 대해 자주 묻는 질문
인터컨티넨털 하노이 웨스트에서 가까운 인기 관광명소에는 어떤 것이 있습니까?
주요 인근 관광명소는 Hoa Fashion(0.4 km), Ca Tru Thang Long(0.2 km) 및 Better World(0.4 km)입니다.
인터컨티넨털 하노이 웨스트의 편의 시설에는 어떤 것이 있습니까?
제공되는 더 인기 있는 주요 편의 시설은 무료 무선 인터넷, 수영장 및 음식점입니다.
인터컨티넨털 하노이 웨스트에서 사용할 수 있는 객실 비품에는 어떤 것이 있습니까?
주요 인기 객실 편의 시설은 미니바, 에어컨 및 평면 TV입니다.
인터컨티넨털 하노이 웨스트에서 이용할 수 있는 음식 및 음료 옵션에는 무엇이 있습니까?
고객이 숙박하는 동안 음식점, 라운지 및 풀사이드 바을(를) 이용할 수 있습니다.
인터컨티넨털 하노이 웨스트에서 주차장을 이용할 수 있습니까?
예, 고객이 무료 주차을(를) 이용할 수 있습니다.
인터컨티넨털 하노이 웨스트와(과) 가까운 음식점에는 어떤 것이 있습니까?
위치가 편리한 주요 음식점에는 Oven D'or Restaurant, The Sidewalk Beer & Grill 및 Dieu's Cuisine입니다.
인터컨티넨털 하노이 웨스트에서 운동을 할 수 있는 기회가 있습니까?
예, 고객이 숙박하는 동안 수영장, 피트니스 센터 및 사우나을(를) 이용할 수 있습니다.
인터컨티넨털 하노이 웨스트은(는) 공항 셔틀을 운행합니까?
예, 인터컨티넨털 하노이 웨스트에서는 숙박고객에게 공항 셔틀을 제공합니다. 미리 전화하여 세부 사항을 확인하는 것이 좋습니다.
인터컨티넨털 하노이 웨스트에서 제공하는 청소 서비스가 있습니까?
예, 드라이클리닝 및 세탁 서비스이(가) 숙박고객에게 제공됩니다.
인터컨티넨털 하노이 웨스트에서 비즈니스 서비스를 제공합니까?
예, 편리하게 비지니스 센터, 회의실 및 연회장을(를) 제공합니다.
인터컨티넨털 하노이 웨스트에서 직원이 사용하는 언어는 무엇입니까?
직원이 영어, 프랑스어, 일본어, 베트남어 및 한국어 등을 포함하여 여러 언어를 사용합니다.