문제: 주차장 이용 불가능할 경우 그 비용은 고객이 부담 내용: 2022년 1월 16일 해당 호텔로 1박 숙박을 예약하였습니다. 예약 이후 취소가 불가능한 상품이였습니다. 예약 사항에 주차장 이용가능(주차시설 제한)으로 되어 있습니다. (셀프주차요금 5000원) 2022년 1월 17일 유리앤 호텔측으로 문자를 받았습니다. 주차시설이 협소하여 외부 주차를 이용할 경우 160m 떨어진 곳을 이용해야 하며 고객 자비로 3만원을 부담해야 한다 (5000원 호델부담) 라는 내용입니다. 하여 취소를 문의했고 취소불가 상품으로 취소가 되지 않는다는 답변을 받았습니다. 생각: 모텔도 아니고 4성급 호텔에서 난해한 문구로 고객을 기망하는것 같아 기분이 상합니다. 코엑스 행사로 주차까지 해결하려는 생각과 비용을 감안해 예약했는데 확실하지도 않은 주차 문제를 고객에게 받아 드려야 하며 이 문제로 발생하는 25000원 비용까지 고객이 부담해야 한다는게 다시 생각해도 말이 되지 않습니다. 그럴거면 비용 더 주고 주차문제 없고 편한 상위 호텔을 이용할 수 있습니다. 다시한번 예약 시 오해의 소지가 있는 문구로 고객에게 추가되는 부담을 지우는지 이해가 가지 않습니다. 결론: 저는 취소가 되지 않아......금일 어쩔수 없이 이 숙박 업소를 불편하고 좋지 않은 감정으로 이용해야 하지만 이 문제는 시정 되어야 한다고 생각합니다. 또한 만약 외부 주차를 이용할 경우 발생되는 금전적 심적 피해는 보상받아야 한다고 생각합니다.…
코엑스 행사에 참가하기에 거리가 가깝고 지하철과 버스 연계도 편리했습니다. 가격도 적절하고 깨끗하며 호텔 직원들의 서비스도 매우 만족합니다. 호텔 바로 옆 주변에 토속적이고 전형적인 한국음식을 즐길 수 있는 식당과 술집도 많이 있어서 매우 편리했습니다. 일본인 파트너도 매우 흡족해 합니다. 강추입니다.~^^
도심공항터미널 앞이여서 인천공항에 가기 좋아요. 룸이 좀 작긴하지만 가격이 저렴하고 청결하고 깔끔해요. 필요한것들은 주변에서 다 해결할수있는 장점이있어요.
방에서 coex 전시장까지 도보로 10~15분으로 가깝습니다. 신축이라 깔끔하지만 일본 비지니스 호텔들 보는듯한 사이즈 의외로 침대 메트리스가 좋았어요!
룸은 좀 작으나 최근 오픈한 호텔로, 매우 깔끔하고 주변에 식당이나 편의점도 많아 좋습니다. 코엑스까지 도보 10분 소요되었습니다. 가까웠고 다음 출장시 재이용 의사 있습니다.
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