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그랜드 머큐어 앰배서더 호텔 앤 레지던스 서울 용산

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서울 용산구 청파로20길 95 서울드래곤시티
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여행자 사진 (611)
객실 및 스위트 (78)
식사 (58)
으뜸 시설
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소개

서울의 683개 호텔 중 #6개
장소
청결도
서비스
가격
으뜸 시설
한국 고유의 숨결을 느낄 수 있는 하이엔드 호텔, 그랜드 머큐어 앰배서더 서울 용산에 오신 것을 진심으로 환영합니다. 전 세계 95개국에서 4,000개 이상의 호텔을 운영하고 있는 아코르호텔그룹이 국내 최초로 선보이는 서비스드 레지던스(Serviced Residence), 그랜드 머큐어 앰배서더 서울 용산은 고품격 장기 숙박 호텔로서 고궁과 고층 빌딩이 어우러져 전통과 현대가 조화롭게 공존하는 대한민국 수도 서울의 중심에 자리하고 있습니다. 최상급 시설과 서울의 아름다운 야경이 고객의 감동을 더하는 그랜드 머큐어 앰배서더 서울 용산에서 최상급의 환대를 누려 보시기 바랍니다. 그랜드 머큐어 앰배서더 서울 용산은 환상적인 서울의 야경을 감상할 수 있는 202개의 객실을 보유하고 있으며 최대 3개의 침실과 풀키친(full kitchen) 및 각종 생활 용품 등을 완비하고 있습니다. 또한 다채로운 음식을 맛볼 수 있는 레스토랑과 바, 이그제큐티브 라운지, 실내 골프장, 최고급 사우나와 피트니스 센터를 갖추고 있습니다. 최고급 서비스에 한국 고유의 전통으로 스토리를 더하는그랜드 머큐어 앰배서더 서울 용산은 새로운 한국을 발견하고 느끼기에 가장 이상적인 곳입니다.
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편의 시설
무료 주차
무료 초고속 인터넷(Wi-Fi)
헬스장/피트니스 센터
바/라운지
아동 활동(아동/가족 친화적)
키즈 클럽
반려동물 허용
주차
Wi-Fi
온수 욕조
실내 풀
피트니스/스파 라커 룸
사우나
음식점
아침식사 제공가능
아침식사 뷔페
무료 차
공항 교통편
셔틀버스 운행
인터넷 사용이 가능한 비지니스 센터
콘퍼런스 시설
연회장
회의실
스파
24시간 보안 서비스
수하물 보관
컨시어지
금연 호텔
드라이클리닝
세탁 서비스
셀프 서비스 세탁
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객실 특징
목욕 가운
에어컨
룸서비스
안전 시설
미니 키친
전자레인지
냉장고
객실 유형
금연실
스위트
패밀리 룸
유용한 정보
호텔 등급
호텔 스타일
가치 있는
가족
사용 언어
한국어, 중국어
351리뷰1질문 및 답변12객실 팁
여행자 평가
  • 319
  • 19
  • 3
  • 3
  • 7
기간
여행자 유형
언어
  • 더 보기
선택한 필터
  • 필터
  • 한국어
안녕하세요? 저는 이 코로나 사태에 결혼을 준비하며 많은 어려움을 겪고 있습니다. 그런 중 그랜드머큐어앰버서더 서울용산과 인연이 닿게 되었습니다. 결혼 준비에 많이 지쳐있는 제게 그랜드머큐어 호텔리어의 진심어린 응대는 큰 위로가 되었습니다. 같은 내용의 질문을 서울에 있는 다른 호텔(5성급)에도 했었으나 기계적으로 빠르게 규정을 읊어주시는 바람에 무안했던 적도 있습니다. 그런데 그랜드머큐어 서울용산에서는 결혼 준비 과정에 지친 제게 이렇게 위로해주셨습니다. '저도 작년에 결혼을 했어요. 결혼 준비하는 마음 잘 알아요.' 이렇게 따뜻한 위로의 말씀을 건네주신 호텔리어께 대단히 감사드립니다. 전문적이고 정확한 일처리는 말할 것도 없었습니다. 그리고 호텔업계 종사자가 아닌 제게 객실의 상태 등 호텔에 관하여 세심하게 안내해주신 점도 감사드립니다. 특히 요즘 같은 시기에 사람을 상대하는 것이 얼마나 지치는 일인지 알기에, 진심어린 친절이 아니더라도, 찡그리지 않는 얼굴만으로도 서로에게 감사하게 됩니다. 그런데 각각의 투숙객을 이렇게 진심으로 배려해주시는 호텔이라면 다른 부분에서도 이곳이 뛰어날 것이라는 것은 당연하겠죠. 감사합니다. 그랜드머큐어 앰배서더 호텔 서울용산에서의 멋진 경험이었습니다!
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그랜드 머큐어 앰배서더 호텔 앤 레지던스 서울 용산의 General Manager HasminHwang의 답변
4일 전에 답변함
nali2314고객님 안녕하십니까? 그랜드 머큐어 앰배서더 호텔 앤 레지던스 서울 용산 총지배인 황수정입니다. 먼저 고객님께서 귀중한 시간을 내어 트립어드바이저에 고객님의 소중한 의견을 남겨주신 점 진심으로 감사드립니다. 고객님의 칭찬의 말씀은 직원들 하나하나가 호텔리어로서의 자부심과 더불어 큰 만족을 얻게 될 것입니다. 고객님이 남겨주신 내용을 바탕으로 확인해 본 결과, 고객님께 좋은 첫 인상을 준 직원은 프론트 오피스 한봄 사원입니다. 당 호텔에 서비스 메뉴얼이 있지만, 한봄 사원이 고객님께 보인 공감과 진실된 서비스는 교육을 통해서만 되는 부분이 아님에 저 또한 한봄 사원이 더할나위 없이 자랑스럽고, 고맙습니다. 아무쪼록 결혼식 준비로 바쁘실 텐데도 불구하고 한봄 사원을 칭찬하기 위해 글을 남겨주신 다시 한번 감사드리며 고객님을 모실 날을 저희 또한 설레이게 기다리도록 하겠습니다. 마지막으로 결혼 축하드리고, 늘 좋은 날 되시길 바랍니다. 또한 한분 한분의 고객님 없이는 완벽한 우리가 될 수 없음을 명심하겠습니다.☺️ 총지배인 황수정 배상
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+1
먼저 기분좋은 직원들의 서비스에 들뜬마음으로 방으로 올라갔습니다. 방에 도착하자마자 바라본 뷰는 환상이었고 방도 깨끗하고 넓고 소음도 전혀 없었습니다. 온전히 저희 가족만을 위한 공간같아 너무 행복했습니다❤ 방 온도도 적당하고 공기순환이 잘 되어서 쾌적한 하루를 보냈습니다. 저희는 조식과 사우나를 이용했었는데, 조식은 매우 깔끔했고 무엇보다 맛이 훌륭했습니다! 특히 벌집을 통째로 가져다놓은 꿀과 리얼 옥수수가 듬뿍 들어간 콘스프가 예술이었습니다👍🏼 연어와 야채는 신선했고 과일 또한 싱싱했습니다! 사우나는 바깥뷰를 보며 반신욕을 즐길 수 있어 좋았습니다 역시 깨끗했고 용품구비가 잘 되어있어 편리했습니다. 부대시설 중 수영장을 못 가본게 너무 아쉬워요. 그렇게 좋다던데..ㅠㅠ 사진으로 다 담을 수 없어 안타깝네요😭 가족들과 애인과 꼭 가기를 추천드려요~~ 사랑이 싹튼답니다 하하하 서울 용산 드래곤시티 앰버서더 그랜드머큐어 강츄!!왈👍🏼
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그랜드 머큐어 앰배서더 호텔 앤 레지던스 서울 용산의 Front Office Manager seouldragoncity의 답변
3주 전에 답변함
Somangss 고객님 그랜드 머큐어 앰배서더 호텔 앤 레지던스 서울 용산 - 서울드래곤시티 방문 후, 소중한 의견을 남겨 주셔서 감사합니다. 뜻깊은 어버이날 부모님과 함께 행복한 투숙이 되셔서 매우 기쁩니다. 아직 채워가야 할 게 많은 호텔임에도 고객님의 맑은 눈과 마음으로 좋은 점만 봐주셔서 다시 한번 감사드립니다. 다음 방문 시에는 석양이 아름다운 수영장을 꼭 이용하시길 바라며, 끊임없이 발전하는 그랜드 머큐어 앰배서더 호텔 앤 레지던스 서울 용산이 되도록 힘쓰도록 하겠습니다. 항상 건강하시길 진심으로 기원합니다.☺️ 객실 팀장 이대일 배상
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직원분들이 정말 친절하시고, 시설도 너무 좋아요! 아침 조식도 부족함 없었고, 주차도 편했습니다. 무엇보다 객실이 커서 가족여행에 너무 좋았어요!
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그랜드 머큐어 앰배서더 호텔 앤 레지던스 서울 용산의 Front Office Manager seouldragoncity의 답변
3주 전에 답변함
Jhvfy 고객님 그랜드 머큐어 앰배서더 호텔 앤 레지던스 서울 용산 - 서울드래곤시티 이용 후, 소중한 의견을 남겨 주셔서 감사합니다. 그랜드 머큐어 앰배서더 서울 용산은 레지던스형 호텔로서 가족 구성원 수에 따라 다양한 크기의 객실 타입을 이용하실 수 있도록 준비되어 있습니다. 다음에도 좋은 일과 함께 고객님을 모실 수 있는 기회가 있길 고대하겠습니다. 환절기에 감기 조심하시길 바랍니다. 감사합니다. 객실팀장 이대일 배상
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넓고 깨끗했던 시설과 침대가 너무 편했습니다. 고층으로 안내해 주셔서 밤에 보는 야경도 너무 예뻤고요 코로나 바이러스로 인해 뷔페식 아니였지만 해피아워, 조식 모두 깔끔해서 만족합니다. 생일이라고 예쁜 케익과 손글씨 카드까지 챙겨주신 Halona Baek 감사합니다. 다음에 또 방문할게요^^
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그랜드 머큐어 앰배서더 호텔 앤 레지던스 서울 용산의 General Manager HasminHwang의 답변
2020년 4월 19일 답변 완료
dakeasi3고객님 그랜드 머큐어 앰배서더 호텔 앤 레지던스 서울 용산 - 서울드래곤시티 방문 후, 소중한 의견을 남겨 주셔서 감사합니다. 60수의 최고급 사양의 호텔 침구류와 편안한 숙면을 위해서 정성스럽게 베드메이킹한 우리의 마음이 고객님께 전달된 거 같아 기쁩니다. 이번주 일교차가 특히 크다고 합니다. 건강 유의하시고, 늘 기본을 중시하며, 정체되어 있지 않은 그랜드 머큐어 앰배서더 호텔 앤 레지던스 서울 용산으로 다음에도 고객님을 모실 수 있는 기회가 있길 고대하겠습니다. 또한 한분 한분의 고객님 없이는 완벽한 우리가 될 수 없음을 명심하겠습니다.☺️ 총지배인 황수정 배상
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기회가 되면 또 방문하고싶네요 서비스 룸컨디션 흠잡을곳이없었습니다 직원들이 너무 친절하고 설명도 빠짐없이 완벽했습니다
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그랜드 머큐어 앰배서더 호텔 앤 레지던스 서울 용산의 General Manager HasminHwang의 답변
2020년 4월 12일 답변 완료
idnew6915고객님 그랜드 머큐어 앰배서더 호텔 앤 레지던스 서울 용산 - 서울드래곤시티 방문 후, 소중한 의견을 남겨 주셔서 감사합니다. 고객님의 칭찬의 말씀은 직원들 하나하나가 호텔리어로서의 자부심과 더불어 큰 만족을 얻게 될 것입니다. 늘 기본을 중시하며, 정체되어 있지 않은 그랜드 머큐어 앰배서더 호텔 앤 레지던스 서울 용산으로 다음에도 고객님을 모실 수 있는 기회가 있길 고대하겠습니다. 또한 한분 한분의 고객님 없이는 완벽한 우리가 될 수 없음을 명심하겠습니다.☺️ 가족분들과 늘 건강하시고 댁내 평안하시길 기도합니다. 총지배인 황수정 배상
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가격대
US$162 - US$215 (스탠다드룸 평균 요금 기준)
위치
대한민국서울용산/삼각지/이촌 / 용산구 / 한강로동
객실 수
202
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그랜드 머큐어 앰배서더 호텔 앤 레지던스 서울 용산에 대해 자주 묻는 질문
그랜드 머큐어 앰배서더 호텔 앤 레지던스 서울 용산에서 가까운 인기 관광명소에는 어떤 것이 있습니까?
주요 인근 관광명소는 CGV 용산(0.3 km), 아이파크몰(0.4 km) 및 브이알존 - 용산 아이파크몰점(0.3 km)입니다.
그랜드 머큐어 앰배서더 호텔 앤 레지던스 서울 용산의 편의 시설에는 어떤 것이 있습니까?
제공되는 더 인기 있는 주요 편의 시설은 실내 수영장, 무료 무선 인터넷 및 음식점입니다.
그랜드 머큐어 앰배서더 호텔 앤 레지던스 서울 용산에서 사용할 수 있는 객실 비품에는 어떤 것이 있습니까?
주요 인기 객실 편의 시설은 미니 부엌, 에어컨 및 냉장고입니다.
그랜드 머큐어 앰배서더 호텔 앤 레지던스 서울 용산에서 이용할 수 있는 음식 및 음료 옵션에는 무엇이 있습니까?
고객이 숙박하는 동안 음식점, 라운지 및 아침식사을(를) 이용할 수 있습니다.
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예, 고객이 무료 주차을(를) 이용할 수 있습니다.
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위치가 편리한 주요 음식점에는 계절밥상 - 용산아이파크몰점, 북촌손만두 및 스무디킹입니다.
그랜드 머큐어 앰배서더 호텔 앤 레지던스 서울 용산에서 운동을 할 수 있는 기회가 있습니까?
예, 고객이 숙박하는 동안 실내 수영장, 피트니스 센터 및 사우나을(를) 이용할 수 있습니다.
그랜드 머큐어 앰배서더 호텔 앤 레지던스 서울 용산은(는) 공항 셔틀을 운행합니까?
예, 그랜드 머큐어 앰배서더 호텔 앤 레지던스 서울 용산에서는 숙박고객에게 공항 셔틀을 제공합니다. 미리 전화하여 세부 사항을 확인하는 것이 좋습니다.
그랜드 머큐어 앰배서더 호텔 앤 레지던스 서울 용산에서 제공하는 청소 서비스가 있습니까?
예, 드라이클리닝 및 세탁 서비스이(가) 숙박고객에게 제공됩니다.
그랜드 머큐어 앰배서더 호텔 앤 레지던스 서울 용산에서 반려동물이 허용됩니까?
예, 반려동물은 일반적으로 허용되지만, 미리 전화하여 확인하는 것이 가장 좋습니다.
그랜드 머큐어 앰배서더 호텔 앤 레지던스 서울 용산에서 비즈니스 서비스를 제공합니까?
예, 편리하게 비지니스 센터, 회의실 및 연회장을(를) 제공합니다.