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노보텔 앰배서더 서울 용산

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서울 용산구 청파로20길 95 서울드래곤시티
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으뜸 시설
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소개

서울의 683개 호텔 중 #140개
장소
청결도
서비스
가격
으뜸 시설
노보텔 앰배서더 서울 용산에 오신 것을 진심으로 환영합니다. 노보텔 앰배서더 서울 용산은 서울 한가운데서 글로벌 스탠다드의 서비스를 경험할 수 있는 업스케일 호텔입니다. 국내 금융 중심지 여의도와 10분 거리에 위치해있으며, ITX 및 KTX, 그리고 3개 지하철이 지나는 용산역 바로 앞에 자리해 비즈니스와 레저 여행객 모두에게 최적의 입지를 자랑합니다. 모던하고 깔끔한 디자인에 55인치 평면 TV, 네스프레소 머신, 각종 멀티미디어 시스템을 완비하고 있어 비즈니스 여행객은 물론 가족 단위 여행객에게도 최고의 만족을 선사합니다. 한강과 남산을 조망할 수 있는 현대적 감성의 621개 객실은 일반 노보텔 객실보다 넓은 면적을 갖춰 더욱 여유로운 휴식이 가능합니다. 피트니스 센터, 수영장, 사우나 등 편의 시설을 자유롭게 이용할 수 있어 스마트하고 심플한 라이프스타일을 경험할 수 있습니다.
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편의 시설
무료 주차
무료 초고속 인터넷(Wi-Fi)
헬스장/피트니스 센터
바/라운지
아동 활동(아동/가족 친화적)
공항 교통편
인터넷 사용이 가능한 비지니스 센터
주차장
Wi-Fi
실내 풀
온수 풀
피트니스/스파 라커 룸
사우나
음식점
아침식사 제공가능
아침식사 뷔페
셔틀버스 운행
콘퍼런스 시설
연회장
회의실
팩스/복사
스파
살롱
24시간 보안 서비스
수하물 보관
컨시어지
편의점
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기념품 가게
신문
금연 호텔
가게
호텔 내 ATM
24시간 프론트 데스크 운영
드라이클리닝
세탁 서비스
다림질 서비스
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객실 특징
에어컨
하우스키핑
룸서비스
안전 시설
생수
미니바
평면 TV
객실 유형
금연실
스위트
유용한 정보
호텔 등급
호텔 스타일
비지니스
뛰어난 전망
사용 언어
한국어, 영어, 중국어, 일본어
219리뷰8질문 및 답변6객실 팁
여행자 평가
  • 111
  • 60
  • 26
  • 9
  • 13
기간
여행자 유형
언어
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선택한 필터
  • 필터
  • 한국어
기존에 박당 25만원 내고 머물렀을때보다 11만원 주고 머문 이번이 만족도가 더 낮네요 1. 체크인시 직원태도 건방져요 입장시 열 측정하는 직원들 태도부터 강압적인게 맘에안들었고요 압권은 체크인하는 직원분 태도였어요 팔꿈치 테이블에 괴고 자세 숙여서 깔짝깔짝거리는게 어이가없더라고요 내가 동네음식점에 계산하러온건지 이름만 알았으면 여기 썼을텐데요 3월 26일이 생일이어서 주말인 3월 29일에 예약했었다가 코로나 환자 발생했다그래서 강제취소 됐었어요 그것때문에 가뜩이나 짜증나는거 4월 12일 한번 더 예약했더니 이따위 대접이라 체크인부터 기분 더러웠습니다 2. 이동 엄청나게 불편함 코로나때문에 정문빼고 다막아놨어요 역에서 직통으로 연결된게 노보텔 용산의 메리트중 하나인데 직통안되고 무조건 밖으로 나갔다와야하니 엄청 불편하더라구요 3. 조식 별로임 예약전 전화해서 조식 축소운영하냐고 물어보자, 정상운영한다고 답변받았는데 세미뷔페까진 아닐지언정 기존 방문에 비해 어딘가 엉성함을 지울 수 없더라고요 어떻게된게 메뉴에 스프도없고(세상에..) 미역국에는 국자도 안갖다놔서 요청하고.. 코로나때문이라지만 정말 서비스 엉성했어요 그외에도 이것저것 화장실 비데에 중국어랑 영어만 써있는게 어처구니가 없었습니다 여긴 한국인데 비데는 한자랑 영어만 써있어서 둘다 모르는 노인분들은 그냥 그림만 보고 써야겠더라구요 ^^ 이게 5성급의 품격인지 그리고 노보텔 웰컴드링크는 메뉴가 참 적더라고요 칵테일,커피 메뉴도 한정적이고 맥주도 허접한 국산맥주 이비스스타일 웰컴드링크는 주류를 못고를지언정, 티종류를 여러개 고를 수 있게 해주던데, 차라리 이게 나았어요 노보텔은 티종류도 못고르고 커피도 고작 아메리카노 카페라떼수준 이시국이라 정말 싸서 예약한건데 싼덴 이유가 있더라고요 수영장도 사우나도 이용못하고 아코르 골드멤버라서 업그레이드 받을 수 있는데 디럭스룸이랑 슈페리어룸 차이는 사우나 이용가능여부 뿐이잖아요 근데 사우나 수영장 폐쇄면 슈페리어룸이랑 디럭스룸이랑 왜나눠놔요? 뭐 다른 혜택이라도 줘야하는거 아닌가? 체크아웃시까지도 개판이었어요 포인트 4천 사용하려는데 한 20분 이것저것 만지작거리더니 죄송한데 2천포인트밖에 사용이 안된다고 금액이 부족한것도 아닌데 왜 사용이 안된건지 모르겠는데 정말 기분 잡치고 간 하루였습니다 생일기념이란 말이 무색했어요 생일 지났다고 꼽주는건지 원
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노보텔 앰배서더 서울 용산의 Marketing Seoul Dragon City의 답변
3주 전에 답변함
노보텔 앰배서더 서울 용산을 방문해 주시고 고견을 남겨주신 점에 대해 깊은 감사의 말씀을 드립니다. 노보텔 앰배서더 서울 용산은 항상 고객님의 투숙 동안 편안함과 만족감을 드리도록 노력하고 있습니다만, 이번 일로 인해 고객님께서 느끼셨을 실망스러움과 불편함에 대해 깊은 사과의 말씀을 드립니다. 직원의 응대 및 말씀해 주신 사항 역시 관련된 모든 부서 및 직원들과 공유하여 보다 전문적인 서비스를 제공드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 고객님의 고견은 저희 호텔 서비스의 문제점을 해결하고 향후 동일한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영될 것을 약속드립니다. 다시 한번 고객님의 소중한 의견에 감사를 드리며, 이용에 불편을 끼친 점에 대하여 깊은 사과의 말씀을 드립니다. 고맙습니다. Maxime BEYER Cluster Guest Experience Manager Seoul Dragon City
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직원분들이 정말정말 친절했습니다. 용산역과 연결되어 전철 이용이 편리하고, 아이파크몰, 이마트 이용이 편리합니다. 어머니를 위해 휠체어도 대여해서 사용했는데 아주 깨끗했고, 호텔내 이동 편리했습니다.
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노보텔 앰배서더 서울 용산의 Marketing Seoul Dragon City의 답변
2020년 4월 20일 답변 완료
xgench 님께, Novotel Ambassador Seoul Yongsan 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Maxime BEYER Cluster Guest Experience Manager Seoul Dragon City
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아주 깔끔하고 전망좋은 곳에서 쉬다가 왔습니다. 용산이라는 위치가 장거리 연애하는 사람들에게 딱인것같아요. 주변에 이마트가 있어서 편리하게 이용할 수도 있는점 아주 칭찬합니다.
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노보텔 앰배서더 서울 용산의 Marketing Seoul Dragon City의 답변
2020년 2월 22일 답변 완료
Byeongchanlee 님께, Novotel Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Maxime Beyer Cluster Guest Experience Manager Seoul Dragon City
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부모님 결혼30주년 기념으로 가족끼리 호캉스 다녀왔어요~! 언니가 결혼해서 언니네식구 랑 저희부모님 저 그리고 남동생 총 어른6명 애기1명이 너무 즐거운 시간 보내고 온 것 같아요!! 노보텔23층2개 노보텔스위트37층1층 예약했는데, 예약시 전화 직원도 너무 친절햇구요!! 아기침대 요청해서 침대 넣어주셨는데 갖다 주신분도 너무 친절하셨어요! 호텔에서 자는 기회가 흔치 않은데, 객실너무 깨끗하고 복도에서 만나는 메이드마다 인사를 너무 잘해주셨어요! 한국에도 이런 호텔이 있구나 싶더라구요!! 객실뷰, 객실 청결 진짜 너무너무 좋았어요!!! 진짜 어디가도 이런 하우스키핑은 처음인 것 같아요!!! 직원분들이 친절하셔서, 같이 친절하게 말하게 되는 것 같았어요. 뭔가 한민족같은 느낌이랄까? :) 다음에 또 재방문 하고 싶은! 너무나도 즐겁고 행복한 1박2일 이였습니다♡
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노보텔 앰배서더 서울 용산의 Cluster Guest Experience Manager seouldragoncity의 답변
2019년 10월 27일 답변 완료
hammmeee612 님께, Novotel Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Maxime Beyer Cluster Guest Experience Manager Seoul Dragon City
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일반룸 장점 보통호텔보다 훨씬 넓음 어메니티 노보텔 공정무역 쓰레기 아니고 옥시젠이라는 듣도보도못한 어메니티 줬는데 노보텔 어메니티보단 나았음 위치 적당함 레스토랑 많아서 골라먹기 좋음 단점 조식메뉴종류가적음 이러면 옆에 인스타일가는게 낫지 않을까? 그래도 동대문 노보텔보단 훨씬나음. 거긴 메뉴부터 동선까지 모조리 쓰레기 스카이킹덤 입장료 5만원 좀 많이 띠꺼움 아코르멤버 전용 카운터에 암도 없었음 옆에서 신입같아보이는 한면 멀뚱거리고 체크인 체크아웃 다 줄서서했음 실버인데 웰컴드링크도 안줌 뭘위한 티어냐
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노보텔 앰배서더 서울 용산의 Cluster Guest Experience Manager seouldragoncity의 답변
2019년 10월 12일 답변 완료
DayTrip791556님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Ambassador Seoul Yongsan 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Novotel 에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. Maxime BEYER Cluster Guest Experience Manager Seoul Dragon City
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가격대
US$80 - US$167 (스탠다드룸 평균 요금 기준)
위치
대한민국서울용산/삼각지/이촌 / 용산구 / 한강로동
객실 수
621
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노보텔 앰배서더 서울 용산에서 가까운 인기 관광명소에는 어떤 것이 있습니까?
주요 인근 관광명소는 CGV 용산(0.3 km), 아이파크몰(0.3 km) 및 브이알존 - 용산 아이파크몰점(0.3 km)입니다.
노보텔 앰배서더 서울 용산의 편의 시설에는 어떤 것이 있습니까?
제공되는 더 인기 있는 주요 편의 시설은 실내 수영장, 무료 무선 인터넷 및 음식점입니다.
노보텔 앰배서더 서울 용산에서 사용할 수 있는 객실 비품에는 어떤 것이 있습니까?
주요 인기 객실 편의 시설은 미니바, 에어컨 및 평면 TV입니다.
노보텔 앰배서더 서울 용산에서 이용할 수 있는 음식 및 음료 옵션에는 무엇이 있습니까?
고객이 숙박하는 동안 음식점, 라운지 및 아침식사을(를) 이용할 수 있습니다.
노보텔 앰배서더 서울 용산에서 주차장을 이용할 수 있습니까?
예, 무료 주차 및 실내 주차장을(를) 고객이 이용할 수 있습니다.
노보텔 앰배서더 서울 용산와(과) 가까운 음식점에는 어떤 것이 있습니까?
위치가 편리한 주요 음식점에는 계절밥상 - 용산아이파크몰점, 북촌손만두 및 스무디킹입니다.
노보텔 앰배서더 서울 용산에서 운동을 할 수 있는 기회가 있습니까?
예, 고객이 숙박하는 동안 실내 수영장, 피트니스 센터 및 사우나을(를) 이용할 수 있습니다.
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예, 노보텔 앰배서더 서울 용산에서는 숙박고객에게 공항 셔틀을 제공합니다. 미리 전화하여 세부 사항을 확인하는 것이 좋습니다.
노보텔 앰배서더 서울 용산에서 제공하는 청소 서비스가 있습니까?
예, 드라이클리닝 및 세탁 서비스이(가) 숙박고객에게 제공됩니다.
노보텔 앰배서더 서울 용산에서 비즈니스 서비스를 제공합니까?
예, 편리하게 비지니스 센터, 회의실 및 연회장을(를) 제공합니다.
노보텔 앰배서더 서울 용산에서 직원이 사용하는 언어는 무엇입니까?
직원이 영어, 중국어, 일본어 및 한국어 등을 포함하여 여러 언어를 사용합니다.