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작년에 파크 호텔에서 유니언 호텔로 리뉴얼해서 오픈한 호텔. 호텔이 너무 예쁘고 깔끔하게 변해서 놀랐다. 특히 1층 카페가 운치 있고, 2층 헬스장은 웬만한 5성급 호텔 헬스장보다 훨씬 뛰어났다. 나에게는 14층 로비에 있는 리스닝 라운지가 가장 마음에 들었다. 호텔에 혼자 숙박했지만, 즐길거리가 많았다. 티클래스 다도 수업과 요가 수업이 투숙객에게는 무료였다. 직원들도 매우 친절하였다. 아쉬운 점은 수압이 약하다는 점과 화장실 안에 중간 칸막이 문이 없어서 허전했다. 또한, 투숙객에게는 1층에서 객실 키를 보여주면 아메리카노는 50% 할인, 빵은 10% 할인해주었다.
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숙박 날짜: 2024년 4월
가격
객실
장소
청결도
서비스
침대의 퀄리티
여행 유형: 나 혼자 여행함
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에어비앤비로 예약을 하고, 요청을 수락하기까지 왜 그렇게 오래 걸렸는지..... 손님입장에서는 10분도 1시간 처럼 느껴질 수 있는데, 결국 내가 아무 답이 없어 취소 요청을 했습니다.호텔 프론트에 전화를 했더니 내가 답변을 기다린 시간을 확인하며 마치 내가 참을성이 없는 사람처럼 응대하는 직원 때문에 감정이 상했지만 그래도 마음 먹은 호텔이라 부킹닷컴으로 예약을 했습니다.
오후8시체크인, 안녕하세요의 당연한 그리팅도 없었고 내가 인사를 했는데도 안녕하세요 라는 답은 없었고 체크인 하겠냐는 일만 처리 하면 된다는 식 기분 좋지 않았습니다. 체크인하게 될 룸넘버가 너무 싫어 다른 옵션 있는지 물었더니 내가 체크인을 늦게해서 교체 할 없다는 식. 유쾌하지 않은 환영, 올라오자마자 체크인해준 직원이 third party booking이라 결제 되지 않았으니까 카드 가지고 내려오라는데 본인실수인데 죄송하다는 말 하나 없었고. 결국 남자친구가 화가 나서 전화를 다시 했더니 그럼에도 본인실수 인정 하는 것 없었습니다. 올라와서 카드 가져가라하니 지금 못 올라오니 아무때나 올라가도 되냐는 응답은 말이 되는 상황입니까? 좋은 시간 보내려 호텔 왔는데... 계속 대기 하고 있으라는건가요? 신입사원을 프론트에 혼자 두고 매니지먼트 운영하는 방침 이해 되지 않았고, 사수라는 분이 와서 카드 가지고 갔다가 돌아와서는 고개 숙여 내 이야기 진심으로 듣기보다는 고개 숙여 사과를 하긴 했지만 오히려 그 부분이 빨리 마무리 하고 싶어서 처리 하는 느낌이었습니다. 아침에 루프탑에서 그 사수라는 분을 만났는데 그냥 마주치고도 지나치는 모습을 보니 정말 그했던 것 이라는 생각이 듭니다. 신입사원을 선배라는 사람들이 혼자 둬놓고 다시 한번 그 직원에게 전달 하겠다는 식은 남의 탓으로 돌리는 것. 리뷰들을 찾아보니 체크인 시 무료음료쿠폰 받있다는 리뷰들을 봤고 프론트에 새벽에 내려가서 쿠폰 받있습니다.아침에 가니 무료 음료를 마시거 루프탑 바로 갔습니다.수기로 출입자 명부 쓸 수 있다는 것도 굳이 핸드폰으로 인증도 되지 않아서 고생 하다가 안되니 그래서야 수기로 작성 해도 된다는 것도, 직원들이 친절하다는 평이 많았는데, 제가 만난 이 호텔의 모든 직원은 다 진심으로 느껴지지도 않고, 불친절에 무관심 했습니다. 나이트 시프트인 남자직원 분만이 오직 너무 친절했어요. 아침에 샌드위치를 밖에서 테이블 사서 먹는데 밤에 체크인 할 때 보지 못 했던 우리는 시켜먹지도 않은 더 본 나무젓가락 포장지에 다른 쓰레기가 있었습니다. 매니지먼트의 정돈됨, 직원교육, 객실청소부서에 수퍼바이징까지 정말 대단한 호텔입니다.덕분에 남자친구랑 대판 싸우고 잊지못할 경험입니다.
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숙박 날짜: 2021년 3월여행 유형: 연인과 여행함
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지금 투숙중인데 객실도 일반 비즈니스 호텔보다 크고 현대적인 디자인에 깔끔합니다~~~~! 또한 직원들도 엄청 친절하세요 특히, 이름은 잘 기억이 안나지만 가습기 올려주신 남자직원분 영어이름이 SAM이셨나! 엄청 친절하세요! 고객에게 엄청 신경쓰고 있다는게 느껴집니다 정말 감동받았습니다 다시한번 감사드려요~! 다들 이 호텔 이용하세요! ♥️ 1위 직원친절 2위 룸컨디션
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숙박 날짜: 2020년 3월여행 유형: 친구와 여행함
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유니언호텔의 프론트 매니저 Passenger57371840061의 답변
2020년 4월 6일 답변 완료
"EUNYOUNGPO" 고객님, 안녕하십니까. 먼저 저희 더 파크호텔을 이용해 주시고, 소중한 후기 남겨주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님께서 도심 속 편안한 휴식을 취하신것 같아 저희 전직원 모두 기쁘게 생각하는 바입니다. 호텔과 직원들의 서비스에 대해 칭찬해 주신 점에 감사 드립니다. 고객님들께서 만족하실 수 있는 서비스를 제공해 드리는 것이 저희의 본분임에도 불구하고 이렇게 칭찬의 글로 격려해 주시어 호텔리어로서 행복을 느낍니다. 앞으로도 많은 응원과 관심 가져주시길 부탁드리며, 꼭 고객님의 재방문의 기회를 갖아 더 나은 서비스를 보여 드릴 수 있었으면 하는 바램입니다. 추후 방문해 주실 때에도 최상의 서비스 및 객실을 제공해 드리기위해 노력할 것을 약속 드립니다. 감사합니다. 더 파크호텔 서울 임직원 올림
선유도역에 있는 4성급 호텔입니다. 전체적으로 깔끔하고 고급스러운 느낌이었습니다. 1층에는 드랍탑 카페가 있고요. 커피포트나 전반적인 물품들도 깔끔하고 어매니티 향기도 좋았습니다.
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숙박 날짜: 2020년 1월
가격
객실
서비스
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유니언호텔의 프론트 매니저 Passenger57371840061의 답변
2020년 4월 6일 답변 완료
안녕하십니까, 먼저 저희 더 파크호텔을 선택해 주시고, 바쁘신 와중에도 트립어드바이저 후기에 응해 주셔서 진심으로 감사의 말씀 드립니다. 고객님께서 저희 호텔에서 불편함 없이 만족스러운 도심 속 휴가를 보내신것 같아 저희 전직원 또한 매우 기쁘게 생각하는 바 입니다. 가까운 미래에 고객님과 다시 만나 뵙길 희망하며, 재방문 시 더욱 즐거운 시간이 되실 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 더 파크호텔 서울 임직원 올림
조용하고 지하철역에서도 가까워서 이동시 편리했습니다. 주위에 크게 번화가는 없지만, 가족여행이나 편히 쉬시는데는 좋습니다.
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이 호텔과의 제휴로 수집된 리뷰
숙박 날짜: 2020년 1월
가격
객실
장소
청결도
서비스
침대의 퀄리티
여행 유형: 연인과 여행함
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유니언호텔의 프론트 매니저 Passenger57371840061의 답변
2020년 4월 6일 답변 완료
안녕하십니까, 저희 더 파크호텔 서울을 방문해 주셔서 감사드립니다. 귀한 시간 내시어 소중한 리뷰를 남겨 주신 점 감사드리며, 주신 고견은 해당 부서뿐만 아니라 호텔 중역 및 부서장들과 공유하여 더욱 발전된 서비스를 제공해 드릴 수 있는 계기로 삼겠습니다. 저희 더 파크호텔 서울에 대한 신뢰가 이어질 수 있도록 최선의 노력을 기울일 것을 다시 한 번 약속드립니다. 가까운 미래에 고객님과 다시 만나 뵙길 희망하며, 재방문 시 더욱 즐거운 시간이 되실 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 더 파크호텔 서울 임직원 올림
