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ENA스위트호텔

여행자 사진 (65)
객실 및 스위트 (35)
식사 (8)
으뜸 시설

소개

서울의 618개 호텔 중 #121개
장소
청결도
서비스
가격
으뜸 시설
비즈니스와 여행을 위한 최적의 위치 서울 시청역에 위치한 ENA Suite Hotel을 경험해보십시오. 친숙한 고객서비스와 실용적인 디자인을 갖춘 객실을 제공함으로써 고객님의 성공적인 비즈니스, 여행 그리고 휴식을 약속 드립니다. 바쁜 일상의 스트레스를 벗어나 도심속에서의 여유와 함께 체력관리를 즐길 수 있는 실내 수영장과 & 피트니스, 그리고 이탈리안 레스토랑 R.ENA가 함께하고 있습니다. 현대적인 상업구역과 한국의 전통이 조화를 이룬 신선함의 중심에서 스위트 객실 & 패밀리 룸을 포함한 182개의 다양한 객실을 보다 합리적이고 실용적 기능을 갖추어 고객의 기대에 보답해드리겠습니다.
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편의 시설
무료 초고속 인터넷(Wi-Fi)
헬스장/피트니스 센터
음식점
공용 와이파이
금연 호텔
다국어 구사 가능 직원
세탁 서비스
실내 풀장
아침식사 제공가능
연회장
인터넷 사용이 가능한 비지니스 센터
컨시어지
콘퍼런스 시설
회의실
휠체어 접근 가능
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객실 특징
객실 내 냉장고 구비
에어컨
금연실
스위트
장애인 시설 구비 객실
패밀리 룸
유용한 정보
호텔 등급
79리뷰
45질문 및 답변
0객실 팁
여행자 평가
  • 47
  • 26
  • 2
  • 4
  • 0
기간
여행자 유형
언어
  • 기타 언어
선택한 필터
  • 필터
  • 한국어
냉/난방이 중앙통제란건 알겠어요. 그렇다면, 문제가 생겼을때 해결해주려고 노력해 주어야 하는게 맞지 않나요? 60세 넘는 고령의 분들이 함께 있는 5팀이 숙박을 같이 하는데, 선풍기 지원 대수를 네고 하려고 하지 않나... 내가 선풍기 가져다 줘야 하냐고 말하질 않나... 미세먼지 심각한거 알면서, 객실 창문을 열어두라고 하질 않나... 전 솔직히 머물면서 좀 많이 실망했었네요.
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ENA스위트호텔의 프론트 매니저 HOTEL E의 답변
3주 전에 답변함
Odyssey538758고객님 먼저 저희 ENA스위트호텔을 이용해 주셔서 감사 드리며, 또한 트립어드바이져에 고객님의 소중한 의견을 남겨주셔서 감사드립니다. 저희 호텔 투숙 기간 동안 불편함을 느끼셨던 부분에 대해서는 진심으로 사과드립니다. 또한 고객님의 기대에 부응하지 못한 부분에 대해서 다시 한번 진심으로 사과 드립니다. 부족했던 부분에 대해서는 개선될 수 있도록 모든 부서의 부서장 및 직원들과 고객님의 피드백을 공유하였고 고객님의 질책을 겸허히 받아드리고, 능동적인 변화로 계속 발전하는 ENA스위트호텔이 되도록 하겠습니다. 꼭 재방문의 기회를 갖아 더 나은 서비스를 보여 드릴 수 있었으면 좋겠습니다. ENA SUITE HOTEL FRONT OFFICE
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서울에서 하루 지내기 위해서 호텔 찾던 중 위치도 좋고 저렴하게 이용했네요. 객실도 깨끗하고 직원분들도 너무 친절합니다! 로비에 보니까 여행사 평점도 되게 좋더라구요 위치,가성비 좋은 호텔 찾는다면 무조건 추천합니다!
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ENA스위트호텔의 세일즈 디렉터 HOTEL E의 답변
4주 전에 답변함
안녕하십니까, 538jwk님, 저희 ENA SUITE HOTEL을 이용해 주셔서 감사 드립니다. 고객님의 서울 일정 동안 저희 ENA호텔과 함께 하시며 여러면에서 만족을 느끼실 수 있었다는 리뷰를 남겨 주셔서 호텔의 일원으로서 보람을 느낍니다. ENA SUITE HOTEL은 고객 서비스, 레스토랑, 그리고 안락한 침구류까지 특색있고 차별적인 최상의 컨디션으로 고객에게 서비스를 제공 하고자 항상 노력하고 하고 있습니다. 고객님의 소중한 의견을 전 직원이 공유하여 방문해 주시는 모든 고객님들에게 더 많은 만족을 드리는 호텔이 되도록 더욱 노력하겠습니다. 항상 행운이 가득한 날만 되시길 바랍니다. 감사합니다. Jun Lee Director of Sales & Marketing ENA Suite Hote
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이 호텔은 쇼핑가와 많은 레스토랑 근처에 편리하게 위치해 있습니다. 방의 크기도 매우 컸습니다. 나의 유일한 불평은 수영장에 관해서이다. 우리가 갔을 때 손님들이 이용할 수 없었습니다.
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ENA스위트호텔의 세일즈 디렉터 HOTEL E의 답변
2019년 4월 9일 답변 완료
안녕하십니까 Heeyoungee 님, ENA SUITE HOTEL에 관심을 갖고 이용해 주셔서 감사 드립니다. 저희 ENA호텔과 함께하시며 객실 크기 및 주변 환경에 대해 만족 하셨다는 고객님의 리뷰를 보니 호텔의 일원으로서 보람을 느낍니다. 다만, 불만족 스러우셨던 수영장 이용관련은 현재 Suite 객실 이용 고객에 한해서만 무료로 이용 하실 수 있는 호텔 방침이 있지만, 고객님의 의견을 반영해서 고객 편리를 위해 점차 나아질 수 있는 환경으로 개선 하도록 하겠습니다. 고객님의 소중한 의견을 전 직원이 공유하여 방문해 주시는 모든 고객님들에게 더 많은 만족을 드리는 호텔이 되도록 더욱 노력하겠습니다. 행운 넘치시는 새로운 한 주의 시작이 되시기를 바랍니다. 감사합니다. Jun Lee Director of Sales & Marketing ENA Suite Hotel
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일단 프론트직원분들 서비스가 훌륭했구요, 문의사항에 대해 친절하게 답해주셨어요! 시청역 바로 인근이라 이동도 편했고, 근처에 편의시설(편의점,스타벅스, 음식점 등등)이 있어서 너무 좋았습니다 ㅎㅎㅎ 생각보다 호텔도 컸고, 룸컨디션도 너무 좋았어요! 수건도 넉넉하게 구비되어 있어서 맘 놓고 사용했구요~~~ 침대도 다른 호텔보다 크고 룸 업그레이드를 받아서 더 편하게 이용할수있었어요 ㅎㅎ 다만 온도를 최고로 올려도 방이 조금 추웠어요ㅠㅠㅠ그것빼고는 다 너무 만족했습니다!! 담번에도 또 이용하고
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ENA스위트호텔의 매니저 HOTEL E의 답변
2018년 12월 27일 답변 완료
안녕하십니까 Jessica_J_Park 고객님, ENA SUITE HOTEL에 관심을 갖고 이용하여 주셔서 감사드립니다. 저희와 함께 하시면서 만족으러움 느끼실 수 있었다는, 특히 프런트의 고객 서비스에 대한 칭찬에 감사드립니다. 고객님의 만족 리뷰를 접하게되니 호텔의 일원으로서 큰 보람을 느낍니다. 다만, 객실 온도에 대한 부분이 아쉬우셨네요. 저희 ENA 스위트의 24시간 고객 서비스 담당하는 프런트 데스크에 문의 주시면 신속하게 객실 온도측정, 특이사항 확인 및 추가 침구류 제공 등, 다양한 방안을 모색과 안내를 드리고 있으니 언제든 고객님의 소중한 의견과 문의 부탁드립니다. 고객님의 소중한 의견을 전 직원이 공유하여 국내는 물론 세계 많은 나라에서 방문해 주시는 모든 고객님들에게 더 많은 만족을 드리는 호텔이 되도록 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다. ENA Suite Hotel Guest Relation Office Manager Piche Choi
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원래 후기 잘 안남기는데 이곳은 굉장히 만족했던 곳이라 공유하고자 이렇게 후기 남겨요. 호텔은 생긴지 얼마 안된 곳이라 그런지 객실이 깔끔하고 컨디션이 좋아요. 서울의 다양한 호텔에서 숙박 해봤는데 단언컨대 여기가 가성비 최고에요! 우선 객실이 다른 호텔과 비교해봤을때 매~~우 넓어요. 보통 스탠다드 급은 객실이 작은데 여기는 스탠다드가 다른 호텔 디럭스 급보다도 큰거 같아요. 소파도 있구요 + 침대도 커요! 바닥도 카펫이 아니라 좋구요. 위치도 서울의 중심이고 역에서도 가까워서
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ENA스위트호텔의 프론트 매니저 HOTEL E의 답변
2018년 11월 27일 답변 완료
소중한 고객님 안녕하세요. ENA스위트호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. 편리한 위치와 편안한 서비스로 고객님의 투숙을 만족스럽게 모실 수 있어 모든 임직원들이 함께 기뻐하고 있습니다. 남겨주신 귀한 의견은 관련 팀들과 공유하고 함께 고민하여 개선할 수 있도록 할 것이며, 다시 방문하실 때에는 보다 향상된 세심한 고객 서비스로 더욱 특별한 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 프론트매니져 박찬우올림
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가격대
US$74 - US$364 (스탠다드룸 평균 요금 기준)
위치
대한민국서울소공동서울역/시청중구
객실 수
182
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